Operations Manager | Payroll Migrations

Deel ist die All-in-One-Payroll- und HR-Plattform für globale Teams. Unsere Vision ist es, globale Chancen für jede Person, jedes Team und jedes Unternehmen zu eröffnen. Deel kombiniert HRIS, Payroll, Compliance, Benefits, Performance und Equipment Management in einer nahtlosen Plattform. Mit KI-gestützten Tools und einer vollständig eigenen Payroll-Infrastruktur unterstützt Deel jeden Arbeitstyp in über 150 Ländern.

Wir suchen einen scharfen, praktischen Operator, der eines unserer größten und komplexesten Kundenmigrationsprogramme leitet und uns gleichzeitig hilft, bessere Tools und Prozesse im gesamten Migrationsteam aufzubauen. Der Großteil der Rolle besteht darin, die Kundenmigration auf Kurs zu halten - Probleme zu entwirren, verschiedene Teams abzustimmen und klar an die Führungsebene zu berichten.

Sie werden unser Deel Local Payroll (DLP) Migrationsprogramm leiten - verfolgen, wo sich jede Migration befindet, was den Fortschritt blockiert, und die Führungsebene mit ehrlichen, klaren Updates auf dem Laufenden halten. Sie werden tief in die Payroll-Daten eintauchen, um Mapping-Probleme und Inkonsistenzen zu erkennen, bevor die Kunden sie sehen, und mit Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um Lösungen voranzutreiben.

Verantwortlichkeiten

• Verwalten der täglichen operativen Arbeitsabläufe und Identifizieren von Bereichen zur Effizienzsteigerung.
• Unterstützen von Automatisierungsinitiativen zur Reduzierung manueller Prozesse und Verbesserung von Genauigkeit und Geschwindigkeit.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Optimierung von Tools und Prozessen für interne Teams und Kunden.
• Sicherstellen der Einhaltung operativer Kontrollen, Compliance-Anforderungen und Risikomanagementpraktiken.
• Überwachen von Leistungskennzahlen und Eskalieren von Risiken oder Lücken an die Führungsebene.
• Vorantreiben kundenorientierter Prozessverbesserungen zur Verbesserung der Bearbeitungszeiten und der Qualität der Problemlösungen.
• Erweitern und Verbessern von Self-Service-Optionen zur Reduzierung der Abhängigkeit von manueller Unterstützung.
• Implementieren regelmäßiger Feedbackschleifen zur Erfassung von Erkenntnissen und zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Koordinieren der operativen Bereitschaft für neue Produkte oder Markteinführungen.
• Verfolgen und Berichten von operativen Ergebnissen und Bereitstellen von Erkenntnissen und Empfehlungen an die Führungsebene.

Qualifikationen

• 5+ Jahre Erfahrung in der Betriebsführung, vorzugsweise in einem schnelllebigen Umfeld.
• Fähigkeit, KI- und Automatisierungstools zur Verbesserung von Arbeitsabläufen zu nutzen.
• Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Produkt- und Engineering-Teams.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Detailgenauigkeit mit einer lösungsorientierten Denkweise.
• Erfahrung mit Datenmapping und -abgleich zwischen Systemen.
• Analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln.

Deel ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt schätzt. Wir ermutigen Bewerbungen von qualifizierten und geeigneten Kandidaten unabhängig von Rasse, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.