Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und hilf unseren Mitgliedern bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Debeka, eine der Top Five in der Versicherungsbranche seit 1905.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Langfristige Zusammenarbeit und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Serviceerlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kundenorientierung sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen. Als Mitarbeiter Servicecenter - Bereich Allgemeines (w/m/d) sind Sie Teil eines 10-12-köpfigen Teams und haben die Möglichkeit, direkt mit unseren Mitgliedern zu kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen. In Ihrer Rolle tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Mitglieder ein positives Serviceerlebnis haben. Mit insgesamt acht Teams in unserer Abteilung Service-Operativ am Standort Koblenz beschäftigen wir uns mit der telefonischen Beantwortung der Anliegen unserer Mitglieder. Durch Ihren Einsatz klären Sie die Fragen fallabschließend, fachkompetent und empathisch. Auch wenn die Stelle vorerst auf ein Jahr befristet ist, sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.
Ihr Beitrag für das WIR
- Entgegennahme von Telefongesprächen zu allen Sparten/Themen (Schwerpunkte: Altersversorgung, Beitragszahlung und Angebotsanfragen)
- möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen
Das wünschen wir uns
- Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen/Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss
- möglichst bereits Erfahrungen im Außendienst oder im Service-Center
- starke Kundenorientierung
- Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
- hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit
- Spaß im Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit
- hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- gute PC-Kenntnisse
Das bieten wir Ihnen
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 60% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
- Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, Onboarding-Veranstaltungen und umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
- attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- moderne Arbeitsumgebung: New Work-Elemente, höhenverstellbare Schreibtische, Curved-Bildschirme, bezuschusstes Betriebsrestaurant und Cafeteria mit Außenterrassen
- Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
- Familie: Betriebseigene Kita „Die blauen Zwerge“ und Ferienfreizeiten für Kinder
- weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr
Mitarbeiter im Servicecenter - Bereich Allgemeines (w/m/d) Arbeitgeber: Debeka Kranken- und Lebensversicherungsverein a.G.
Die Debeka ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Vertrieb nicht nur eine fundierte Ausbildung und individuelle Förderung bietet, sondern auch ein attraktives Arbeitsumfeld mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen und einem tariflichen Urlaubsanspruch von 30 Tagen. Durch die Möglichkeit, sich zum Spezialisten oder zur Führungskraft zu entwickeln, sowie durch die Unterstützung bei der Entfaltung des persönlichen Potenzials, schafft die Debeka eine motivierende und zukunftssichere Arbeitsatmosphäre in Heimatnähe.
Kontaktdaten:
Debeka Kranken- und Lebensversicherungsverein a.G. Recruiting-Team
