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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Fehlerbehebung und technische Analysen für unsere Applikationen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Gesundheitssektor mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und arbeite an spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Team-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Fehlerbehebung, Ursachensuche oder Neukonfiguration für unsere Applikationen und Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden.
- Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern.
- Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem.
- Bereitstellung von Unterstützung und Schulung für den 1st Level Support.
- Direkte Kommunikation mit Kunden, um detaillierte Informationen zu Problemen zu erhalten und Lösungen zu erklären.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams wie z.B. dem 3rd Level Support oder Entwicklern, um Probleme zu lösen, die spezielle Expertise erfordern.
Dein Profil:
- Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger/-in mit einschlägiger Berufserfahrung.
- Routine im Umgang mit unterschiedlichen Browsern und gutes Technikverständnis.
- Idealerweise Erfahrung in Arbeitsabläufen von Laboren, Krankenhäusern oder Arztpraxen.
- Eine kommunikationsstarke und freundliche Persönlichkeit mit Spaß an Kundenkontakt und Teamarbeit.
Wir bieten Dir:
- Attraktives Arbeitsmodell durch Arbeiten von zu Hause.
- Balance von Job und Lebensqualität.
- Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive.
- Innovativer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche.
- Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements.
- Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung, Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend).
- Firmenhandy auch zur privaten Nutzung.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club und andere Mitarbeitervorteile.
- Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team am Standort und in der Organisation.
Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen! Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
2nd Level Support (mwd) Arbeitgeber: Dedalus Group
Kontaktperson:
Dedalus Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Support (mwd)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im 2nd Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit typischen Problemen und Lösungen vertraut machen. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und Probleme effizient zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Support (mwd)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Motivationsschreiben persönlich: Zeig uns, warum du genau zu uns passt! Erzähl uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und wie du komplexe Probleme gelöst hast. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du nicht nur die Skills hast, sondern auch ein Teamplayer bist.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Stelle wichtig sind. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, was du kannst, ohne dass wir lange suchen müssen!
Belege deine Erfolge: Wenn du schon mal in einem ähnlichen Job warst, dann erzähl uns von konkreten Erfolgen! Hast du ein technisches Problem gelöst oder ein Projekt erfolgreich abgeschlossen? Zahlen und Fakten helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dedalus Group vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Anwendungen vertraut, die im 2nd Level Support verwendet werden. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme analysiert und gelöst hast.
✨Bereite dich auf Kundenkommunikation vor
Da der Job direkten Kundenkontakt erfordert, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst. Denke an Situationen, in denen du komplexe Probleme einfach erklärt hast, und sei bereit, diese zu teilen.
✨Dokumentation ist der Schlüssel
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Ticketsystemen zu sprechen. Zeige, dass du die Wichtigkeit der Dokumentation verstehst und wie sie zur Lösung von Problemen beiträgt. Bereite ein Beispiel vor, wo deine Dokumentation einen Unterschied gemacht hat.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams wichtig ist, bringe Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder -erfahrungen mit. Zeige, dass du ein kommunikationsstarker Teamplayer bist, der gerne Wissen teilt und von anderen lernt.
