Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und leite spannende IT-Infrastruktur-Projekte im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Dedalus, führender Anbieter von Gesundheitssoftware in Europa.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, unbefristeter Vertrag und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen und innovativen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Umfeld und Projektmanagement, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen standortunabhängig im deutschsprachigen Raum (Homeoffice möglich) Dich als Service Delivery Manager:in (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Beratung der Kunden und Verantwortung für die kundenorientierte Umsetzung von IT-Infrastruktur-Projekten
- Ausarbeitung, Verfassen und evaluieren von Dokumenten, Richtlinien und Werkzeugen für ein einheitliches Projekt- und Servicemanagement
- Verantwortliche Einführung und Begleitung von Pilot-Teilprojekten und Erarbeitung von Einführungsstandards
- Unterstützung unserer Vertriebskollegen in den Vertriebsphasen
- Steuerung von Aktivitäten und Änderungen (Changes) an Services zum Erhalt des IT-Betriebs
- Zentraler Ansprechpartner während der IT-Betriebsphase
- Führung von regelmäßigen Servicegesprächen mit dem Auftraggeber bezüglich des Erreichens der vereinbarten Service Level Agreements
- Dokumentation und Erstellung von Reports über die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements und internen KPIs/OLAs
- Erste Eskalationsinstanz im Incident Management für unsere Kunden
- Management von Kapazitäten der betreuten Kundensysteme
Dein Profil
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker, Wirtschaftsinformatiker oder eine kaufmännische/technische Ausbildung mit Erfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung aus dem Krankenhausbereich, insbesondere im Management von IT-Projekten
- Kenntnisse über aktuelle IT-Infrastrukturlösungen
- Qualifikation und fundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie im Umgang mit Projektmanagement Tools
- Kenntnisse im Vertragsrecht (Erfahrung in der vertragskonformen Abwicklung von Projekten)
- Praxisorientierte Erfahrungen in operativen IT-Abläufen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit- und Präsentationsfähigkeiten, überdurchschnittliche Kunden- und Service- sowie Teamorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1, C2) und gute Englischkenntnisse
- PM-Zertifizierung wünschenswert
- Eigeninitiative und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen runden Dein Profil ab
Benefits
- Eine lockere Arbeitsatmosphäre, eingebettet in einem großen Konzern
- Gleitzeit und Homeoffice
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
- Die Möglichkeit, eigene Ideen selbstständig umzusetzen
- Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen
- Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
- Möglichkeit eines Job-Rads
- Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen! Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Service Delivery Manager:in (m/w/d) Arbeitgeber: Dedalus
Dedalus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine lockere Arbeitsatmosphäre in einem großen Konzern bietet und gleichzeitig die Möglichkeit für Homeoffice und flexible Arbeitszeiten fördert. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Gehältern und der Chance, eigene Ideen in einer zukunftsorientierten Branche umzusetzen, unterstützt Dedalus aktiv das Wachstum und die Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem wird Wert auf Diversität und Inklusion gelegt, was zu einem respektvollen und unterstützenden Arbeitsumfeld beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Delivery Manager:in (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du einen Mehrwert für das Unternehmen bringen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber lass dich nicht entmutigen. Halte deine Unterlagen aktuell und bewirb dich regelmäßig auf neue Stellenangebote, die zu deinem Profil passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Motivationsschreiben einzigartig:Zeig uns, warum du die perfekte Person für die Stelle bist! Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen passen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, wer du wirklich bist.
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Position als Service Delivery Manager:in passen. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge quantifizieren kannst!
Sei präzise bei Gehaltsvorstellungen:Gib uns eine realistische Gehaltsvorstellung, die auf deiner Erfahrung und dem Markt basiert. Das zeigt, dass du dich mit der Branche auseinandergesetzt hast und weißt, was du wert bist.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dedalus vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Delivery Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich IT-Projekte geleitet oder Kunden beraten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über IT-Infrastrukturen
Stelle sicher, dass du über aktuelle IT-Infrastrukturlösungen Bescheid weißt. Informiere dich über Trends und Technologien im Gesundheitswesen, um im Gespräch kompetent und informiert aufzutreten. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Branche.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen der Position oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Stelle interessiert bist und nicht nur passiv wartest.
