Renewal Success Manager - DACH

DeepL ist ein globales KI-Produkt- und Forschungsunternehmen, das sich auf den Aufbau sicherer, intelligenter Lösungen für komplexe Geschäftsprobleme konzentriert. Über 200.000 Geschäftskunden und Millionen von Einzelpersonen in 228 globalen Märkten vertrauen heute auf die Sprach-KI-Plattform von DeepL für menschenähnliche Übersetzungen, verbessertes Schreiben und Echtzeit-Sprachübersetzung.

Als Renewal Success Manager bei DeepL sind Sie der kommerzielle Architekt, der die kritischste Phase des Kundenlebenszyklus verwaltet und sicherstellt, dass der von unseren Kunden realisierte Wert in langfristige kommerzielle Verpflichtungen übersetzt wird.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Strategische Leitung des Erneuerungsprozesses für einige unserer kritischsten und komplexesten Kundenengagements, wobei die Kundengesundheit und -nutzung mit unseren Preismodellen und wachstumsorientierten Verträgen in Einklang gebracht werden.
• Entwicklung von Preismodellen und Mehrjahresverträgen, die die Nutzung belohnen und den Weg für zukünftige Erweiterungen ebnen.
• Führung von Verhandlungen mit rechtlichen und finanziellen Abteilungen und Sicherstellung, dass alle Bedingungen mit unseren Deal Desk-Standards übereinstimmen.
• Enge Zusammenarbeit mit Customer Success Managern, Account Executives und der breiteren Go-to-Market-Organisation, um die Ausrichtung auf die Kundenreise sicherzustellen.
• Aufrechterhaltung der Prognosegenauigkeit für Ihre Region, wobei „pünktlich“ nicht nur ein Ziel, sondern der Standard ist.
• Zusammenarbeit mit unseren Global Systems Integrators (GSIs) und Partnern, um sicherzustellen, dass unsere Erneuerungsstrategie mit der umfassenderen digitalen Transformation des Kunden übereinstimmt.

Qualitäten, die wir suchen:

• Nachweislicher Erfolg in einer kommerziellen Erneuerungsrolle innerhalb eines SaaS- oder KI-Unternehmens.
• Ein kommerzielles Mindset und die Fähigkeit, eine überzeugende Wertgeschichte für unsere Kunden zu erzählen.
• Kenntnisse des LAER-Kundenbindungsrahmens, vom Quota bis zum Cash und anderen Preishebeln.
• Starke Zusammenarbeit mit Customer Success, Account Executives und der breiteren Go-to-Market-Organisation.
• Hochgradig strukturierter Ansatz und operativer Rahmen für den Erneuerungslebenszyklus.
• Verhandlungsgeschick mit Beschaffung, Finanzen, Recht und anderen Stakeholdern innerhalb der Kundenorganisationen, um Margen zu schützen und gleichzeitig langfristige Beziehungen zu fördern.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Was wir bieten:

• Diverses und international verteiltes Team: Der Beitritt zu unserem Team bedeutet, Teil einer großen, globalen Gemeinschaft mit Menschen aus mehr als 90 Nationalitäten zu werden.
• Offene Kommunikation, regelmäßiges Feedback: Wir schätzen die Bedeutung klarer, ehrlicher Kommunikation.
• Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten: Wir bieten einen hybriden Arbeitszeitplan, bei dem die Teammitglieder zweimal pro Woche ins Büro kommen.
• Virtuelle Anteile: Jeder Mitarbeiter erhält virtuelle Anteile, die Ihren Beitrag direkt mit dem Wachstum von DeepL verknüpfen.
• Regelmäßige persönliche Teamevents: Wir verbinden uns über lebendige Veranstaltungen, die so einzigartig sind wie unser Team.
• Monatliche ganztägige Hack-Sessions: Jeden Monat haben wir Hack Fridays, an denen Sie an einem Projekt arbeiten können, das Ihnen am Herzen liegt.
• 30 Tage Jahresurlaub: Wir schätzen Ihr Wohlbefinden und bieten 30 Tage Urlaub (ohne Feiertage).
• Wettbewerbsfähige Vorteile: Unser Leistungspaket spiegelt die Vielfalt unseres Teams wider und ist auf Ihren Standort zugeschnitten.

Wenn diese Rolle und unsere Mission mit Ihnen resonieren, zögern Sie nicht, sich zu bewerben – lassen Sie uns gemeinsam Ihr Potenzial entdecken. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Bei DeepL sind Sie willkommen, so wie Sie sind – wir schätzen Authentizität.