Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das Kunden und Produkte unterstützt und ihre Erfahrungen verbessert.
- Unternehmen: DeepL, ein globales KI-Unternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Hybridarbeit, flexible Stunden, 30 Tage Urlaub und virtuelle Anteile.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielfältigen Team-Events und Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der KI und verbessere die Nutzererfahrung.
- Qualifikationen: Erfahrung in Produkt- und Kundenbildung sowie Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
DeepL ist ein globales KI-Produkt- und Forschungsunternehmen, das sich auf den Aufbau sicherer, intelligenter Lösungen für komplexe Geschäftsprobleme konzentriert. Über 200.000 Geschäftskunden und Millionen von Einzelpersonen in 228 globalen Märkten vertrauen heute auf die Sprach-KI-Plattform von DeepL für menschenähnliche Übersetzungen, verbessertes Schreiben und Echtzeit-Sprachübersetzung. Unsere Mission ist klar: den Aufbau und die Entwicklung leistungsstarker Kunden-Teams, die den innovativen Geist von DeepL verkörpern und nach Exzellenz streben.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Produkt- und Kundenaktivierung weiterentwickeln: Übersetzen Sie Geschäfts-, Produkt- und Kundenprioritäten in Programme, die die betriebliche Bereitschaft stärken und das Produktwissen vertiefen.
- Talente führen und entwickeln: Führen Sie ein leistungsstarkes Team von Aktivierungs- und Produktexperten und stellen Sie sicher, dass ihre Arbeit in messbare Ergebnisse wie verbesserte Kundenzufriedenheit und -akzeptanz übersetzt wird.
- Bereitschaft für Produkteinführungen vorantreiben: Stellen Sie sicher, dass der Kundenservice, professionelle Dienstleistungen und der Kundensupport auf Produkteinführungen vorbereitet sind.
- Produktwissen im großen Maßstab stärken: Verwalten Sie interne Produktleitfäden und führen Sie kontinuierliche Aktivierungsprogramme durch.
- Segmentbasierte Aktivierung erstellen: Verwalten Sie Kundenaktivierungs- und Schulungsprogramme, die B2B- und Unternehmenskunden helfen, den Produktwert zu maximieren.
- Selbstbedienung und Hilfematerial skalieren: Verwalten und skalieren Sie kundenorientierte Inhalte, um das Vertrauen und die Selbstbedienung der Kunden zu verbessern.
- Cross-funktionale Partnerschaften: Arbeiten Sie eng mit Produkt-, Produktmarketing-, Ingenieur- und Kundenerfahrungsteams zusammen.
- Einblicke in Auswirkungen umwandeln: Nutzen Sie Kundenfeedback und Nutzungsdaten, um Produktlücken und Reibungen zu identifizieren.
Qualitäten, die wir suchen:
- Führung und Talententwicklung: 3+ Jahre Erfahrung in der Führung leistungsstarker Teams.
- Fachkenntnisse: 5+ Jahre in Produktaktivierung, Kundenbildung oder Wissensmanagement innerhalb von SaaS.
- Aktivierungsstrategie: Erfahrung im Aufbau skalierbarer Betriebsmodelle.
- Fokus auf Produktschulung: Tiefe Expertise in Produktaktivierung oder Kundenbildung.
- Cross-funktionale Einflussnahme: Fähigkeit, vertrauensvolle Partnerschaften aufzubauen.
- Betriebliche Exzellenz: Datengetrieben und erfahren mit Aktivierungs-/Inhaltsplattformen.
Was wir bieten:
- Diverses und international verteiltes Team.
- Offene Kommunikation, regelmäßiges Feedback.
- Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten.
- Virtuelle Anteile.
- Regelmäßige persönliche Teamevents.
- Monatliche ganztägige Hack-Sessions.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Wettbewerbsfähige Leistungen.
Wenn diese Rolle und unsere Mission mit Ihnen übereinstimmen, zögern Sie nicht, sich zu bewerben. Bei DeepL geht es darum, den Wert, den Sie bringen, und das Wachstum, das wir gemeinsam fördern können, zu schätzen.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Sie sind bei DeepL willkommen, so wie Sie sind.
Product & Customer Enablement Lead Arbeitgeber: DeepL
DeepL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten und wachsen können. Mit einem internationalen Team aus über 1.000 leidenschaftlichen Fachleuten, flexiblen Arbeitszeiten und einer Kultur der offenen Kommunikation fördert DeepL nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten im Bereich KI zu arbeiten und von einem attraktiven Vergütungspaket mit virtuellen Aktien zu profitieren, macht DeepL zu einem erstklassigen Arbeitsplatz für alle, die einen positiven Einfluss auf die Welt der Sprache und Kommunikation haben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product & Customer Enablement Lead erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze LinkedIn, um dein Netzwerk zu erweitern! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche und folge Unternehmen wie DeepL. So bleibst du über Neuigkeiten und Jobangebote informiert.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Mission von DeepL verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du eine Idee hast, wie du den Kundenservice oder die Produktentwicklung verbessern kannst, teile sie in deinem Gespräch. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product & Customer Enablement Lead mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du dich bewirbst, sei einfach du selbst. Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich einzigartig macht. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu belegen. Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und wie du in unser Team passen könntest.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und durchdachte Bewerbung zeigt uns, dass du dir Mühe gibst und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DeepL vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von DeepL. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten in der Produkt- und Kundenaktivierung unter Beweis gestellt hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die zeigen, dass du dich mit der Rolle und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
✨Zeige deine Leidenschaft für AI
DeepL ist ein Unternehmen, das sich auf KI-Technologie konzentriert. Teile deine Begeisterung für innovative Technologien und wie du glaubst, dass sie die Arbeitsweise von Unternehmen verändern können. Das zeigt, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch die Vision des Unternehmens teilst.
