Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die operative Exzellenz für Kundenkonten und löse Herausforderungen proaktiv.
- Unternehmen: Deel, die All-in-One-Plattform für globale Teams mit dynamischer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeit und unterstütze globale Talente.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51300 - 62700 € pro Jahr.
Deel ist die All-in-One-Payroll- und HR-Plattform für globale Teams. Unsere Vision ist es, globale Chancen für jede Person, jedes Team und jedes Unternehmen zu eröffnen. Deel kombiniert HRIS, Payroll, Compliance, Benefits, Performance und Equipment Management in einer nahtlosen Plattform. Mit KI-gestützten Tools und einer vollständig eigenen Payroll-Infrastruktur unterstützt Deel jeden Arbeitstyp in über 150 Ländern und hilft Unternehmen, intelligenter, schneller und konformer zu skalieren.
Unser Team von 7.000 Mitarbeitern erstreckt sich über mehr als 100 Länder, spricht 74 Sprachen und bringt eine verbundene und dynamische Kultur mit, die kontinuierliches Lernen und Innovation für unsere Kunden fördert.
Zusammenfassung:
Verantwortlich für die Durchführung operativer Exzellenz über ein Portfolio von Kundenkonten. Sie verwalten die Kontogesundheit durch proaktive Risikobewertung, Prozessoptimierung und Koordination der funktionsübergreifenden Lösung von betrieblichen Kundenproblemen.
Aufgaben:
- Eigenverantwortung für ein Portfolio von Kundenkonten; Überwachung der Kontogesundheit, Erkennung operativer Risiken vor der Eskalation und rechtzeitige Lösung vorantreiben.
- Proaktive Identifizierung von Mustern in Kundenanfragen und -problemen; Eskalation systemischer Probleme an das Management zur Prozessverbesserung.
- Verwaltung der Kundenkommunikation während der Problemlösung; Koordination mit internen Teams, um klare Erwartungen und rechtzeitige Lieferung sicherzustellen.
- Daten zu Konten abrufen und interpretieren, um die Kontogesundheit, Nutzungsmuster und Abwanderungsindikatoren zu verstehen; Erkenntnisse nutzen, um Interventionen zu priorisieren.
- Koordination mit Support-, Implementierungs- und Produktteams zur Lösung betrieblicher Herausforderungen der Kunden ohne direkte Autorität.
- Förderung der Plattformnutzung und der Funktionalität durch Identifizierung von Lücken im Kunden-Onboarding und Empfehlung gezielter Schulungen.
Qualifikationen:
- 2-4 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenoperationen, Account Management oder Kundenerfolg.
- Nachgewiesene Fähigkeit, ein moderates Portfolio von Konten zu verwalten und dabei betriebliche Standards aufrechtzuerhalten.
- Komfortable Arbeit mit Datentools (Excel, Dashboards, Berichtssysteme); Fähigkeit, Kundenkennzahlen abzurufen und zu analysieren.
- Starke Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit; Erfahrung in der Koordination von Arbeiten über mehrere Teams ohne direkte Autorität.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Prozessverbesserungen zu identifizieren und deren Annahme voranzutreiben.
- Kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben und mehrere Prioritäten zu managen.
- Starke analytische Grundlagen mit Aufmerksamkeit für Genauigkeit und Detail.
- Fließende Englischkenntnisse (Deutsch/Portugiesisch von Vorteil).
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt schätzt. Wir ermutigen Bewerbungen von qualifizierten und geeigneten Kandidaten unabhängig von Rasse, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus, Schwangerschaft oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Customer Operations Manager I | EMEA Arbeitgeber: Deel
Deel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und kontinuierliches Lernen fördert. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Inklusion und Chancengleichheit setzt, profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktiven Vergütungsprogrammen. Als Teil eines globalen Teams haben Sie die Chance, bedeutende Herausforderungen zu meistern und einen echten Einfluss auf die Zukunft der Arbeit zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Operations Manager I | EMEA erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Deel treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Deel empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Deel dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Deel bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Manager I | EMEA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Deel bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Deel erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deel vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
