Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu e-Carsharing und Ladeinfrastruktur.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen, das innovative Mobilitätslösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: 4-Tage-Woche, Gesundheitsbudget, E-Fahrzeug zur privaten Nutzung und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte ein positives Kundenerlebnis und arbeite in einem zukunftsorientierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die deer GmbH, gegründet im Jahr 2019, ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen mit Sitz in Herrenberg. Als hundertprozentige Tochterfirma der Energie Calw GmbH haben wir erkannt, dass Mobilität neu gedacht werden muss. Angesichts des demografischen Wandels und der Notwendigkeit, das Land als attraktiven Lebensraum zu erhalten, setzen wir uns bei deer dafür ein, die Lebenswelten der Menschen miteinander zu verbinden. Unser Ziel erreichen wir durch den Aufbau und Ausbau eines flächendeckenden Ladeinfrastruktursystems sowie durch ein umfassendes carsharing-Angebot.
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden eine flexible Mobilität von A nach B zu ermöglichen – sicher, preisgünstig, CO2-frei und flexibel. Dabei geht es uns nicht nur darum, von A nach B zu kommen, sondern dies auf eine Weise zu tun, die sowohl ökologisch als auch ökonomisch sinnvoll und sicher ist. Unser Ansatz ist ganzheitlich: Wir bieten alles aus einer Hand. Vom Vertragsabschluss über die technische Projektierung bis hin zur Installation und Wartung – wir kümmern uns um alle Schritte. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden ein nahtloses und sorgenfreies Mobilitätserlebnis genießen können.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen rund um unser e-Carsharing-Angebot und unsere Ladeinfrastruktur. Ob telefonisch, schriftlich oder persönlich – du bearbeitest Serviceanfragen lösungsorientiert und sorgst für ein rundum positives Kundenerlebnis. Als Schnittstelle arbeitest du eng mit Marketing, Vertrieb, Technik und Abrechnung zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss. Die digitale Steuerung und Überwachung unserer e-Carsharing-Fahrzeuge sowie der gesamten Customer Journey liegt in deinem Verantwortungsbereich.
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanliegen
- Strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Teamorientierung, freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen sowie fundierte PC-Kenntnisse, idealerweise auch im Umgang mit Cloud-Tools
- Flexibilität und Belastbarkeit – auch bei höherem Arbeitsaufkommen werden Aufgaben souverän und strukturiert bearbeitet
Wir bieten:
- Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance
- Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung deines Wohlbefindens
- Ein E-Fahrzeug zur privaten Mitnutzung für mehr Flexibilität und Komfort im Alltag
- Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge
- Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über EGYM Wellpass
- Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für deine fachliche und persönliche Entwicklung
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice e-Carsharing Arbeitgeber: deer GmbH
Kontaktperson:
deer GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice e-Carsharing
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice e-Carsharing interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei deer GmbH arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich e-Carsharing und Ladeinfrastruktur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und weitere Informationen zu deer GmbH informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice e-Carsharing
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Betone deine Kundenorientierung: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Serviceorientierung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im direkten Kundenkontakt und wie du Probleme lösungsorientiert angegangen bist.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Qualifikationen und Erfahrungen schnell zu erfassen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei deer GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die deer GmbH und ihr e-Carsharing-Angebot genau zu studieren. Verstehe ihre Mission und Werte, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Kundenservice-Mitarbeiter zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugierde. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.
✨Präsentiere deine digitale Kompetenz
Da der Umgang mit digitalen Anwendungen und Cloud-Tools wichtig ist, solltest du im Interview betonen, welche Erfahrungen du in diesem Bereich hast. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten und diese effektiv zu nutzen.