Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit und führe sie durch Softwareeinführungen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz in Düsseldorf.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, Laptop, iPhone und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder vergleichbaren kundenorientierten Rollen.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit internationalen Wachstumschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Du willst Kunden nicht einfach nur betreuen, sondern ihren Erfolg aktiv mitgestalten? Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du Bestandskunden durch die Einführung einer neuen Softwarelösung, entwickelst Schulungsansätze für User, arbeitest eng mit Sales und IT zusammen und bringst den Aufbau von Customer Success in einem wachsenden Unternehmen aktiv voran.
Du begleitest Bestandskunden bei der Umstellung auf die neue Software und unterstützt die Einführung der neuen Marke. Du erklärst die Software verständlich, führst Trainings durch und entwickelst Schulungsformate für Anwender. Du nimmst Kundenfeedback strukturiert auf und gibst Impulse für die Weiterentwicklung des Produkts. Du arbeitest mit Salesforce und HubSpot und schaffst Transparenz in der Kundenentwicklung.
- Erfahrung im Customer Success, Account Management, Consulting oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle
- Freude daran, Software zu erklären, zu trainieren und Kunden erfolgreich zu machen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Salesforce und/oder HubSpot
- weitere Fremdsprachen
hybrides Arbeiten mit drei Bürotagen in Düsseldorf und zwei Tagen mobilem Arbeiten ~ moderner Arbeitsplatz im Düsseldorfer Süden ~ Laptop, iPhone, Working Station und zweiter Bildschirm für zu Hause ~ vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits Club und zusätzliche steuerfreie Leistungen nach Absprache.
Die Lösung unterstützt Hotels und Marktteilnehmer mit modernen Möglichkeiten für Account Management, Benchmarking und Forecasting. über 2 Millionen Events über 500 teilnehmenden Hotels. Das Unternehmen wächst international, entwickelt seine Struktur konsequent weiter und verbindet Technologie, Marktverständnis und Kundennähe auf besondere Weise.
Customer Success Management Manager Arbeitgeber: Dedicated People Germany GmbH
Kontaktperson:
Dedicated People Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Management Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Customer Success Manager übst. Zeig, dass du nicht nur die Software verstehst, sondern auch, wie du Kunden zum Erfolg verhelfen kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Mach dich mit den Tools vertraut, die wir nutzen, wie Salesforce und HubSpot. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und einen echten Beitrag zu leisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Management Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Customer Success deutlich machen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch zu unserer Unternehmenskultur passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Success oder ähnlichen Bereichen. Konkrete Beispiele, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast, helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was dich auszeichnet und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dedicated People Germany GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software vertraut, die du erklären wirst. Wenn du die Funktionen und Vorteile der Lösung gut kennst, kannst du selbstbewusst und kompetent auftreten. Überlege dir auch, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Zeige, dass du ihre Bedürfnisse verstehst und bereit bist, aktiv an ihrem Erfolg zu arbeiten. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle als Customer Success Manager zu unterstreichen.
✨Feedback einholen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenfeedback zu sprechen. Erkläre, wie du Feedback strukturiert aufnimmst und wie du es zur Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen nutzt. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit Sales und IT erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone, wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und den Erfolg des Unternehmens zu fördern.