IT Quality Assurance Specialist (m/f/d)

Deine Aufgaben: Du planst interne technische Qualit tsaudits zur berpr fung der Einhaltung interner und externer Qualit tsstandards f r Systeme unserer Managed Services Kunden, f hrst diese eigenst ndig durch und wertest die Ergebnisse aus Du identifizierst auf diesen Systemen Abweichungen zum Soll-Status (auf Basis von technischen Checklisten und Vorgaben) und entwickelst Ma nahmen zur Verbesserung Du treibst mit Deinem fundierten technischen KnowHow Initiativen zur Verringerung von Monitoring-Tickets. Dazu machst Du Root-Cause Analysen in Zusammenarbeit mit den Operations Teams und berwachst m gliche L sungsumsetzungen Du standardisierst Qualit ts-Prozesse und -Verfahren, um eine konsistente Qualit tssicherung im Bereich IT Managed Services sicherzustellen Du unterst tzt uns bei der Entwicklung neuer Automatisierungsans tze, um System-Standardisierung und Qualit tsstandards der Systeme im Managed Services Du arbeitest dabei mit verschiedenen Teams innerhalb des IT-Services Bereichs zusammen, um Effizienz, Qualit t und Agilit t durch den Einsatz von Automatisierungstechnologien zu steigern Du f hrst eine kontinuierliche berwachung und Analyse von QA-Metriken und -KPIs zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Best Practices durch Dein Profil: Du bist ein begeisterter und erfahrender Technologie-Experte, der nur auf die Chance gewartet hat, um auf das n chste Level zu kommen! Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, eine abgeschlossene Fachinformatiker Systemintegration Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen Du bist ein erfahrener IT-Administrator mit guten Kenntnissen in IT-Infrastrukturen (Server, Storage, SAN, Virtualisierung, Datenbanken) Du hast idealerweise Kenntnisse mit dem Produktportfolio der Dedalus HealthCare (ORBIS, DeepUnity, HYDMedia u.a.) Qualit tsstandards, -frameworks und -methoden im Bereich IT sind Dir nicht fremd und Du hast Basiswissen zu den ISO20001/ITIL Prozessen Du verf gst ber ein ausgepr gtes analytisches und strategisches Denkverm gen, Flexibilit t ist f r Dich kein Fremdwort Du arbeitest gerne in einem Team und zeichnest Dich dar ber hinaus durch ein hohes Ma an Einsatzbereitschaft aus Ein freundliches, verbindliches Auftreten gegen ber unseren Kunden ist f r Dich selbstverst ndlich Gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab Wir bieten Dir: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt f r eine langfristige Perspektive Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche Ein attraktiver Arbeitsplatz in zentraler Lage am Bonner Bogen mit moderner Arbeitsumgebung Nette Kollegen, die Sie gerne unterst tzen Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeiten Kostenlose Firmenkreditkarte Gruppenunfallversicherung (auch f r Unf lle in der Freizeit geltend) M glichkeit eines Job Tickets Betriebliche Altersvorsorge