Staff Product Manager, Knowledge

Über das Knowledge-Team

Knowledge ist nicht nur eine unterstützende Funktion bei Deel – es ist die Grundlage unseres Produkts und einer der Hauptgründe, warum Kunden uns wählen. Wenn ein Unternehmen Deel nutzt, um global einzustellen, kaufen sie nicht nur Outsourcing von Gehaltsabrechnung oder Compliance; sie erhalten sofortigen Zugang zu tiefem, stets aktuellem Fachwissen darüber, wie Arbeit in über 100 Ländern erledigt wird. Dieses Wissen treibt alles an, von der Vertragserstellung bis zur Steuerberechnung und den Urlaubsrichtlinien – und es verleiht unserer Plattform ihren Wettbewerbsvorteil. Kurz gesagt, Knowledge ist der grundlegendste Baustein bei Deel.

Die Knowledge-Gruppe baut die Infrastruktur auf, die dieses proprietäre Fachwissen in ein Produkt verwandelt: ein Next-Generation-CMS, eine Länder-Wissensdatenbank und ein skalierbares System zur Bereitstellung von Produkt- und Regulierungslogik über Deel hinweg. Dazu gehören nahezu Echtzeit-Wissenserfassung, die besten Retrieval-Technologien für Wissen und ein Rahmen für maßgeschneiderte Wissensanwendungen.

Wenn Sie begeistert sind, grundlegende Systeme zu entwickeln, die fast jeden Workflow im Unternehmen berühren – und wenn Sie die globale Compliance stören möchten, indem Sie chaotische, manuelle, sich schnell ändernde Informationen in leistungsstarke, skalierbare Software umwandeln – dann ist dies das Team, dem Sie beitreten sollten.

Was Sie tun werden:

• Besitzen Sie die Knowledge-Plattform und Knowledge-Apps, CMS und KI-gestützte Wissensverteilungstools – die täglich von Tausenden von Kunden und internen Agenten genutzt werden.
• Steuern Sie die Automatisierung und intelligente Wartung großangelegter, sich ständig ändernder Inhaltsysteme, insbesondere im Bereich globaler Arbeitsgesetze und Compliance-Daten.
• Arbeiten Sie eng mit den Teams für Inhalte, Engineering, Design, KI, Support, Recht und GTM zusammen, um sowohl Backend-Systeme als auch ausgefeilte Frontend-Erlebnisse zu schaffen.
• Gestalten Sie, wie Wissen strukturiert, gespeichert und verteilt wird – von der Schema-Design bis zur UX-Oberfläche.
• Erhöhen Sie die UI-Qualität von Deel, indem Sie das Knowledge Hub als Flaggschiffprodukt für Design und Benutzerfreundlichkeit nutzen.
• Balancieren Sie interne Effizienz (CMS) mit externem Vergnügen (Hub, KI und eingebettete Oberflächen).
• Fördern Sie Klarheit und Rhythmus innerhalb des Teams – verwalten Sie Planung, Prioritäten und Ausführung durch strukturierte, aber leichte agile Praktiken.
• Arbeiten Sie mit unserem Knowledge-Inhaltsteam zusammen, um die höchste Qualität des Wissensinhalts sicherzustellen.

Sie passen gut zu uns, wenn Sie:

• Ein Senior- oder Staff-Level IC mit 8–10+ Jahren Erfahrung in der Verantwortung für komplexe interne und externe Produkte sind.
• Erfahrung mit Informationsretrieval (KI-Suche, Ranking), RAG, KI/LLM-Tools, automatisierter Wissensextraktion haben.
• Erfahrung mit Inhaltsplattformen, strukturierten Daten, CMS und KI-gestützter Suche haben.
• In Systemen, Abstraktionen und Schemata denken und eng mit Ingenieuren zusammenarbeiten können, um diese zum Leben zu erwecken.
• An bereichsübergreifenden Initiativen mit mehreren Stakeholdern in verschiedenen Teams gearbeitet haben.
• Ein ausgezeichneter Kommunikator sind – klar, überzeugend und in der Lage, Chaos in Klarheit zu verwandeln.
• Wissen, wie man große Mengen an Informationen aufnimmt und in umsetzbare Fahrpläne destilliert.
• Komfortabel damit sind, „nein“ zu sagen, aber immer mit einem besseren Weg nach vorne.
• Tiefes Interesse an Qualität haben – von der Präzision des Inhalts bis zur Benutzeroberflächenpolitur.
• Ein natürlicher Operator sind – Sie halten die Züge am Laufen, ohne alles in eine prozesslastige Maschine zu verwandeln.
• Wissen, wie man saubere, effektive agile Zeremonien (z.B. Sprintplanung, Retros, Standups) durchführt und Rituale an die Bedürfnisse des Teams anpasst.

Bonus, wenn Sie:

• Erfahrung mit Compliance, rechtlichen oder steuerlichen Technologien haben.
• In globalen HR-, Gehaltsabrechnungs- oder SaaS-Umgebungen mit strukturiertem Compliance-Wissen gearbeitet haben.
• Mit Support-, Inhalts- oder Rechtsoperationsteams in großem Maßstab zusammengearbeitet haben.
• Den Plattformansatz zum Aufbau von Produkten verstehen, die über 100 Produktteams unterstützen.

Warum diese Rolle wichtig ist:

Dies ist eine hochsichtbare, hochwirksame Position. Die Systeme, die Sie aufbauen, werden:

• Unsere Marktunterscheidung stärken.
• Als Pfeiler der globalen Expansion dienen.
• Definieren, wie Wissen bei Deel zu einem Produkt wird.
• Jeden Deel-Nutzer und jedes Team berühren.

Gesamtvergütung:

Aktienoptionsmöglichkeiten abhängig von Ihrer Rolle, Ihrem Beschäftigungsstatus und Ihrem Standort. Zusätzliche Vergünstigungen und Leistungen basierend auf Ihrem Beschäftigungsstatus und Land. Die Flexibilität von Remote-Arbeit, einschließlich optionalem Zugang zu WeWork.

Einige Dinge, die Sie genießen werden:

Bei Deel sind wir ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt schätzt und positiv Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und berechtigten Kandidaten unabhängig von Rasse, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus, Schwangerschaft oder Mutterschaft oder anderen anwendbaren gesetzlich geschützten Merkmalen ermutigt. Deel wird auf Anfrage während des Rekrutierungs-, Auswahl- und Bewertungsprozesses Unterkünfte für Bewerber mit Behinderungen bereitstellen. Wenn Sie Unterkünfte benötigen, informieren Sie bitte unser Talent Acquisition Team, und ein Teammitglied wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre gleichwertige Teilnahme sicherzustellen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf das Formular zuzugreifen, senden Sie bitte eine E-Mail an.