Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Versicherten und sorge für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Debeka BKK, eine der am schnellsten wachsenden gesetzlichen Kassen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitoptionen und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unsere Erfolgsgeschichte und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter
Voll- und Teilzeit | Standort: Koblenz
IHRE CHANCE ZUR MITGESTALTUNG
Ihre Chance zur maßgeblichen Mitgestaltung unserer Erfolgsgeschichte. Die Debeka BKK ist eine der am stärksten wachsenden gesetzlichen Kassen.
AUFGABEN DIE SIE ERWARTEN
- Erste Ansprechperson für unsere Versicherten, Arbeitgeberkunden und alle weiteren externen Partner rund um unsere Leistungen und Produkte
- Servicelotsin/Servicelotse mit klarem Fokus auf den Kunden und Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses
- Eigenständige und fallabschließende Korrespondenz (telefonisch, schriftlich und persönlich) mit Versicherten und Partnern
- Zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen der Debeka BKK und innerhalb der Debeka-Gruppe
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe
FÄHIGKEITEN DIE SIE MITBRINGEN
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (wie z. B. Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten) oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung innerhalb einer gesetzlichen Krankenkasse oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Gute Auffassungsgabe sowie Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Serviceorientierung und freundliches Auftreten
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Kundenberater Servicecenter TEILZEIT (m/w/d) Arbeitgeber: Debeka-Betriebskrankenkasse
Die Debeka BKK bietet Ihnen als Kundenberater im Servicecenter in Koblenz eine hervorragende Arbeitsumgebung, die von Teamgeist und einer starken Serviceorientierung geprägt ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten in Teilzeit, einer umfassenden Einarbeitung sowie vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern.
Kontaktdaten:
Debeka-Betriebskrankenkasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Servicecenter TEILZEIT (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Servicecenter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei Debeka BKK arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen. Wir alle wissen, dass Kontakte oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Debeka BKK, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Servicecenter TEILZEIT (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht deine Bewerbung greifbar.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Debeka-Betriebskrankenkasse vorbereitet
✨Informiere dich über die Debeka BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Debeka BKK machen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und Produkte sowie über ihre Unternehmensphilosophie. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Werte eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt deine Erfahrung und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach, wie das Team zusammenarbeitet oder welche Werte in der Debeka BKK besonders geschätzt werden. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
In der Rolle als Kundenberater ist eine hohe Serviceorientierung entscheidend. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was für dich exzellenter Kundenservice bedeutet und wie du diesen in der Vergangenheit umgesetzt hast. Zeige, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen, um ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten.
