Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die technische Verantwortung für innovative Data-as-a-Service-Produkte und APIs.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen in der Automobilbranche mit Fokus auf digitale Lösungen.
- Vorteile: 18 Monate Vertragslaufzeit mit Möglichkeit zur Übernahme und spannenden Herausforderungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Connected Cars und arbeite an echten technischen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und Verständnis von APIs und Cloud-Architekturen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen der Automobilbranche, das digitale Connected-Car- und Datenservices für Fahrzeuge, Geschäftskunden und Partner entwickelt und betreibt, suchen wir ab sofort Unterstützung als Product Support Owner – Technical Application Support (w/m/d). Die Rolle übernimmt die technische Support-Verantwortung für Data-as-a-Service-Produkte und APIs.
Zielsetzung der Rolle
Sicherstellung eines zuverlässigen, supportbaren Betriebs von Data-as-a-Service-Produkten und APIs durch die Analyse komplexer Störungen, deren nachhaltige Behebung und die enge Zusammenarbeit mit Engineering, Architektur und Customer Operations.
Aufgaben
- Fachliche Support-Ownership für definierte Data-as-a-Service-Produkte und APIs entlang von Run, Control und Improve
- Analyse und Koordination komplexer Incidents und Problems, Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie Steuerung von Eskalationen mit Engineering, Architektur und Third Level
- Nutzung von Logs, Dashboards sowie Monitoring- und Observability-Lösungen (z. B. Datadog, Grafana, Prometheus), Identifikation von End-to-End-Lücken und Formulierung konkreter Anforderungen
- Aufbau eines priorisierten Product- und Supportability-Improvement-Backlogs sowie Nachverfolgung von Verbesserungen aus Incidents, Bugs, Kundenfeedback und Supporterfahrungen bis zur Umsetzung
- Bewertung neuer Features und Änderungen hinsichtlich Support Readiness, Monitoring, Wissen, Tools und Eskalationswegen sowie Förderung des technischen Wissenstransfers im Supportteam
Anforderungen
- Erfahrung im Technical, Application oder Production Support digitaler Produkte, idealerweise im 2nd- oder 3rd-Level
- Fundiertes Verständnis von APIs, Logs, Cloud- und Backend-Architekturen und verteilten Systemen sowie praktische Erfahrung mit Monitoring oder Observability
- Erprobte Kompetenz im Incident-, Problem- und Root-Cause-Management sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge End-to-End zu analysieren
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Engineering-, Development- und Architekturteams sowie Konsequenz bei der Formulierung und Nachverfolgung technischer Anforderungen
- Analytische, eigenverantwortliche und kommunikative Arbeitsweise
- Sprachen: gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Rahmendaten
- Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
- Laufzeit: 18 Monate mit gewünschter Übernahme
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Product Support Owner - Technical Application Support (w/m/d) in Stuttgart Arbeitgeber: DEDOS ProForce
Unser Kunde, ein etabliertes Energieversorgungsunternehmen in Köln, bietet nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Service Desk, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Die Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und der Möglichkeit, aktiv an Prozessverbesserungen mitzuwirken, was die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Zudem sorgt die zentrale Lage in Köln für eine hervorragende Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product Support Owner - Technical Application Support (w/m/d) in Stuttgart erhalten könntest
✨Netzwerken in der Entwicklerszene
Besuche lokale Meetups oder Hackathons in der Software-Entwicklung, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Dort hast du die Chance, nicht nur von anderen zu lernen, sondern auch persönliche Eindrücke bei potenziellen Arbeitgebern wie DEDOS ProForce zu hinterlassen.
✨Open Source Beiträge leisten
Engagiere dich in Open-Source-Projekten, um deine Fähigkeiten zu zeigen und für DEDOS ProForce sichtbar zu werden. Das ist nicht nur eine super Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, sondern auch eine tolle Möglichkeit, sich einen Namen in der Entwicklergemeinschaft zu machen.
✨Auf Praktikumsprogramme achten
Halte Ausschau nach spezifischen Programmen für befristete Stellen, die viele Unternehmen anbieten, um junge Talente zu fördern. Diese Fenster sind oft zeitlich begrenzt, also mach dich bereit, wenn die Bewerbungen öffnen, und verpasse nicht die Gelegenheit, dich bei DEDOS ProForce zu bewerben!
✨Portfolio aufbauen und sichtbar machen
Erstelle dir ein starkes Portfolio, das deine besten Projekte zeigt. Teile dieses Portfolio in Entwickler-Communities und auf Plattformen wie GitHub, damit Unternehmen wie DEDOS ProForce sofort sehen, was du kannst. Das steigert deine Chancen, in der Software-Entwicklung aufzufallen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Support Owner - Technical Application Support (w/m/d) in Stuttgart mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Dein GitHub ist dein bester Freund!:Für eine befristete Stelle in der Software-Entwicklung ist dein GitHub-Profil super wichtig. Zeig uns deine besten Projekte und deinen Code! Wenn du Seitenprojekte oder Beiträge zu Open-Source-Projekten hast, pack die unbedingt in deine Bewerbung, das gibt uns einen tollen Einblick in deine Fähigkeiten.
Skills, Skills, Skills!:Mach eine Liste deiner technischen Skills und Technologien, die du beherrschst. In der Software-Entwicklung ist es wichtig, diese klar und präzise in deinem Lebenslauf zu präsentieren. Liste Frameworks, Programmiersprachen und Tools auf, die du nutzt, und versichere dich, dass sie zum Job bei DEDOS ProForce passen!
Deine Motivation zeigt, dass du lernbereit bist:In deinem Anschreiben solltest du darauf eingehen, warum du dich für die befristete Stelle bei DEDOS ProForce interessierst und was du dir von der Erfahrung erhoffst. Heb hervor, wie diese Position dir helfen kann, deine Fähigkeiten zu verbessern und neue Technologien zu lernen.
Projektbesprechung und persönliche Note:Wenn du ein Portfolio hast, das deine Entwicklungsprojekte zeigt, füge das unbedingt an. Außerdem kannst du in deinem Anschreiben erwähnen, warum du gerade bei DEDOS ProForce arbeiten möchtest und wie du zur Unternehmenskultur passt. Das gibt uns einen persönlicheren Eindruck von dir als Bewerber!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEDOS ProForce vorbereitet
✨Code die Erwartungen!
Bei einem Interview in der Software-Entwicklung solltest du bereit sein, dein Coding-Know-how unter Beweis zu stellen. Mache dich mit typischen Coding-Challenges und Systemdesign-Fragen vertraut, die dir während des Interviews gestellt werden könnten. Vielleicht gibt es sogar Live-Coding-Sessions, also übe, deinen Denkprozess laut zu kommunizieren!
✨Bring dein Portfolio mit!
Auch wenn es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, deinem potenziellen Arbeitgeber dein Können zu zeigen. Stelle ein Portfolio mit deinen besten Projekten zusammen – idealerweise solche, die relevant für DEDOS ProForce sind. Denk daran, dass du nicht nur die Lösungen präsentieren solltest, sondern auch den Prozess und die Technologien, die du verwendet hast.
✨Sei flexibel und lernwillig!
Für befristete Stellen suchen Unternehmen oft nach Kandidaten, die schnell dazulernen können. Betone in deinem Interview deine Lernbereitschaft und vielleicht Beispiele, wie du in der Vergangenheit neue Technologien oder Programmiersprachen schnell beherrscht hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, dich den Herausforderungen zu stellen.
✨Frage nach Team-Tools und Methoden!
Informiere dich über die Tools und Arbeitsmethoden, die das Team bei DEDOS ProForce verwendet. Hast du Erfahrung mit agilem Arbeiten oder Tools wie Jira, Git oder Slack? Wenn du gezielt Fragen zu diesen Aspekten stellst, zeigst du dein Interesse an der Teamdynamik und wie du dich schnell einbringen kannst.
