(Junior) Manager:in Customer Success (all genders)

(Junior) Manager:in Customer Success (all genders)

Hamburg Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Entwickle Strategien für Kunden und arbeite an spannenden Projekten im digitalen Marketing.
  • Unternehmen: Innovatives Start-up mit internationalem Team und flachen Hierarchien.
  • Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Karrierechancen und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit.
  • Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und bring deine Ideen in ein wachsendes Unternehmen ein.
  • Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder verwandten Bereichen und erste Erfahrung im digitalen Marketing.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Manager:in Customer Success (all genders) und freuen uns auf deine Bewerbung! Wir sind ein professionelles Start-up mit einem internationalen Team aus über 100 Kolleg:innen, welches innerhalb kurzer Zeit eine digitale, zertifizierte Mediaplattform etabliert hat. Als unabhängiger digitaler Mediadienstleister der nächsten Generation beraten wir Werbungtreibende bei ihren digitalen Marketingaktivitäten und verbinden Media mit maschineller Optimierung. Unsere Plattform ermöglicht das siloübergreifende Kanalmanagement – egal ob Google, Facebook, Instagram oder TikTok. Mediaentscheidungen werden bei uns zunehmend maschinell getroffen. Dies führt zu nachweislich besseren Leistungswerten.

Zu unseren Kund:innen zählen beispielsweise die comdirect und Commerzbank, IKEA, Telekom und Hamilton als Teil der Swatch Gruppe. Unser Gründer:innenteam hat bereits mehrere Mediadienstleister erfolgreich aufgebaut, z.B. Performance Media und esome Technologies. Wir sind unabhängig und haben keine externen Investor:innen. Gelernt haben wir u.a. bei Bertelsmann, EY, McKinsey, OC&C und OTTO.

Aufgaben

  • Entwicklung von Strategien für unsere Kund:innen in Zusammenarbeit mit unseren Kolleg:innen unter Einbezug von Marketing-Kanälen wie SEA, Social, Display, Affiliate u.a.
  • Übernahme von Kund:innenkommunikation, Mediaplanung & Strategiefindung
  • Analyse von Branchentrends, Advertising-Innovationen, wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, technischen Aspekten sowie Markt- und Kund:innenanforderungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Entwicklung individueller Konzepte und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Plattform
  • Vermittlung deiner Erkenntnisse in externen und internen Meetings in enger Abstimmung mit den Leads und Gründer:innen
  • Leitung von Projekten für Sonder- und strategische Themen bis zur Entscheidungsreife

Qualifikation

  • Sehr guter bis guter Studienabschluss (z.B. Wirtschaft/ BWL/ VWL, Ingenieurwesen, Politikwissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaft, Psychologie u.a.)
  • Erste Erfahrung im digitalen Marketing, idealerweise auf beratender Seite
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Erste Kenntnisse in der Entwicklung von Mediastrategien, Mediaplanung und Mediasteuerung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten inkl. Analyse und Interpretation von Reportings und der Ableitung von konkreten Maßnahmen
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Kommunikationsstärke und Freude an Beratung
  • Du brennst für digitale Medien und bringst ein gutes Gespür für Trends und Entwicklungen in der digitalen Welt mit
  • Dynamik & eine schnelle Auffassungsgabe

Benefits

  • Du bist Teil eines professionellen & jungen Unternehmens
  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an
  • Erstklassige Ausbildung im Bereich Digital Marketing mit sehr guten Karrierechancen/Aufstiegsmöglichkeiten
  • Du bringst Ideen in ein wachsendes Unternehmen ein & gestaltest aktiv mit
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktives Gehalt
  • Modernes Office direkt in der City
  • Möglichkeit für Homeoffice / Work Anywhere / Remote (europaweit)
  • Fortbildungsmöglichkeiten (z.B. Messen, Schulungen, externe Speaker)
  • Team-Events
  • Ergonomischer Arbeitsplatz & modernes Equipment
  • Bezuschussung für Home Office und für die betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenfreie Drinks & Snacks
  • Bezuschusste Sportmitgliedschaft bei E-GYM Wellpass
  • Zwei Social Days pro Jahr
  • Kostenfreie Nutzung angeschlossener Premium-Appartments in Top Ostsee-Lage
  • Überraschungsgeschenk zu deinem Geburtstag

Wie arbeiten wir?

Unsere Arbeitswelt folgt dem „New Work“-Ansatz und zeichnet sich durch eine hohe Dynamik, flache Hierarchien und eine starke Feedbackkultur aus. Wir leben einen Mix aus Start-up-Spirit und hanseatischer Kaufmannsart und setzen auf ein internationales und diversifiziertes Team. Unser Unternehmensalltag lebt von der Vielfalt unserer Kolleg:innen. Deshalb sind du und deine Qualifikation relevant – Ethnie, Geschlechtsbewusstsein, Hautfarbe, Herkunft, Nationalität, Religion, sexuelle Orientierung und körperliche oder geistige Einschränkungen spielen für uns keine Rolle. Zudem sind unsere Büros barrierefrei.

Außerdem ist Nachhaltigkeit kein neues Thema für uns, sondern täglich gelebte Praxis mit dem Ziel unseren CO2-Abdruck zu minimieren und zu kompensieren - deshalb sind wir auch offizieller ClimatePartner.

Du hast Lust, in einem professionellen jungen Unternehmen dabei zu sein, dieses mitzuentwickeln und deine Ideen einzubringen zwischen motivierten jungen Kolleg:innen, Eis und Raw Food?

Bewerbungsprozess

In unserem modernen Bewerbungsprozess setzen wir auf digitale, vereinfachte Verfahren mit transparenten Kriterien. Uns ist ein gegenseitiges Kennenlernen wichtig, weshalb wir uns ausführlich Zeit für unsere Bewerber:innen nehmen in mehreren aufeinanderfolgenden Gesprächen mit unterschiedlichen Team-Mitgliedern. Der Einstieg bei Deep Media folgt einem professionellen Onboarding bestehend aus Einführungs-Sessions, Webinaren aus unserer Deep Media Academy und praktischer Mitarbeit an ersten eigenen Projekten.

Bei weiteren Fragen kannst du dich auch gerne an unser People & Culture Team wenden. Wir freuen uns auf dich! Bitte sende uns deine Bewerbung per Mail zu. Lebenslauf und Zeugnisse (u.a. Schulabschluss- und Ausbildungs-/Studienzeugnis) sind ausreichend, wir benötigen kein Anschreiben. Bei Fragen melde dich gerne jederzeit!

(Junior) Manager:in Customer Success (all genders) Arbeitgeber: Deep Media Technologies GmbH

Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und professionellen Umfeld zu arbeiten, das von Innovation und Kreativität geprägt ist. Du wirst spannende Aufgaben übernehmen und hast die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Plattform mitzuwirken, während du von flexiblen Arbeitszeiten und hervorragenden Karrierechancen profitierst. Unser modernes Büro in der Stadt und zahlreiche Benefits wie Fortbildungsmöglichkeiten, Team-Events und ein starkes Wohlfühlangebot machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im digitalen Marketing anstreben.

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Kontaktdaten:

Deep Media Technologies GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) Manager:in Customer Success (all genders) erhalten könntest

Tipp Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.

Tipp Nummer 2

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im digitalen Marketing am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.

Tipp Nummer 3

Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden!

Tipp Nummer 4

Stelle Fragen im Interview! Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen und die Position wirklich zu dir passen. Frag nach den Herausforderungen, die dich erwarten, und wie der Erfolg in der Rolle gemessen wird.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Manager:in Customer Success (all genders) mit Bravour zu bestehen

Analytische Fähigkeiten
Kund:innenkommunikation
Mediaplanung
Entwicklung von Mediastrategien
Marktanalyse
Beratungskompetenz
MS-Office Kenntnisse

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen viel besseren Eindruck als eine standardisierte Bewerbung.

Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse klar und strukturiert. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Verwende klare Überschriften und eine einfache Formatierung, damit wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können.

Betone relevante Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im digitalen Marketing hast, dann lass uns das wissen! Hebe deine bisherigen Projekte und Erfolge hervor, die zu der Position passen, für die du dich bewirbst. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.

Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deep Media Technologies GmbH vorbereitet

Verstehe die Branche

Informiere dich über aktuelle Trends im digitalen Marketing und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen in dieser Branche konfrontiert sind. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Gespür für Entwicklungen hast und wie diese die Strategien der Kunden beeinflussen können.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Mediastrategien entwickelt oder Kunden beraten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.

Stelle Fragen

Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den aktuellen Projekten oder Herausforderungen, die das Team bewältigen muss, um zu zeigen, dass du aktiv an der Diskussion teilnehmen möchtest.

Zeige deine Kommunikationsstärke

Da die Rolle viel Kundenkommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, dass du während des Interviews aktiv zuhörst und auf die Fragen des Interviewers eingehst.