Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und organisiere Supportmeetings.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, Firmenhandy und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Supports und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Standortunabhängig deutschlandweit (Homeoffice möglich)
Deine Aufgaben:
- Du handelst als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in organisatorischen Belangen des Supports.
- Du agierst als Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen sowie unseren Kunden und vertrittst deren Anforderungen gleichermaßen.
- Du bist verantwortlich für das Monitoring und die Dokumentation von vertraglich zugesagten Service Level Agreements (SLAs).
- Du organisierst und führst Supportmeetings und Deeskalationstermine.
- In Deiner Rolle als Feedbackmanager bist Du für umfangreiche Abstimmung und Klärung sowie sorgfältige Vorgangsdokumentation verantwortlich.
- Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung, den Projektleitern, dem Vertrieb, dem Support und der Entwicklung zusammen.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Gesundheitswesen.
- Serviceorientiert, verantwortungsbewusst, durchsetzungs- sowie kommunikationsstark und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift.
- Betriebswirtschaftliches Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Hohes Maß an Organisations- und Verhandlungsgeschick in Kombination mit Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und selbständigem Arbeiten in einem Team.
- Analytische Fähigkeiten und sicheren, strukturierten, zielgerichteten Ansatz bei Aufgabenpräsentationen.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Der Umgang mit MS Office ist selbstverständlich.
Wir bieten Dir:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive.
- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche.
- Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem Du auf „Du“-Ebene bist.
- Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance.
- Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung.
- Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice.
- Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets für deine umweltfreundliche Mobilität.
- Möglichkeit eines Job-Rads.
- Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art.
- Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend).
- Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten.
- Bis zu fünf Tage Bildungsurlaub pro Jahr.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Supportkoordinator:in/Feedbackmanager:in (m/w/d) Arbeitgeber: Dedalus
Als Supportkoordinator:in/Feedbackmanager:in in unserem Unternehmen profitierst Du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem attraktiven Gehalt, das Dir eine langfristige Perspektive bietet. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem erwartet Dich ein unterstützendes Team, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen wie ein vergünstigtes Deutschlandticket und eine betriebliche Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Supportkoordinator:in/Feedbackmanager:in (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Supportkoordinator:in/Feedbackmanager:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. So kannst du im Gespräch gezielt zeigen, wie du helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supportkoordinator:in/Feedbackmanager:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Supportkoordinator:in/Feedbackmanager:in passen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dedalus vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Supportkoordinator:in/Feedbackmanager:in vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du als Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den Kunden effektiv agieren kannst.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Probleme identifiziert und Lösungen gefunden hast, insbesondere im Kontext von Service Level Agreements oder Feedbackmanagement.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Teamdynamik oder Herausforderungen im Supportbereich sind immer gut!
