Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Support-Team und entwickle Prozesse für innovative Gesundheitslösungen.
- Unternehmen: Dedalus Labor GmbH, führend in Gesundheitstechnologie mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Homeoffice und moderne Hardware.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitstechnologie und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen und 5 Jahre Erfahrung im Labor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Essen / teilweise remote bei der Dedalus Labor GmbH, einem führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie.
Deine Aufgaben
- Unterstützung der Leitung bei der organisatorischen, fachlichen und personellen Steuerung des Support-Teams Opus::L
- Stellvertretung der Leitung Support, inklusive Entscheidungs- und Eskalationsmanagement
- Bearbeitung und Koordination komplexer Supportfälle sowie Übernahme von Eskalationen
- Weiterentwicklung von Supportprozessen und Mitwirkung an der Verbesserung des Produktes durch strukturiertes Feedback an Produktmanagement und Entwicklung
- Analyse von Support-Kennzahlen sowie Erstellung regelmäßiger Berichte für die Leitung und das Management
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, insbesondere Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb
- Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Supports, z. B. bei Tools, Wissensdatenbank, Automatisierungs- oder Self-Service-Lösungen
Du bringst folgendes mit
- Abgeschlossene Ausbildung (MTA, MTLA) oder ein erfolgreich beendetes Studium im Gesundheitswesen
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im direkten Laborumfeld
- Sehr gute Kenntnisse über Abläufe und Prozesse im klinischen Labor
- Gute Kenntnisse von Laborinformationssystemen, idealerweise Opus::L
- Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung von Teams
- Gute Deutschkenntnisse sowie starke Kommunikationsfähigkeit
Unsere Vorteile für Dich
- Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle inkl. Arbeit von zu Hause mit moderner Hardwareausstattung
- Moderne Büros und kostenlose Parkplätze
- Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
- Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Jobrad und Zuschuss zum Jobticket
- Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Bewerbungsschluss: 08. Mai 2026
Stellv. Leitung Support Opus::L (m/w/d) Arbeitgeber: Dedalus
Die Dedalus Labor GmbH ist ein herausragender Arbeitgeber im Bereich Gesundheitstechnologie, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Anstellungsvertrag und ein attraktives Gehalt bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten. Unsere moderne Büroumgebung in Essen, kombiniert mit umfangreichen Sozialleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und regelmäßigen Teamevents, fördert eine positive und unterstützende Arbeitskultur, die auf persönliches Wachstum und Teamzusammenhalt abzielt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Stellv. Leitung Support Opus::L (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen, um dein Interesse zu zeigen!
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine Leidenschaft für die Gesundheitsbranche! Teile in Gesprächen, warum du für Dedalus arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Authentizität kommt immer gut an.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell auf die Stelle zuzuschneiden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellv. Leitung Support Opus::L (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Support und Labor. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu den Anforderungen der Stelle passen. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dedalus vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stellvertretenden Leitung Support Opus::L vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Laborumfeld und deine Kenntnisse über Laborinformationssysteme, insbesondere Opus::L, dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du komplexe Supportfälle bearbeitet oder ein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du deine Gedanken klar und präzise ausdrücken kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern betreffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
