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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse komplexe IT-Probleme.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines schnell wachsenden IT-Teams in Berlin und München.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, ÖPNV-Ticket, Swapfiets und Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Warum dieser Job: Erlebe die IT-Revolution und wachse mit uns in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Spezialist und mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung mit bezahlten Zertifizierungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Mission
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unser 1st Level Support-Team.
- Sie bieten technischen Support und sind verantwortlich für die Lösung komplexer Probleme unserer Kunden mit einem Fokus auf cloudbasierte Technologien.
- Sie reagieren auf die Anfragen unserer Kunden und bieten lösungsorientierte Unterstützung mit einem primären Fokus auf cloudbasierte Technologien.
- Sie arbeiten aktiv mit dem IT-Support-Team zusammen, um kontinuierliche Prozessverbesserungen voranzutreiben.
- Sie verfügen über ein tiefes Verständnis und idealerweise mehrere Jahre Erfahrung mit dem Windows-Betriebssystem in Kombination mit Microsoft 365 und/oder Google Workspace.
- Sie können praktische Erfahrungen im Management von MDM-Systemen, z.B. Microsoft Intune, einbringen.
- Sie unterstützen kontinuierlich das IT-Operations-Team bei der Verbesserung und Automatisierung von Supportprozessen.
Ihr Profil
- Sie haben eine Ausbildung als IT-Spezialist für Systemadministration erfolgreich abgeschlossen oder sich durch berufliche Qualifikationen zum Systemadministrator weiterentwickelt.
- Sie haben mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Sie beherrschen sowohl Deutsch als auch Englisch auf C1-Niveau.
- Sie sind an persönlicher Weiterentwicklung und kollaborativem Wachstum interessiert – wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Entwicklung mit bezahlten Zertifizierungen durch unsere Organisation.
- Sie genießen den Kontakt mit einer Vielzahl von Kunden und zeigen Geduld sowie ein starkes Engagement für den Service.
- Sie arbeiten mit einer praktischen Mentalität.
- Sie möchten Teil eines Unternehmens werden, das Teilnahme wertschätzt und Initiative fördert.
Warum wir?
- Schließen Sie sich der IT-Revolution an – wir sind ein kleines, aber schnell wachsendes Team in Berlin und München mit hohen Ambitionen – erleben Sie, wie man ein Startup zum führenden IT-Betriebssystem Europas skaliert.
- Attraktives Vergütungspaket, einschließlich Virtual Stock Option Plan (VSOP).
- Hohe Verantwortung und Eigenverantwortung ab dem ersten Tag.
- Vorteile: ÖPNV-Ticket, Swapfiets, Urban Sports Club, Corporate Benefits.
- Büro in München und Berlin-Mitte.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
IT Support Specialist 2nd Level - WindowsOS (f/m/d) Arbeitgeber: Deeploi
Kontaktperson:
Deeploi HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist 2nd Level - WindowsOS (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung für uns aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu WindowsOS, Microsoft 365 und Google Workspace übst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends in der Cloud-Technologie und MDM-Systemen wie Microsoft Intune. Dies zeigt dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung und deine Bereitschaft, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Serviceorientierung. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit komplexe Probleme gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist 2nd Level - WindowsOS (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, insbesondere in Bezug auf Windows-Betriebssysteme und cloudbasierte Technologien. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten betont, die für die Position als IT Support Specialist wichtig sind. Füge spezifische Beispiele hinzu, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Technologien du verwendet hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Support und Kundenservice darlegst. Betone deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und wie du zur Verbesserung der Supportprozesse beitragen kannst.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und professionell formuliert ist. Verwende eine positive und engagierte Sprache, um deine Motivation und deinen Servicegedanken zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deeploi vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, insbesondere mit WindowsOS, Microsoft 365 und Google Workspace. Zeige im Interview, dass du praktische Erfahrungen mit diesen Systemen hast und bereit bist, dein Wissen zu erweitern.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, solltest du Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice parat haben. Überlege dir, wie du komplexe Probleme gelöst hast und wie du dabei eine serviceorientierte Haltung bewahrt hast.
✨Zeige Teamgeist und Initiative
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit dem IT-Support-Team und deine Bereitschaft, Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Bereite einige Ideen vor, wie du zur Automatisierung und Optimierung von Support-Prozessen beitragen könntest.
✨Sprich über deine Lernbereitschaft
Da das Unternehmen Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung legt, solltest du deine Motivation zur Weiterbildung und deine Bereitschaft, neue Zertifikate zu erwerben, hervorheben. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit deine Fähigkeiten verbessert hast.
