Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenfeedback analysieren und optimieren, um echte Fans zu gewinnen.
- Unternehmen: Innovatives PropTech-Unternehmen, das den Immobilienmarkt revolutioniert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events, Fitnessangebote und moderne Büroausstattung.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines kleinen, ambitionierten Teams mit viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Immobilienbranche und mache echten Impact.
- Qualifikationen: Laufendes Studium, Interesse an Datenanalyse und hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir suchen Dich ab sofort als Werkstudent (m/w/d) - Customer Success. DeepImmo ist ein innovatives PropTech-Unternehmen, das den Immobilienmarkt revolutioniert! Unser großes Ziel ist es, mehr Transparenz beim Kauf und der Vermietung von Immobilien zu schaffen. Um dies zu erreichen, bieten wir ein datengestütztes Real Estate OS an, eine Softwarelösung, die tiefgehende Analysen zu Standort, Marktdynamik und Nachfrage liefert – und unseren Kunden damit umsetzbare Erkenntnisse und einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschafft.
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Immobilienbranche, indem wir intelligente, innovative Lösungen entwickeln, die frei von alten Konventionen sind und den Mut haben, Neues zu wagen. Du möchtest nicht nur zuschauen, wie Innovation entsteht, sondern sie aktiv mitgestalten? Im Customer Success bei deepimmo sorgst du dafür, dass aus Kunden echte Fans werden.
Deine Aufgaben:
- Einholen, dokumentieren und auswerten von Kundenfeedback zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Churn-Analysen sowie Unterstützung bei der Ableitung von Maßnahmen zur Kundenbindung
- Unterstützung des Customer Success Teams im operativen Tagesgeschäft
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen sowie Sicherstellung einer zeitnahen Kundenkommunikation
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation relevanter Informationen in unseren Systemen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows
Das bringst du mit:
- Laufendes Studium, z. B. im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaft, Wirtschaftspsychologie, Kommunikationswissenschaften, Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
- Interesse an Datenanalyse und Prozessoptimierung
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, Daten effizient auszuwerten
- Erste Erfahrungen mit Google Workspace, insbesondere Google Sheets und Google Docs sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Berührungspunkte mit einem CRM-System (z. B. HubSpot) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Warum mit uns zusammen wachsen?
Du bist ein entscheidender Faktor für die Verbindung zwischen unseren Kunden und deepimmo - einem Produkt, das die Arbeitsweise von Immobilien Fachleuten neu definiert. Werde Teil eines kleinen, ambitionierten Teams, in dem Deine Beiträge sichtbar sind und geschätzt werden. Gestalte mit uns die Zukunft der Immobilien-Branche und bringe deepImmo auf die Bildschirme dieser Welt.
Deine Benefits bei deepimmo:
- Flexible Arbeitszeiten: Kombiniere Studium & Arbeit bestmöglich miteinander
- Start - Up Spirit & echter Impact: Bei uns bist Du nicht eine:r von vielen - Du gestaltest aktiv mit. Wir feiern Ideen, Initiative und Impact.
- Team-Events & Offsites: Ob gemeinsames Afterwork oder spontaner Lunch - wir nehmen uns bewusst Zeit für echten Teamspirit.
- EGYM Wellpass: Trainiere in über 6.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit - vom Gym über Yoga bis zur Therme. DeepImmo übernimmt für Dich die Hälfte.
- Drinks & Snacks: Kaffee, Softdrinks, Wasser, Energy Drinks oder der kleine Snack zwischendurch - bei uns musst Du Dich nicht um die Basics kümmern.
- Top Lage & Top Equipment: Wir arbeiten in einem modernen Büro im Herzen von München und stellen Dir alles, was Du brauchst, um produktiv und effizient zu arbeiten.
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und mehr über Dich als Person zu erfahren! Werde Teil unseres Teams & revolutioniere gemeinsam mit uns den Immobilienmarkt!
Werkstudent (m/w/d) - Customer Success Arbeitgeber: DeepImmo GmbH
DeepImmo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Bereich Customer Success die Möglichkeit bietet, aktiv an der Revolutionierung des Immobilienmarktes teilzunehmen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem dynamischen Start-up-Spirit und einem engagierten Team, das deine Ideen schätzt, kannst du nicht nur wertvolle Erfahrungen sammeln, sondern auch deine Karriere in einem modernen Büro im Herzen Münchens vorantreiben. Zudem profitierst du von attraktiven Benefits wie EGYM Wellpass und regelmäßigen Team-Events, die den Zusammenhalt stärken und für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent (m/w/d) - Customer Success erhalten könnten
✨Vernetzung auf Messen und Events
Schau dir Branchenmessen und Networking-Events im Immobilienbereich an! Diese sind goldwert, um direkte Kontakte zu Unternehmen wie DeepImmo GmbH zu knüpfen und dir einen Namen zu machen.
✨Nutze dein Hochschulnetzwerk
Viele Hochschulen bieten Jobbörsen und Karriereevents an. Hier kannst du gezielt nach Werkstudentenstellen in der Immobilienwirtschaft suchen. Frag auch deine Dozenten oder Kommilitonen; oft kommen die besten Tipps durch persönliche Empfehlungen!
✨Präsentiere dich online
Erstelle ein aussagekräftiges Profil auf Plattformen wie XING oder LinkedIn und verlinke deine Erfahrungen im Immobiliensektor. Achte darauf, aktiv an Diskussionen in relevanten Gruppen teilzunehmen – das macht dich sichtbar für Unternehmen wie DeepImmo GmbH.
✨Direktbewerbungen und Initiativanfragen
Scheu dich nicht, direkt bei DeepImmo GmbH nach Werkstudentenstellen zu fragen! Oftmals werden Stellen intern ausgeschrieben oder sind noch nicht offiziell publik. Eine direkte Anfrage kann dir einen Vorsprung verschaffen und zeigt dein echtes Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (m/w/d) - Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Inhalt deiner Bewerbung: Sei kreativ!:Im Immobilienbereich ist es wichtig, dass du deinem persönlichen Stil zeigst. Verwende deine Bewerbungsunterlagen, um deine Kommunikationsfähigkeit und deinen Umgang mit Menschen zu demonstrieren. Zeige, dass du ein gutes Gespür für Trends und Marktanalysen hast, indem du relevante Informationen oder Beispiele in deine Unterlagen einfließen lässt.
Lebenslauf: Zeige deine Bau- und Immobilienkenntnisse:Für einen Werkstudentenjob in der Immobilienbranche ist es entscheidend, deine spezifischen Fähigkeiten hervorzuheben. Betone Erfahrungen aus Praktika, Teilzeitjobs oder Projekten, die sich mit Bau- oder Immobilienverwaltung beschäftigen. Füge auch relevante Zertifikate hinzu, falls du welche hast, wie beispielsweise Kurse in Immobilienbewertung.
Motivation: Warum Immobilien?:In deinem Bewerbungsschreiben solltest du klar darlegen, warum du dich für die Immobilienbranche interessierst und was dich antreibt. Als Werkstudent ist es wichtig, deine Lernbereitschaft und deinen Enthusiasmus zu betonen, da du nicht nur einen Job suchst, sondern auch wertvolle Erfahrungen sammeln willst, die dir langfristig weiterhelfen.
Zusätzliche Unterlagen: Portfolio und Referenzen:Falls du bereits Referenzen oder ein Portfolio vorweisen kannst, das deine bisherigen Erfahrungen im Immobilienbereich zeigt, ist das ein großer Pluspunkt. Selbst wenn du noch nicht viel Erfahrung hast, kannst du deine Fähigkeiten durch Beispiele von Projekten oder Studienarbeiten belegen. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und Interesse an der Branche hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DeepImmo GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
In einem Vorstellungsgespräch für eine Werkstudentenstelle im Immobiliensektor solltest du dir ein gutes Grundwissen über die aktuellen Trends und Herausforderungen der Branche aneignen. Überlege dir, wie der Einfluss von Digitalisierung oder nachhaltigem Bauen in der Immobilienwirtschaft zentrale Themen sind, über die man sprechen kann.
✨Portfolio und Projekte einbringen
Wenn du bereits praktische Erfahrungen, sei es durch Praktika oder Projekte, sammeln konntest, bring diese unbedingt mit! Zeige konkret auf, welche Aufgaben du übernommen hast und welche Ergebnisse du erzielen konntest. Das ist ein gutes Verkaufsargument für deine Fähigkeiten.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, wie du in der Interviewrunde deine analytischen Fähigkeiten präsentieren kannst. Möglicherweise bekommst du Situationen vorgelegt, in denen du Entscheidungen treffen musst — sei es anhand von Marktdaten oder Immobilienanalysen. Sei bereit, deine Denkweise klar zu erklären, das zeigt dein Verständnis für den Job.
✨Starke Fragen zur Unternehmenskultur
Fragen, die auf die Kultur von DeepImmo GmbH abzielen, sind besonders wichtig. Als Werkstudent möchtest du wissen, wie das Team arbeitet und welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. Stelle Fragen zu den Tools, die verwendet werden, um deine Einsatzmöglichkeiten zu maximieren und mehr über die Unternehmensphilosophie zu erfahren.
