Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte erstklassige Kundenerlebnisse und unterstütze unsere Kunden bei der Nutzung unserer innovativen Software.
- Unternehmen: Dnl – ein aufstrebendes AI-Startup im Bereich Audit-Technologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, monatlicher Gutschein, kostenloses Mittagessen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der Audit-Branche mit AI.
- Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung in der Finanzprüfung und starke technische Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind neugierig auf modernste KI und wissen, wie Wirtschaftsprüfer wirklich arbeiten? Dann könnte dies Ihr nächster Schritt sein. Wir sind dnl – ein AI-Audit-Tech-Startup, das intelligente Software für führende Wirtschaftsprüfungsgesellschaften entwickelt. Unsere Lösungen helfen Wirtschaftsprüfern, Dokumente schneller, genauer und mit weniger manuellem Aufwand zu bearbeiten. Wir suchen einen Customer Experience Specialist, der uns hilft, erstklassige Erfahrungen für unsere Kunden zu bieten. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der technikaffin ist, begeistert von Innovation und über praktische Erfahrungen aus der Wirtschaftsprüfungsbranche verfügt – jemand, der es genießt, Technologie in echte Kundenwirkungen umzuwandeln und zu gestalten, wie Wirtschaftsprüfer täglich mit unserem Produkt arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Als vertrauenswürdige Stimme unserer Kunden intern agieren und sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse verstanden und priorisiert werden.
- Erster Ansprechpartner für eingehende Kundenanfragen sein – von der ersten Anfrage bis zur Lösung.
- Nutzen Sie Ihre Prüfungserfahrung, indem Sie Kundenfälle reproduzieren, bevor Sie sie an unser Entwicklungsteam weitergeben.
- Kommunizieren Sie klar, strukturiert und proaktiv mit den Nutzern.
- Lösungen dokumentieren, Handbuchartikel schreiben und zu Release-Notizen beitragen.
- Eng mit Produkt, Engineering und Vertrieb zusammenarbeiten, um das Produkt und die Prozesse zu verbessern.
- Helfen Sie, Arbeitsabläufe und Wissensdatenbanken zu skalieren, während unsere Kundenbasis wächst.
Was Sie mitbringen
- 1-2 Jahre Erfahrung in der Finanzprüfung oder einem verwandten Bereich – Sie kennen die Arbeitsabläufe und Schmerzpunkte unserer Kunden und sprechen ihre Sprache.
- Starke technische Affinität und Neugier, wie komplexe Software funktioniert.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (C1+).
- Eine strukturierte, praktische Herangehensweise an Problemlösungen.
- Starke Projektmanagementfähigkeiten – Sie haben immer alles im Griff, ein hohes Gefühl für Dringlichkeit und wissen, wie man effektiv priorisiert.
- Eigenverantwortung und Startup-Kompatibilität – Sie gestalten aktiv Dinge, anstatt nur auszuführen, und gedeihen in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld.
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
- Ein monatlicher Gutschein im Wert von 50€, einlösbar in über 50 beliebten Geschäften – von Lebensmitteln bis hin zu Lifestyle
- Kostenloses Mittagessen, wann immer Sie im Büro arbeiten
- Regelmäßige Reisen nach Berlin für Teamarbeit vor Ort, wenn Sie remote arbeiten
- Online- und Offline-Team-Events
- Eigenverantwortung von Tag eins, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein kollaboratives, internationales, ehrgeiziges und unterstützendes Team
€45.000 - €60.000 pro Jahr. Treten Sie unserem Team bei und helfen Sie uns, ein herausragendes Erlebnis für Wirtschaftsprüfer weltweit zu schaffen – mit einem KI-Produkt, das wirklich die Art und Weise verändert, wie sie arbeiten.
Customer Experience Specialist (all genders) Arbeitgeber: Deep Neuron Lab GmbH
Als Team Assistant in einem dynamischen, internationalen Start-up bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Beiträge einen echten Unterschied machen. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, während wir Ihnen durch flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team helfen, sich beruflich weiterzuentwickeln. Genießen Sie zudem attraktive Vorteile wie ein monatliches Gutscheinpaket, kostenlose Mittagessen im Büro und regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Experience Specialist (all genders) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Experience Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu unserer Technologie und den Herausforderungen, die unsere Kunden haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine Netzwerke! Sprich mit Leuten aus der Audit-Branche oder ehemaligen Kollegen, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du unsere Produkte und deren Nutzen für die Kunden genau studierst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen aus der Finanzprüfung einbringen kannst, um unseren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unsere Unternehmenskultur und die offenen Stellen zu erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Specialist (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Kundenbetreuung sind wichtig. Lass uns wissen, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrung:Hebe deine 1-2 Jahre Erfahrung im Finanzaudit hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zu unterstützen. Das macht deinen Antrag greifbarer!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deep Neuron Lab GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Audit-Branche vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie unsere Lösungen ihnen helfen können. Das wird dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und deine Erfahrungen einzubringen.
✨Technische Affinität zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine technischen Fähigkeiten zu sprechen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du komplexe Software genutzt hast oder welche Tools du in der Vergangenheit verwendet hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Sprache der Auditoren sprichst, sondern auch die technischen Aspekte unserer Produkte verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, klar und strukturiert zu kommunizieren. Du wirst oft als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungieren, also zeige, dass du in der Lage bist, Informationen präzise und verständlich zu vermitteln. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, wo du erfolgreich mit einem Kunden kommuniziert hast.
✨Proaktive Problemlösung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Probleme in der Vergangenheit gelöst hast. Zeige, dass du einen strukturierten Ansatz zur Problemlösung hast und in der Lage bist, Prioritäten zu setzen. Dies wird dir helfen, deine Projektmanagementfähigkeiten zu unterstreichen und zu zeigen, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeiten kannst.
