Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Kunden durch die Implementierung von Personio und unterstütze sie bei der Nutzung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich SaaS mit einem starken Fokus auf Kundenerfahrung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die HR-Welt mit und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Anforderungen
- Sprachen: Fließend in Deutsch und Englisch (beide erforderlich). Zusätzliche Sprache ist ein Bonus.
- Erfahrung: 3+ Jahre in einer kundenorientierten SaaS-, B2B- oder B2C-Rolle, mit einer Leidenschaft dafür, Kunden erfolgreich zu machen.
- Projektmanagement: Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Projekte und Prioritäten mit Anmut und Effizienz zu verwalten.
- Technikaffinität: Schnell darin, neue Produkte zu lernen und ein Personio-Experte zu werden.
- Kommunikation: Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, in der Lage, komplexe Themen zu vereinfachen und Vertrauen aufzubauen.
- Wachstumsmentalität: Anpassungsfähig, belastbar und motiviert, wie wir Wert liefern, zu verbessern.
Was die Stelle beinhaltet
- Unser Customer Experience-Team gedeiht durch Zusammenarbeit, arbeitet eng mit Teams bei Personio zusammen, um sicherzustellen, dass die Stimmen der Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns stehen.
- Wir sind bestrebt, unsere Kunden zu verstehen und für sie einzutreten, indem wir datengestützte Erkenntnisse nutzen, um unsere Strategien zur Kundenerfahrung zu gestalten und zu beeinflussen, was wir entwickeln.
- Als Implementation Specialist sind Sie die treibende Kraft hinter der erfolgreichen Einführung von Personio in der DACH-Region.
- Sie befähigen HR-Teams, echten Wert freizusetzen, indem Sie sie durch jeden Schritt ihrer Onboarding-Reise mit Fachwissen, Empathie und einem Hauch von Personio-Flair führen.
- Onboarding leiten: Neue Kunden durch nahtlose Einrichtung und Integration führen, um sicherzustellen, dass Personio ein unverzichtbarer Teil ihrer HR-Routine wird.
- Produktakzeptanz: Förderung der Produktnutzung, Steigerung der Kundenbindung und des Lebenszeitwerts.
- Beratende Anleitung: Regelmäßige Meetings abhalten, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, maßgeschneiderte Ratschläge zu geben und die Auswirkungen von Personio zu maximieren.
- Projektmanagement: Mehrere Onboarding-Projekte parallel jonglieren, Zeitpläne und Budgets im Auge behalten und gleichzeitig eine personalisierte Erfahrung bieten.
- Problemlösung: Kundenprobleme triagieren und beheben, mit internen Teams zusammenarbeiten und Bugs nach Bedarf eskalieren.
- Beziehungsaufbau: Starke, vertrauensbasierte Beziehungen aufbauen, Konflikte sorgfältig behandeln und Chancen für Upselling erkennen.
- Interne Zusammenarbeit: Mit Vertriebs-, Wachstums-, Kundenservice- und Produktteams zusammenarbeiten, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen und Kundeninsights zu teilen.
- Wissensaustausch: Neue Mitarbeiter unterstützen, zur Dokumentation beitragen und Teamprozesse durch Ihr Fachwissen verbessern.
Associate Implementation Specialist (German Speaker) Arbeitgeber: Deepstreamtech
Personio ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kollaborative Arbeitskultur fördert, in der die Stimmen unserer Kunden im Mittelpunkt stehen. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung bieten wir zahlreiche Wachstums- und Weiterbildungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein unterstützendes Umfeld schaffen, das Innovation und Teamarbeit schätzt. Unsere zentrale Lage in der DACH-Region ermöglicht es uns, eng mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und ihnen einen echten Mehrwert zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Associate Implementation Specialist (German Speaker) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte und Ziele von Personio verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
✨Tipp Nummer 4
Zeige während des gesamten Prozesses deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei klar, freundlich und professionell in deinen Interaktionen. Das hilft dir, Vertrauen aufzubauen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Associate Implementation Specialist (German Speaker) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Werte teilen und sich mit unserer Mission identifizieren können.
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstanden hast und dich damit identifizieren kannst.
Erzähle von deinen Erfahrungen:Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen in der Praxis angewendet hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und überzeugender.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deepstreamtech vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle einen starken Fokus auf Kundeninteraktion hat, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst. Übe, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige deine Projektmanagement-Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Projektmanagement zu geben. Überlege dir, wie du mehrere Projekte gleichzeitig verwaltet hast und welche Strategien du verwendet hast, um Fristen einzuhalten und Prioritäten zu setzen.
✨Technikaffinität demonstrieren
Sei bereit, über deine Fähigkeit zu sprechen, neue Technologien schnell zu erlernen. Informiere dich über Personio und zeige, dass du ein echtes Interesse daran hast, das Produkt zu verstehen und anderen dabei zu helfen, es effektiv zu nutzen.
✨Wachstumsorientierte Denkweise zeigen
Betone deine Anpassungsfähigkeit und Resilienz. Teile Geschichten darüber, wie du Herausforderungen gemeistert hast und was du aus diesen Erfahrungen gelernt hast. Dies zeigt, dass du motiviert bist, kontinuierlich zu lernen und dich zu verbessern.
