IT Operations Administrator

Decimal ist ein Franchise-Netzwerk von betriebseigenen Buchhaltungsfirmen. Wir haben die Technologie, Prozesse und Infrastruktur entwickelt, die wir hatten, als wir ein Unternehmen führten, und sie dann unabhängigen Buchhaltern zur Verfügung gestellt, die wachsen möchten, ohne das Eigentum aufzugeben.

Überblick

Stellt IT-Support, Geräteverwaltung und Zugangskontrolle über Decimals remote, cloud-first Betrieb bereit, der unser Franchise-Betriebsteam und unsere in den Philippinen ansässige Liefergruppe umfasst. Dies ist der primäre Ansprechpartner für technische Probleme im Tagesgeschäft.

Was Sie tun werden:

• Erste und zweite Ebene des Remote-IT-Supports (Helpdesk, Chat oder Video) bereitstellen, um Verbindungs-, Geräte- und Anwendungsprobleme zu lösen und Ausfallzeiten gering zu halten.
• Unternehmensgeräte über eine MDM-Lösung verwalten, einschließlich Verschlüsselung, Fernlöschung und Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien.
• IT-Onboarding und -Offboarding durchführen: Kontoeinrichtung, Gerätebereitstellung, rollenbasierter Zugriff und MFA sowie vollständige Zugriffsentzug am Tag der Trennung in Abstimmung mit HR.
• Überwachung und Reaktion auf Sicherheitswarnungen von Endpunkten und Unterstützung bei grundlegenden Vorfallreaktionen.
• IT-Vermögensinventar pflegen.

Was Sie nicht besitzen werden:

• Client-seitige Systeme. Sie unterstützen den Zugriff auf diese, nicht die Systeme selbst.

Was wir suchen:

• Praktische IT- oder Systemadministrationserfahrung in einer Remote- oder Cloud-First-Umgebung.
• Erfahrung mit MDM.
• Komfortable Verwaltung von Google Workspace und/oder Microsoft 365.
• Vertrautheit mit rollenbasiertem Zugriff, MFA und Sicherheitswerkzeugen für Endpunkte.
• Einige Kenntnisse über Datenschutzkonformität (NPC) und grundlegende Vorfallreaktion.
• Starke schriftliche und mündliche Englischkenntnisse und die Fähigkeit, direkt mit ausländischen Partnern zu arbeiten.
• Ein Abschluss in IT, Informatik oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil, ebenso wie Zertifizierungen (Microsoft, Google, CompTIA). Praktische Erfahrung ist wichtiger als beides.

Was jemanden passend macht:

• Sicherheitsorientierte Denkweise, reaktionsschnell gegenüber dem Team, systematisch und gut dokumentiert, komfortabel in asynchroner Remote-Arbeit und ruhig unter Druck.

Das Angebot:

• Schicht: 7 Uhr bis 16 Uhr PH-Zeit, Mo-Fr (Änderungen vorbehalten).
• Vollständig remote, die Ausrüstung wird bereitgestellt.
• Regierungsleistungen, HMO.
• Flexible Unternehmenskultur.
• Managementmöglichkeiten und fortlaufende Schulungen.

Decimal ist voller leidenschaftlicher Menschen, die in verschiedenen Disziplinen motiviert sind – und jeder von ihnen bringt seine einzigartige Perspektive in alles ein, was sie tun. Wir hoffen, dass Sie sich auf die Rolle und unser Team freuen! Selbst wenn Sie nicht das Gefühl haben, alle Anforderungen zu erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben. Wir freuen uns darauf, Menschen zu treffen, die an Decimals Mission glauben und auf vielfältige Weise zu unserem Team beitragen können – nicht nur Kandidaten, die alle Kriterien erfüllen. Wir möchten, dass sich die Menschen wohlfühlen, ihre wahren Selbst auszudrücken und hier zu kommen, zu bleiben und ihre beste Arbeit zu leisten.

Die Schaffung eines sicheren und integrativen Arbeitsplatzes ist entscheidend für den Erfolg unseres Unternehmens und unserer Mitarbeiter, daher ist es unser Ziel, ohne Vorurteile aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Familienstand, Veteranenstatus oder einem anderen durch geltendes Recht geschützten Status zu rekrutieren, einzustellen und zu befördern. Während wir lernen und wachsen, verpflichten wir uns, sicherzustellen, dass diese Ideale im Mittelpunkt unseres Handelns stehen.