Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite transformative Projekte für Kunden im Wohnungsbau und fördere deren Erfolg.
- Unternehmen: Higharc, ein innovatives Startup mit einem erfahrenen Team von Branchenführern.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähige Gehälter, umfassende Gesundheitsleistungen und unbegrenzter Urlaub.
- Weitere Informationen: Remote-first Kultur mit großartigen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Wohnungsbaus und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Customer Success und starke Projektmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Standort: Remote (Vereinigte Staaten)
Beschäftigungsart: Vollzeit
Abteilung: Customer Success
Über uns: Higharc ist ein von Risikokapital unterstütztes Startup, das die Art und Weise verändert, wie neue Häuser entworfen und gebaut werden. Schließen Sie sich einem Gründungsteam an, das Produkte für Autodesk, Electronic Arts, Nike und Apple entwickelt hat. Wir haben insgesamt 83 Millionen US-Dollar mit Unterstützung von erstklassigen Risikokapitalgesellschaften und mehr als 18 strategischen Investoren – Branchenführern im Bauwesen, in der Herstellung von Bauprodukten und im Vertrieb – gesammelt.
Higharc sucht einen erfahrenen Customer Adoption Manager, der als unternehmensweiter Projektmanager für die Kundenadoption fungiert. In dieser Rolle berichten Sie an den Director of Customer Success und agieren als Transformationsoperator, der die Strategie für unsere Unternehmenskunden beeinflusst.
Was Sie tun werden: Diese Rolle ist ein wichtiger Treiber zur Beschleunigung des Zeitwerts für unsere Kunden. Erwarten Sie:
- Führen Sie abteilungsübergreifende Veränderungen im Lebenszyklus des Wohnungsbaus an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Architektur, Einkauf, Vertrieb und Betrieb.
- Leiten Sie Kunden über inkrementelle Adoption hinaus zur Neugestaltung des Betriebsmodells.
- Agieren Sie als Eskalationsverantwortlicher, wenn die Einsätze hoch sind.
- Bringen Sie Marktforschung und Branchentrends in jedes Engagement ein.
- Beeinflussen Sie die Produktentwicklung basierend auf realen Implementierungsproblemen.
Über Sie: Sie sind ein strategischer Kundenanwalt und technischer Projektleiter, der sich leidenschaftlich dafür einsetzt, Hausbauer durch Technologie zu stärken. Sie gedeihen in Rollen, in denen Sie Kunden durch Projektmanagement zum Erfolg führen, als Branchenpartner und Eskalationskoordinator fungieren und bereit sind, Ihr Urteilsvermögen zu nutzen, um bewährte Verfahren in Zeiten der Ungewissheit festzulegen.
Sie haben:
- Über 4 Jahre Erfahrung in einer Customer Success-Rolle, idealerweise in einer modernen, schnelllebigen SaaS-Umgebung.
- Erfahrung mit Customer Success-Plattformen (wie Planhat, ChurnZero, Gainsight) und Sie finden es einfach, neue Systeme schnell zu erlernen.
- Ein unglaublich starkes Verantwortungsbewusstsein – Sie gehen proaktiv an potenzielle Probleme heran und lösen diese.
- Sie sind vertraut mit KI und tiefen Analysen, um sicherzustellen, dass Kunden messbaren Wert erzielen.
- Ausgezeichnete Partnerschaftskompetenzen und die Fähigkeit, außergewöhnlich gut mit einer Vielzahl von Interessengruppen zu kommunizieren; es ist ein normaler Tag, wenn Sie hintereinander mit einem CEO, einem Architekten und einem internen Software-Ingenieur sprechen.
Ein großer Vorteil, wenn Sie auch mitbringen:
- Fachkenntnisse im Wohnungsbau.
Arbeiten bei Higharc: Higharc ist seit unserer Gründung im Jahr 2018 remote-first. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, damit Sie Ihre beste Arbeit leisten können, ohne das Leben zu verpassen. Higharc bietet wettbewerbsfähige Gehälter mit erheblichem Eigenkapital in einem schnell wachsenden, gut finanzierten Unternehmen.
Die persönliche Gesundheit ist uns wichtig – wir bieten umfassende medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung, unbegrenzten Urlaub und bedeutende Elternzeit für alle in den USA ansässigen Vollzeitmitarbeiter. Sie haben auch Zugang zu anderen großen Unternehmensleistungen wie kurz- und langfristigen Invaliditätsplänen und einem 401K. Haben Sie noch nie remote gearbeitet? Wir bieten eine Pauschale, um das ideale Homeoffice einzurichten.
Customer Adoption Manager Arbeitgeber: Deepstreamtech
Higharc ist ein innovatives, VC-unterstütztes Start-up, das die Art und Weise revolutioniert, wie neue Häuser entworfen und gebaut werden. Mit einer flexiblen Remote-Arbeitskultur und einem starken Fokus auf persönliche Gesundheit bietet Higharc nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und bedeutende Aktienanteile, sondern auch unbegrenzten Urlaub und umfassende Gesundheitsleistungen. Hier haben Mitarbeiter die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und ihre Karriere voranzutreiben, während sie an der Spitze der Technologie im Wohnungsbau arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Adoption Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im Bauwesen und wie du diese in deiner Rolle als Customer Adoption Manager nutzen würdest. Lass uns zusammen deine Ideen entwickeln!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Lass uns gemeinsam an deiner Bewerbung arbeiten, um sicherzustellen, dass du herausstichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Adoption Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für ihre Arbeit haben und sich mit unserer Mission identifizieren können.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Success Bereich. Zeige auf, wie du Kunden zum Erfolg geführt hast und welche Strategien du dabei angewendet hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Rolle zu erkennen.
Verwende klare Sprache:Halte deine Bewerbung klar und prägnant. Vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir ihn verstehen. Wir möchten deine Ideen und Erfahrungen leicht nachvollziehen können.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deepstreamtech vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Adoption Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der Branche
Informiere dich über aktuelle Trends im Wohnungsbau und wie Technologie diesen Bereich beeinflusst. Zeige während des Interviews, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in der Branche hast und wie du Higharc dabei unterstützen kannst, diese zu meistern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Personen zeigen.
✨Proaktive Problemlösung
Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv Probleme identifiziert und gelöst hast. Zeige, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern auch strategisch denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, um den Erfolg der Kunden sicherzustellen.
