Auf einen Blick
- Aufgaben: Fehlerbehebung und technische Unterstützung für unsere Gesundheitsanwendungen.
- Unternehmen: Dedalus Labor GmbH, führend in Gesundheitstechnologie.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, moderne Ausstattung und zahlreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Wir wachsen weiter! Werde Teil unseres Teams als 2nd Level Support ix.serv/ix.connect (m/w/d) in Essen/ Köln (teilweise Remote) bei der Dedalus Labor GmbH, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, und leiste an unserem Standort die beste Arbeit deiner Karriere. Trage dazu bei, die Gesundheitsversorgung zu verbessern und unseren Planeten gesünder zu machen.
Deine Aufgaben:
- Fehlerbehebung, Ursachensuche oder Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect
- Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden
- Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern
- Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem
- Bereitstellung von Unterstützung und Schulung für den 1st Level Support
- Direkte Kommunikation mit Kunden, um detaillierte Informationen zu Problemen zu erhalten und Lösungen zu erklären
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, wie z.B. dem 3rd Level Support oder Entwicklern, um Probleme zu lösen, die spezielle Expertise erfordern
Du bringst folgendes mit:
- Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger/-in mit einschlägiger Berufserfahrung
- Routine im Umgang mit unterschiedlichen Browsern und gutes Technikverständnis
- Idealerweise Erfahrung in Arbeitsabläufen von Laboren, Krankenhäusern oder Arztpraxen
- Eine kommunikationsstarke und freundliche Persönlichkeit mit Spaß an Kundenkontakt und Teamarbeit
Unsere Vorteile für Dich:
- Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle inkl. arbeiten von zu Hause mit moderner Hardwareausstattung
- Moderne Büros und kostenlose Parkplätze
- Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
- Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Jobrad und Zuschuss zum Jobticket
- Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation
Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wir sind Dedalus, komm zu uns. Dedalus hat es sich zur Aufgabe gemacht, ein motivierendes und lohnendes Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Leidenschaft widerspiegelt, mit der unsere Mitarbeiter sich für unsere Mission einsetzen, Ärzten und Pflegekräften dabei zu helfen, die Versorgung der von ihnen betreuten Menschen zu verbessern. Unser Unternehmen fördert eine Kultur, in der Mitarbeiter dazu ermutigt werden, zu lernen und innovativ zu sein, um die klinische Zusammenarbeit und Prozesse zu verbessern und gleichzeitig für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt einen bedeutenden Unterschied zu machen.
Unser Unternehmen wird durch eine vielfältige Belegschaft von 7.600 Mitarbeitern in mehr als 40 Ländern bereichert, die gemeinsam daran arbeiten, Innovationen zu entwickeln und bessere Gesundheitsversorgungsoptionen für Millionen von Patienten auf der ganzen Welt voranzutreiben. Wir sind die Menschen von Dedalus.
Bewerbungsschluss: 25. September 2026
Bei Dedalus beginnt Innovation mit Inklusion. Als Unternehmen, das sich an seinen Grundwerten orientiert, wissen wir, dass Vielfalt und Inklusion entscheidende Faktoren für unseren Erfolg und unser Wachstum sind. Unsere internationale Präsenz verbindet Menschen aus aller Welt, und wir setzen uns dafür ein, unterschiedliche Hintergründe, Fähigkeiten und Erfahrungen zu würdigen und ein Umfeld zu schaffen, das die vielen Gemeinschaften widerspiegelt, die wir erreichen.
„Vielfalt und Inklusion fördern” ist einer unserer Grundwerte und Teil unserer „Dedalus-DNA”, die uns dazu antreibt, ein respektvolles, vielfältiges und inklusives Umfeld zu schaffen, indem wir die individuellen Bedürfnisse, Perspektiven und das Potenzial aller Mitglieder unserer Gemeinschaft anerkennen. Dedalus ist stolz darauf, Vielfalt, Inklusion, Gerechtigkeit und Gleichheit zu fördern, und setzt sich für die Schaffung einer sicheren und inklusiven Kultur ein, in der wir Vielfalt in all ihren Formen feiern und jeden dazu befähigen, sein Bestes zu geben.
2nd Level Support ix.serv/ix.connect (m/w/d) Arbeitgeber: Dedalus Labor GmbH
Die Dedalus Labor GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehalt bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Unsere moderne Büroumgebung in Essen oder Köln fördert eine positive Arbeitskultur, während regelmäßige Teamaktivitäten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in ihrer Karriere wachsen und sich wohlfühlen. Werde Teil eines innovativen Teams, das sich leidenschaftlich für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Support ix.serv/ix.connect (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Dedalus Labor GmbH siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Support ix.serv/ix.connect (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Dedalus Labor GmbH nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dedalus Labor GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Dedalus Labor GmbH einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
