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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres IT-Servicedesks und unterstütze bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Debeka BKK ist eine der am schnellsten wachsenden gesetzlichen Kassen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Homeoffice und spannende Projekte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Zukunft mit und verbessere unsere Services für Mitarbeitende.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bevorzugt berücksichtigt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Voll- und Teilzeit | Standort: Koblenz
IHRE CHANCE ZUR MITGESTALTUNG
Ihre Chance zur maßgeblichen Mitgestaltung unserer Erfolgsgeschichte. Die Debeka BKK ist eine der am stärksten wachsenden gesetzlichen Kassen. Als engagierter Mitarbeiter helfen Sie uns, diesen Erfolgsweg für unsere Versicherten weiter zu gehen. In unserem IT-Servicedesk sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden in vielen IT-bezogenen Fragen. Sie sorgen für eine stabile und effiziente IT-Umgebung und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services bei.
Ihre Aufgaben im Detail:
- Sie arbeiten eng mit unserem Rechenzentrum zusammen und stellen eine reibungslose IT-Infrastruktur sicher.
- Sie analysieren bestehende Support-Prozesse, identifizieren Optimierungspotentiale und setzen Maßnahmen zur Effizienzsteigerung um.
- Sie sind die erste Ansprechperson für technische Anfragen und Störungsmeldungen und stellen eine schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung sicher.
- Sie verwalten Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechte im Active Directory (AD) sowie in weiteren Systemen.
- Sie stellen sicher, dass alle Mitarbeitenden mit aktueller, funktionierender Hardware ausgestattet sind.
- Sie behalten die Übersicht über die vorhandenen IT-Assets und optimieren kontinuierlich unser Lagerverwaltungssystem.
- Sie sind verantwortlich für die Installation, Konfiguration, Pflege und den Wechsel benötigter Softwarelösungen.
- Sie erstellen und pflegen IT-Dokumentationen und stärken dadurch das IT-Wissen innerhalb des Unternehmens.
- Sie unterstützen aktiv bei IT-Projekten, beispielsweise in den Bereichen Prozessoptimierung & -automatisierung oder Anwendungsmanagement.
Fähigkeiten die Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemadministrator/in) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Windows-Servern, Active Directory, ITSM-Tools und grundlegenden Netzwerkkenntnissen.
- Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Rechenzentrumsbetrieb sind von Vorteil.
- Sie agieren stets lösungsorientiert und bieten den bestmöglichen IT-Support.
- Sie kommunizieren klar, bringen proaktiv Ideen ein und suchen eigenständig nach Verbesserungsmöglichkeiten.
- Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und arbeiten strukturiert sowie zuverlässig.
- Sie arbeiten gerne mit Kolleginnen und Kollegen zusammen und bleiben offen für neue Technologien und Entwicklungen.
Arbeiten bei der Debeka BKK
Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen samt Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto) bis zum 22.05.2025 über das Bewerbungsformular zu. Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d) Bereich Zentrale Dienste Fachbereich IT-Servicedesk Arbeitgeber: Debeka Betriebskrankenkasse
Kontaktperson:
Debeka Betriebskrankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d) Bereich Zentrale Dienste Fachbereich IT-Servicedesk
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Services, die Debeka BKK anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Bedürfnisse des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der IT-Infrastruktur beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im IT-Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Debeka BKK, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu neuen Technologien und Trends im IT-Bereich zu beantworten. Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und wie du dich über aktuelle Entwicklungen informierst, um den besten Support zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d) Bereich Zentrale Dienste Fachbereich IT-Servicedesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung im IT-Bereich sowie deine Berufserfahrung im IT-Support oder Servicedesk.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Debeka BKK interessierst und wie du zur Verbesserung der IT-Services beitragen kannst. Zeige deine lösungsorientierte Denkweise und Teamfähigkeit auf.
Fristen beachten: Achte darauf, deine Bewerbung bis zum 22.05.2025 einzureichen. Plane genügend Zeit ein, um alle Unterlagen rechtzeitig vorzubereiten und zu überprüfen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Debeka Betriebskrankenkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Servicedesk angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Servern, Active Directory und ITSM-Tools vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Die Rolle erfordert eine lösungsorientierte Denkweise. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du die erste Ansprechperson für technische Anfragen bist, ist klare Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.
✨Sei proaktiv und bringe Ideen ein
Die Debeka BKK sucht jemanden, der aktiv zur Verbesserung der IT-Services beiträgt. Überlege dir im Vorfeld, welche Optimierungspotentiale du in deinem letzten Job identifiziert hast und wie du diese angegangen bist. Das zeigt dein Engagement und deine Innovationsfreude.
