Applikationsspezialist (m/w/d) für den Support (Blutspende) - Dedalus Labor GmbH

Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Dieser Punkt ist bereits spannend, doch wir finden es noch spannender, für unsere Kunden täglich das Beste aus unserem Produkt herauszuholen.

Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team an den Standorten Essen, Köln oder remote!

Applikationsspezialist (m/w/d) für den Support (Blutspende)

Deine Aufgaben:

1. Unterstützung von Anwendern, die sich mit Fragen oder Problemen an unseren Support wenden
2. Beratung unserer Anwender über den optimalen Einsatz unserer Systeme
3. Bearbeitung von Anrufen, E-Mails und Web-Tickets
4. Aufnahme der Anfragen und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten

Dein Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung als medizinisch-technischer Assistent (m/w/d) oder medizinischer Fachangestellter (m/w/d) mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung im Bereich der Blutspende bzw. Transfusionsmedizin
2. Fundierte Erfahrungen in den Abläufen und Erfordernissen in Blutspende-Einrichtungen
3. Erfahrungen in der Implementierung von Organisationsstrukturen in Blutspende-Einrichtungen
4. Kenntnisse im Umgang mit Software und PCs
5. Integrations- und Teamfähigkeit
6. Vorkenntnisse im Umgang mit Spende- und Laborsystemen sowie deren Parametrierung sind wünschenswert
7. Erfahrung in der Organisation von Blutspende-Einrichtungen ist von Vorteil
8. Erfahrung im GMP-Umfeld ist von Vorteil
9. Technisches Interesse und Englischkenntnisse sind ebenfalls wünschenswert

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, inklusive Arbeiten von zu Hause – für eine Balance zwischen Job und Lebensqualität
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt und langfristiger Perspektive
• Innovativen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu gestalten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
• Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gruppenunfallversicherung, auch für Unfälle in der Freizeit
• Firmenhandy, auch zur privaten Nutzung
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation

Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen!

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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