Microsoft Dynamics CRM Consultant

Excellence in Customer Loyalty. Perfectly engineered. Seit über 30 Jahren begleiten wir starke Marken in ihrem Kundenmanagement. Mit performanter Software-as-a-Service, exzellenten Services und hoch qualifizierten Experten unterstützen wir unsere Kunden – auch im Onsite Einsatz – bei der Transformation hin zu Direct–to-Consumer Geschäftsmodellen. Dabei verfolgen wir das Ziel, nachhaltige Verbundenheit zwischen Marken und Kunden zu schaffen. Wir befähigen dafür mit digitalen Lösungen, optimieren die Customer Experience entsprechend der Kundenerwartung und erzeugen dadurch gezielt und systematisch Business Nutzen in Form von Wachstum, Effizienzsteigerung und Profitabilität – durch das Potential aus Kunden, Daten und Technologie.

Zur weiteren Verstärkung unseres hervorragenden Teams suchen wir einen Microsoft Dynamics CRM Consultant (w/d/m).

Tätigkeiten

• Du bist verantwortlich für die Aufnahme und Definition von Anforderungen hinsichtlich der Umsetzung von Prozessen in Microsoft CRM.
• Du unterstützt bei Ausschreibungen, bewertest die Anforderungen, präsentierst beim Kunden und bist im Pre-Sales tätig.
• Du führst das Customizing und die Implementierung der Microsoft Dynamics CRM/CRM-Online-Lösungen mit einem Team aus CRM-Architekten und -Developern durch.
• Du unterstützt in der Schnittstellenintegration (SharePoint, Office Add-Ins, Plug-Ins u. w.).
• Du sicherst die Qualität des umgesetzten Customizings und der technischen Dokumentation.
• Du planst und führst Workshops durch.

Das bringst du mit

• Du kannst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik vorweisen.
• Du hast mehrjährige Erfahrungen und umfassendes Verständnis der verschiedenen D365 Module (z.B. D365 Sales, D365 Customer Service, D365 Customer Insights,…).
• Du hast Erfahrung in der Softwareentwicklung mit Technologien wie C#, JavaScript und .NET-Framework, um Anpassungen und Erweiterungen durchzuführen.
• Wünschenswert sind gute Datenbankkenntnisse und Kenntnisse der Systemintegration sowie Vertrautheit mit Tools wie Visual Studio, Power Plattform, Azure DevOps o.ä.
• Du bringst Erfahrung mit Sicherheitsmechanismen, Zugriffssteuerung und Datenschutz in Dynamics 365.
• Unentbehrlich für die Kommunikation mit unseren Kunden sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft für Termine in den Offices unserer Kunden.

Wir verfolgen ein hybrides Arbeitsmodell. Das heißt, du hast die Wahl: Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in unseren schönen und gut ausgestatteten Standorten in Erlangen oder/und München. Oder du wählst die Möglichkeit, überwiegend remote zu arbeiten.

Unsere Vision ist ehrgeizig: "To re-engineer customer centricity – for the good of all". Das bedeutet für dich auch, dass es nie langweilig wird. Vor allem entwickeln wir Lösungen, um Innovationen voranzutreiben und Chancen für unsere Mitarbeiter und Kunden über Grenzen und Kulturen hinweg zu fördern. Wir legen viel Wert darauf, neue Dinge auszuprobieren, zu lernen und uns stetig weiterzuentwickeln. Du wirst in einem diversen Team hochqualifizierter und aufgeschlossener Kollegen in einem agilen Arbeitsumfeld arbeiten.

Wir bieten dir ein attraktives Gehalt natürlich inklusive aller Sozialleistungen. Uns liegt deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung sehr am Herzen, denn wir wollen mit dir wachsen. Regelmäßige Weiterentwicklungsangebote sind deshalb für uns - zusätzlich zu den standardisierten Zertifizierungen - selbstverständlich, genau wie die Möglichkeit deinen Arbeitsort flexibel zu wählen. Mobiles Arbeiten, also Arbeiten aus dem Home Office, ist bei uns eine Selbstverständlichkeit. In unserem Office wartet ein toller Blick über Eltersdorf mit kostenlosen Getränken, Snacks und kleinen Überraschungen unserer Feel Good Managerin auf dich.

Bewerbungsprozess

Wir führen einen kurzen Pre-Call, um erste Fragen zu klären und besprechen den weiteren Ablauf deiner Bewerbung. Wir führen zwei Interviews, mit evtl. einer Aufgabe. Diese Interviews können flexibel online durchgeführt werden.