Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde technischer Berater für strategische Infrastrukturpartner und unterstütze deren Erfolg mit Deepgram.
- Unternehmen: Deepgram, führend in der Voice AI-Wirtschaft mit innovativen Technologien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Aktienoptionen und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Wachstums- und Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sprachtechnologie und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischen Kundenrollen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Deepgram ist die führende Plattform, die die aufkommende Billionen-Dollar-Voice-AI-Wirtschaft unterstützt und Echtzeit-APIs für Sprach-zu-Text (STT), Text-zu-Sprache (TTS) sowie den Aufbau von produktionsreifen Sprachagenten in großem Maßstab bereitstellt. Mehr als 200.000 Entwickler und über 1.300 Organisationen nutzen die Voice-Angebote, die 'Powered by Deepgram' sind.
Bei Deepgram erwarten wir eine AI-first Denkweise – der Einsatz und das Verständnis von KI sind nicht optional, sondern zentral für unser Handeln, unsere Innovationen und die Messung unserer Leistung. Jedes Teammitglied wird erwartet, aktiv mit fortschrittlichen KI-Tools zu arbeiten und diese in den Arbeitsalltag zu integrieren.
Unser Customer Success-Team — das Herzstück von Deepgram — befindet sich an der Schnittstelle zwischen Partnern, Produkt und Wachstum. Wir verwalten nicht nur Konten, sondern sorgen dafür, dass Deepgram in den Umgebungen unserer Partner erfolgreich ist, indem wir tiefes technisches Fachwissen, kommerzielles Gespür und eine KI-native Arbeitsweise kombinieren.
Ein Partner Success Engineer, Infrastruktur ist ein praktischer Kundenbetreuer, der die gemeinsame Akzeptanz vorantreibt, technische Probleme löst, Expansion aufdeckt und ein Portfolio strategischer Infrastrukturpartner von Anfang bis Ende betreut. Diese Position konzentriert sich auf die Silizium-, Hardware-, Cloud-, Inferenz- und Sicherheitsplattformen, auf denen die Voice-AI von Deepgram läuft.
Sie sind kein traditioneller CSM, Technischer Account Manager oder Partner Manager. Sie agieren an der Schnittstelle von drei Kompetenzen:
- Technische Beratung: Sie führen Demos durch, leiten Diskussionen zur Bereitstellungsarchitektur, beheben Integrationsprobleme und helfen Partnern und deren Kunden, Deepgram in verschiedenen Umgebungen einzusetzen.
- Strategisches Partnermanagement: Sie bauen Vertrauen auf und übernehmen den gesamten Partnerlebenszyklus.
- AI-native Betriebsmodelle: KI ist Teil Ihrer Arbeitsweise.
Was Sie tun werden:
- Als technischer Berater und strategischer Eigentümer für ein Portfolio strategischer Infrastrukturpartner fungieren.
- Den vollständigen Partnerlebenszyklus verwalten: Onboarding, Akzeptanz, technische Befähigung, Expansion und Advocacy.
- Gemeinsame Akzeptanz durch Live-Demos, Workshops und technische Validierung vorantreiben.
- Kontinuierlich Discovery durchführen: Partnerprobleme aufdecken und in umsetzbare Anforderungen übersetzen.
- Expansion identifizieren und aktivieren.
Was wir suchen:
- Erhebliche Erfahrung in technischen, kundenorientierten Rollen.
- Nachweisliche Erfolge bei der Identifizierung und Umsetzung von Expansionen in komplexen Unternehmens- oder Partnerkonten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten.
Nice to Have:
- Erfahrung in maschinellem Lernen, Voice AI oder Cloud-Infrastruktur.
- Vertrautheit mit GPU/Accelerator-Infrastruktur und Optimierung der Inferenz.
Vergütung: $195K – $235K • Angebote von Eigenkapital.
Partner Success Engineer – Infrastructure Arbeitgeber: Deepgram
Deepgram ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an der Spitze der Voice AI-Technologie zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Experimentierfreude fördert, sind die Mitarbeiter eingeladen, ihre Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung ihrer Arbeitsumgebung mitzuwirken. Die Standorte von Deepgram bieten nicht nur moderne Arbeitsräume, sondern auch Veranstaltungsorte für Meetups und Hackathons, was die Zusammenarbeit und den Austausch innerhalb der Community stärkt.
