Leiter Servicepoint (m/w/x)

Leiter Servicepoint (m/w/x)

Hückelhoven Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite den Servicepoint und sorge für die Sicherheit von Kunden und Team.
  • Arbeitgeber: Decathlon Deutschland ist ein dynamisches Unternehmen, das Sport und Teamgeist fördert.
  • Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30% Mitarbeiterrabatt und 30 Tage Urlaub warten auf dich!
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem sportlichen Umfeld.
  • Gewünschte Qualifikationen: Du bist sportbegeistert, hast Erfahrung als Zweiradmechaniker:in und liebst Herausforderungen.
  • Andere Informationen: Moderne Filialen mit digitalen Arbeitsgeräten und regelmäßige Teamevents sorgen für Spaß im Job.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

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Aufgabe
DAS MACHT UNS BESONDERS
DECATHLON ist Euphorie. Packt dich, fordert dich und bringt dich weiter. Wir lieben uns, wir challengen uns. Erlebe uns, um es zu spüren.
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

  • Sicherheit: Wir möchten gerne langfristig mit dir zusammenarbeiten – daher erhältst du einen unbefristeten Vertrag in Festanstellung.
  • Mehr Zeit für dich: 37,5 Stunden pro Woche (7,5 Stunden pro Tag).
  • Erfolge werden belohnt: Wir bieten dir eine Erfolgsprämie mit bis zu 10% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt und Erfolgsbeteiligungen.
  • Finanzielle Benefits: Du hast die Möglichkeit, eine Bezuschussung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge zu bekommen und einmal pro Jahr über dein Gehalt mit deinem/deiner Leader:in zu sprechen.
  • Mitarbeiterrabatte: Du erhältst 30% auf alle DECATHLON – Eigenmarken.
  • Dein mentales Wohlbefinden steht bei uns im Fokus: Du bekommst 30 Tage Urlaub, kostenfreie und anonyme Online-Beratung zur mentalen Gesundheit und die Möglichkeit eine einmonatige Auszeit alle zwei Jahre nehmen zu können.
  • Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Durch unser starkes Wachstum entstehen ständig neue nationale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bei unseren regelmäßigen Entwicklungsgesprächen bestimmst du selbst, welche Themen besprochen werden und legst eigene Ziele fest – hierdurch bleibst du im engen Kontakt mit deinem Leader und treibst deine Projekte voran. Um deine fachlichen und persönlichen Skills weiterzuentwickeln, kannst du an zahlreichen Trainings teilnehmen.
  • Sport im Arbeitsalltag? Bei uns selbstverständlich! Wir feiern Erfolge und das tun wir bei sportlichen Team-Events.
  • Das Team macht den Unterschied: Genau wie im Sport steht auch bei uns der Teamspirit an erster Stelle. Wir sind ein motiviertes Team, die einen sehr freundschaftlichen Umgang miteinander haben und das sportliche “du” nutzen, egal in welcher Position.
  • Moderne Filialen: Unser Team in den Filialen wird mit digitalen Arbeitsgeräten ausgestattet. Du erhältst ein eigenes Tablet, bekommst Zugriff auf einen Laptop und arbeitest mit digitalen Showrooms. So fällt es dir ganz leicht, die passenden Produkte für unsere sportbegeisterten Kund:innen zu finden.

Profil
DAFÜR BIST DU VERANTWORTLICH

  • Die Leitung des Servicepoints und die Gewährleistung der Sicherheit deiner Kund:innen und deines Teams.
  • Die Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie die Verwaltung deiner Waren.
  • Die Aufstellung, Ausbildung und Entwicklung deines Teams.
  • Die Erstellung zuverlässiger Diagnosen und Kostenvorschläge für unsere Kund:innen.
  • Die qualitative Reparatur, Wartung und Personalisierung von Kund:innenausrüstung.
  • Die Umsatz- und Ergebnisverantwortung für deinen Servicepoint.
  • Ein kulantes Beschwerde- und Retourenmanagement.

DAS BRINGST DU MIT

  • Du bist sportbegeistert und serviceorientiert.
  • Du bist Zweiradmechaniker:in mit Fachrichtung Fahrradtechnik und verfügst im besten Fall auch über die technische Qualifikation als Meister:in in diesem Bereich.
  • Du bist motiviert durch Herausforderungen und Teamarbeit.
  • Du bist Unternehmer:in: eigeninitiativ, ergebnisorientiert, autonom.
  • Du bist handwerklich geschickt und verfügst über technisches Fachwissen.

Filial Standort
DECATHLON Hückelhoven

Seniority level

  • Seniority level

    Mid-Senior level

Employment type

  • Employment type

    Full-time

Job function

  • Job function

    Other

  • Industries

    Retail

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Leiter Servicepoint (m/w/x) Arbeitgeber: Decathlon Deutschland

Decathlon Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Vertrag und attraktive finanzielle Benefits bietet, sondern auch großen Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung legt. Mit einem starken Teamgeist, modernen Arbeitsmitteln und einer positiven Unternehmenskultur fördert Decathlon ein Umfeld, in dem Sportbegeisterte ihre Leidenschaft leben und gleichzeitig ihre Karriere vorantreiben können.
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Kontaktperson:

Decathlon Deutschland HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Leiter Servicepoint (m/w/x)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die Unternehmenskultur von Decathlon. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und den Teamgeist des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Rolle des Leiters Servicepoint zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke in die täglichen Herausforderungen und Erwartungen zu bekommen.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Kundenbetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Leidenschaft für Sport und Technik. Bereite dich darauf vor, wie du diese Begeisterung in die Arbeit einbringen kannst, um das Team und die Kunden zu motivieren und zu unterstützen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Servicepoint (m/w/x)

Führungskompetenz
Teammanagement
Technisches Fachwissen in der Fahrradtechnik
Serviceorientierung
Problemlösungsfähigkeiten
Kommunikationsfähigkeiten
Eigeninitiative
Ergebnisorientierung
Handwerkliches Geschick
Ausbildung und Entwicklung von Mitarbeitern
Kundenservice-Management
Verkaufskompetenz
Organisationstalent
Motivation und Begeisterung für Sport

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Decathlon. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Begeisterung für Sport und Teamarbeit teilst.

Betone deine relevanten Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen als Zweiradmechaniker:in hervor, insbesondere in der Fahrradtechnik. Erwähne auch deine Fähigkeiten in der Teamführung und Kundenbetreuung.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Leitung des Servicepoints bist. Gehe auf deine Motivation ein, Herausforderungen anzunehmen und dein Team zu fördern.

Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Decathlon Deutschland vorbereitest

Zeige deine Leidenschaft für Sport

Da die Rolle des Leiters Servicepoint bei Decathlon stark mit Sport verbunden ist, solltest du deine Begeisterung für Sport und Fitness im Interview deutlich machen. Teile persönliche Erfahrungen oder Erfolge, die deine Leidenschaft unterstreichen.

Bereite dich auf technische Fragen vor

Als Zweiradmechaniker:in mit Fachrichtung Fahrradtechnik wird von dir technisches Wissen erwartet. Sei bereit, spezifische Fragen zu Reparatur- und Wartungsverfahren zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele zu nennen.

Teamführung betonen

Die Leitung eines Teams ist ein zentraler Bestandteil der Position. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geführt, motiviert oder entwickelt hast. Zeige, wie du Teamarbeit förderst und Konflikte löst.

Kundenorientierung hervorheben

Decathlon legt großen Wert auf Kundenservice. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du auf Kundenbedürfnisse eingehst und Lösungen anbietest.

Leiter Servicepoint (m/w/x)
Decathlon Deutschland
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  • Leiter Servicepoint (m/w/x)

    Hückelhoven
    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-07-17

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    Decathlon Deutschland

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