Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Mitgliedern bei ihren Anliegen im Bereich Kranken- und Pflegeversicherung.
- Unternehmen: Debeka, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und bis zu 60% Homeoffice nach Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Serviceerlebnisse und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und starke Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1166 - 1325 € pro Monat.
Als Mitarbeiter Servicecenter – Bereich Kranken- und Pflegeversicherung (w/m/d) sind Sie Teil eines 10-12-köpfigen Teams im Standort Koblenz. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit unseren Mitgliedern zu kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen, sodass unsere Mitglieder ein positives Serviceerlebnis haben.
Verantwortlichkeiten:
- Entgegennahme von Telefongesprächen zu den Themen Kranken- und Pflegeversicherung und möglichst abschließende Bearbeitung der Anfragen.
Qualifikationen:
- Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen / Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss.
- Möglicherweise bereits Erfahrungen im Außendienst oder im Service‑Center.
- Starke Kundenorientierung, Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit.
- Hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit.
- Freude am Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit, hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
- Gute PC‑Kenntnisse.
Wir bieten:
- Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38‑Stunden‑Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, bis zu 60% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute.
- Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote der Debeka‑Akademie, Bezuschussung externer Fort‑ und Weiterbildungen, Onboarding‑Veranstaltungen und umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“.
- Attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Moderne Arbeitsumgebung: New Work‑Elemente, höhenverstellbare Schreibtische, Curved‑Bildschirme, bezuschusstes Betriebsrestaurant und Cafeteria mit Außenterrassen.
- Sport & Gesundheit: Betriebskrankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage.
- Familie: Betriebseigene Kita „Die blauen Zwerge“ und Ferienfreizeiten für Kinder.
- Weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und mehr.
Mitarbeiter im Servicecenter - Bereich Krankenversicherung (w/m/d) Arbeitgeber: Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.
Die Debeka ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Servicecenter für Kranken- und Pflegeversicherung in Koblenz eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld bietet. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die Debeka-Akademie, attraktiven Vergütungen und zusätzlichen Benefits wie einer betriebseigenen Kita und Gesundheitsförderung schafft das Unternehmen eine positive und unterstützende Arbeitsatmosphäre, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt.
Kontaktdaten:
Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Servicecenter - Bereich Krankenversicherung (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Servicecenter interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Authentizität und Begeisterung sind der Schlüssel!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Servicecenter - Bereich Krankenversicherung (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtigen Qualifikationen mitbringst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G. vorbereitet
✨Informiere dich über die Krankenversicherung
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir grundlegende Informationen über die Kranken- und Pflegeversicherung aneignen. Verstehe die häufigsten Fragen, die Mitglieder haben könnten, und sei bereit, deine Kenntnisse darüber zu teilen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Job stark kundenorientiert ist, bereite Beispiele vor, in denen du deine Kontaktstärke und dein Engagement für einen hervorragenden Service unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen ruhig und hilfsbereit geblieben bist.
✨Teamfähigkeit betonen
Das Arbeiten im Team ist wichtig. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Zeige, dass du flexibel bist und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Gute PC-Kenntnisse sind ein Muss. Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit verschiedenen Softwareanwendungen oder Tools, die du in der Vergangenheit verwendet hast, erwähnst. Wenn du spezielle Programme kennst, die in der Branche verwendet werden, bringe das zur Sprache.
