Technical Integrations Consultant

DeepL ist ein globales KI-Produkt- und Forschungsunternehmen, das sich auf den Aufbau sicherer, intelligenter Lösungen für komplexe Geschäftsprobleme konzentriert. Über 200.000 Geschäftskunden und Millionen von Einzelpersonen in 228 globalen Märkten vertrauen heute auf die Sprach-KI-Plattform von DeepL für menschenähnliche Übersetzungen, verbessertes Schreiben und Echtzeit-Sprachübersetzung. Unser Ziel ist es, der globale Marktführer für vertrauenswürdige, intelligente KI-Technologie zu werden und Produkte zu entwickeln, die eine bessere Kommunikation fördern, Verbindungen schaffen und einen bedeutenden Einfluss haben.

Der erfolgreiche Kandidat wird unserem Technical Solutions Management-Team beitreten, das Unternehmenskunden bei der Implementierung der DeepL-Plattform unterstützt. Dies ist eine hoch technische, kundenorientierte Rolle, die sich an Kandidaten mit einem Hintergrund in technischen Lösungen, Software Engineering oder technischer Implementierung richtet. Sie werden eng mit den Teams für Kundenerfolg und Onboarding zusammenarbeiten, um komplexe technische Herausforderungen während der Kundenimplementierungen und -erweiterungen zu lösen.

Verantwortlichkeiten:

• Seien Sie der vertrauenswürdige technische Berater für Interessenten und Kunden und beraten Sie sie zu ihrer strategischen Vision mit der DeepL-Lösung.
• Übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in technische Lösungen und komplexe technische Konzepte in einfache Sprache.
• Beheben Sie Herausforderungen, die Kunden bei der Einrichtung ihrer Systeme erleben.
• Unterstützen Sie die technische Beziehung zu unseren Kunden, um Vertrauen und Zufriedenheit zu fördern, indem Sie technische Informationen und Empfehlungen bereitstellen.
• Entwickeln, verwalten und liefern Sie Werkzeuge, Materialien und einen Enablement-Ansatz, um sicherzustellen, dass das Customer-Team ihr technisches Wissen aufrechterhält.
• Gutes Verständnis dafür, welche Funktionen und Fähigkeiten Kunden in Zukunft benötigen werden, und bringen Sie dieses Feedback in die Produktteams zur Bewertung ein.

Qualifikationen:

• Fließend in Deutsch und Englisch.
• Starke Berufserfahrung in einer Post-Sales-/Implementierungs-/Professional-Services-Rolle aus der SaaS-Branche.
• Wesentliches technisches Wissen umfasst: REST APIs, SSO-Frameworks - Entra ID (Azure) Erfahrung bevorzugt - SCIM-Kenntnisse wünschenswert.
• Fähigkeit, schnell zu lernen, zu verstehen und mit neuen Technologien, Methoden und Lösungen zu arbeiten.
• Nachweislicher Erfolg bei der Leitung technischer, mehrstufiger Implementierungen termingerecht und im Rahmen des Umfangs.
• Demonstrierte Fähigkeit, Probleme effizient zu lösen und dabei starke Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten.
• Begeistert von der Mitarbeit in einem Scale-up, wo nicht alles bereits festgelegt ist.

Was wir bieten:

• Diverse und international verteilte Teams.
• Offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback.
• Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Virtuelle Anteile: Eigentumsmindset in jeder Rolle.
• 30 Tage Jahresurlaub (ohne Feiertage) mit Zugang zu Ressourcen für psychische Gesundheit.
• Wettbewerbsfähige Vorteile, die auf den Standort zugeschnitten sind.

Wenn diese Rolle und unsere Mission mit Ihnen übereinstimmen, bewerben Sie sich und lassen Sie uns Ihr Potenzial gemeinsam entdecken. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Sie sind bei DeepL willkommen, so wie Sie sind.