Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Problemen im Gesundheitswesen und arbeite an innovativen Lösungen.
- Unternehmen: Dedalus, ein führendes Unternehmen in der Gesundheitstechnologie mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, Homeoffice und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und ein motivierendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und mache einen echten Unterschied für Menschen weltweit.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Medizininformatik, Kommunikationsstärke und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Wir wachsen weiter! Werde Teil unseres Teams als Solution Support Specialist Social & Connected Care (m/w/d) bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, und leiste an unserem Standort die beste Arbeit deiner Karriere. Trage dazu bei, die Gesundheitsversorgung zu verbessern und unseren Planeten gesünder zu machen. Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Unterstützung der Anwender und IT-Mitarbeiter unserer Kunden bei technischen Problemen
- Remoteanalyse und Behebung auftretender Störungen im Umfeld unseres Patienten- und Zuweiserportals (Patient XCare Suite), sowie der zugehörigen Infrastruktur (Datenbank, Betriebssystem, Netzwerk, Hardware)
- Schnittstellenkonfiguration (HL7, DICOM, FHIR, Web-Services)
- Technisches Verständnis
- Nahtloser Austausch und Kooperation mit unserem Service-Team zur Projektimplementierung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, der R&D und dem Service
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein aufgeschlossenes und souveränes Auftreten gegenüber Kunden
- Verantwortung für die Erfüllung der Kundenanforderungen im Rahmen des SLA
- Lernbereitschaft mit der Motivation Neues kennen zu lernen, um Problemlösungen selbständig erarbeiten zu können
- Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift
- Entsprechende Berufserfahrung im Gesundheitswesen sind von Vorteil
- Gelegentliche Teilnahme an Rufbereitschaft
Du bringst folgendes mit:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik / Medizininformatik oder eine entsprechende Ausbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung
- Du zeichnest dich aus durch Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten sowie selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse im Bereich der Windows-Administration
- Grundverständnis von PostgreSQL und Oracle Datenbanken und Webapplikationen
- Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, sind Kenntnisse von krankenhausinternen Prozessen und im Bereich der Kommunikation im Gesundheitswesen (HL7, FHIR, DICOM)
- Idealerweise bringst Du bereits Erfahrungen mit Supportworkflows und der Bestandskundenbetreuung mit
Unsere Vorteile für Dich:
- Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle - Balance von Job und Lebensqualität
- Homeoffice inkl. TicketPlusCity Karte von Edenred
- Gleitzeitmodell (Standort Trier)
- Innovativer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Gezielte Förderung durch Training und fachspezifische Weiterbildung
- Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
- Kostenlose Parkplätze
- Freie Getränke und wöchentlicher Obstkorb
- Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten
- Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
- Auslandskrankenversicherung bei Dienstreisen
- Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wir sind Dedalus, komm zu uns. Dedalus hat es sich zur Aufgabe gemacht, ein motivierendes und lohnendes Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Leidenschaft widerspiegelt, mit der unsere Mitarbeiter sich für unsere Mission einsetzen, Ärzten und Pflegekräften dabei zu helfen, die Versorgung der von ihnen betreuten Menschen zu verbessern. Unser Unternehmen fördert eine Kultur, in der Mitarbeiter dazu ermutigt werden, zu lernen und innovativ zu sein, um die klinische Zusammenarbeit und Prozesse zu verbessern und gleichzeitig für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt einen bedeutenden Unterschied zu machen. Jeder Einzelne ist der Endpunkt und der Ausgangspunkt der Aktivitäten der Gruppe und der letztendliche Profiteuer. Aus diesem Grund sind wir so stolz darauf, jeden Tag unsere ganz besonderen Aufgaben zu erfüllen.
Bewerbungsschluss: 30. September 2026
Bei Dedalus beginnt Innovation mit Inklusion. Als Unternehmen, das sich an seinen Grundwerten orientiert, wissen wir, dass Vielfalt und Inklusion entscheidende Faktoren für unseren Erfolg und unser Wachstum sind. Unsere internationale Präsenz verbindet Menschen aus aller Welt, und wir setzen uns dafür ein, unterschiedliche Hintergründe, Fähigkeiten und Erfahrungen zu würdigen und ein Umfeld zu schaffen.
Technischer System & Solution Support Specialist im Bereich Social & Connected Care Arbeitgeber: Dedalus
Als globales Technologieunternehmen bietet unser Auftraggeber nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch eine tarifgebundene Vergütung mit übertariflichen Leistungen und Projektzulagen. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, sodass Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld wachsen können. Mit Standorten in vielen Städten Deutschlands, darunter München und Frankfurt, profitieren Sie von einer hohen Übernahmequote und langfristigen Einsätzen bei namhaften Kunden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer System & Solution Support Specialist im Bereich Social & Connected Care erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Dedalus siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer System & Solution Support Specialist im Bereich Social & Connected Care mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Dedalus nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dedalus vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Dedalus einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
