Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und koordiniere spannende Projekte.
- Unternehmen: DEC Filling Germany ist ein innovatives Unternehmen im Spezialmaschinenbau für die Pharmaindustrie.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Teamumfeld.
- Weitere Informationen: Du hast die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Erfolgsgeschichte und gestalte individuelle Lösungen für Kunden weltweit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis sind ideal.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Individuelle Lösungen. Höchste Qualität. Gemeinsam innovativ.
Die DEC Filling Germany GmbH wurde 2024 gegründet und blickt auf fast 25 Jahre Erfahrung unter dem Namen BAUSCH Germany GmbH zurück. Als eines der führenden Unternehmen im Spezialmaschinenbau für die Pharmaindustrie bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Als Teil der international agierenden DEC-Gruppe sind wir auf die Herstellung von Maschinen und Anlagen für Flüssigkeiten spezialisiert und bedienen sowohl den nationalen als auch den internationalen Markt.
Werde DU Teil unserer neuen Erfolgsgeschichte! Für diese abwechslungsreichen Aufgabenbereiche wirst du verantwortlich sein:
- Kundenspezifische Angebotsbearbeitung
- Regelmäßiges Monitoring der KPI, Sicherstellung der Zielerreichung
- Umsatzplanung / Ergebnisvorschau
- Terminplanung und -koordinierung in Abstimmung mit Montage und anderen Abteilungen
- Planung Personaleinsatz und Personalbedarf für CS und Serviceeinsätze
- Information der Bereichsleitung über Umsatzentwicklung, Probleme im innerbetrieblichen Ablauf und bei der Projektabarbeitung
- Marktbeobachtung
- Steuerung der Auftragsbearbeitung für Formatteile, Ersatzteile, Verschleißteile, Dosiereinheiten, Füllnadeln und Serviceeinsätze inkl. Rechnungserstellung und Zahlungsüberwachung
- Überwachung der Einhaltung zugesagter Liefertermine / Verbesserung der Liefertreue
- Vorbereitung der Versandunterlagen und Überwachung der Versandabwicklung
Das bringst du idealerweise mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise kaufmännisch-technisches Studium
- Sehr gutes Verständnis für technische Abläufe
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
- Kontaktfreudigkeit
- Verhandlungsgeschick
- Konfliktbereitschaft
- Führungsqualität
- Motivationsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleiter Kundendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Maschinenbau- und Pharmaindustrie zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Kundendienst und technischen Abläufen beschäftigen, um wertvolle Einblicke und Verbindungen zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Maschinenbau und der Pharmaindustrie. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Umsatzplanung und KPI-Überwachung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Führungsqualitäten bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Konflikte gelöst hast. Dies wird dir helfen, dich als geeigneten Kandidaten für die Position des Abteilungsleiters Kundendienst zu positionieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleiter Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich gründlich über die DEC Filling Germany GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position des Abteilungsleiters Kundendienst relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und technische Kenntnisse.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Verhandlungskompetenz, Führungsqualitäten und dein Verständnis für technische Abläufe ein.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation im Unternehmen wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEC Filling Germany GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von DEC Filling Germany GmbH. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Kenne die KPIs
Da die Position das Monitoring von KPIs umfasst, solltest du dich mit den wichtigsten Kennzahlen im Kundendienst vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Zielerreichung beitragen kannst.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Führungserfahrung zu beantworten. Überlege dir, wie du Teams motivierst und Konflikte löst, um deine Eignung für die Rolle des Abteilungsleiters zu demonstrieren.
