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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Mieteranfragen und bearbeite Anfragen via Telefon, E-Mail und digitalem Portal.
- Arbeitgeber: degewo ist eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen in Berlin mit über 1.500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Zuschüsse für dein BVG- oder Deutschland-Ticket.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft Berlins mit und profitiere von einer starken Teamkultur und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise in der Wohnungswirtschaft.
- Andere Informationen: Wir legen Wert auf Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen aller Menschen unabhängig von Herkunft oder Identität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin unserer rund 1.500 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste, gewobe und degewo netzWerk bilden wir ein starkes Team, mit dem wir den Menschen in unserer Stadt einen nachhaltigen, bezahlbaren und liebenswerten Raum zum Leben geben. Seien Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie die Zukunft der Stadt mit und unterstützen Sie uns dabei, einen gesellschaftlichen Mehrwert für Berlin zu leisten.
Ihre Aufgaben
- Kompetente Ansprechperson: Sie sind zentraler erster Kontaktpunkt für unsere Bestandsmietenden und Mietinteressierten.
- Anfragenbearbeitung: Sie bearbeiten eingehende Telefonate, E-Mails, Briefe und Anfragen von unserem digitalen Mieterportal.
- Dokumentation: Sie erfassen und kategorisieren die Gesprächskontakte und -anliegen.
- Koordination: Sie bearbeiten Standardanliegen abschließend und leiten komplexe Anliegen an die zuständigen Bereiche innerhalb degewo weiter.
Ihr Profil
- Praxiserfahrung: Sie verfügen über erste Berufserfahrungen in einem Service Center oder im Kundenservice oder haben vergleichbare praktische Erfahrungen. Idealerweise haben Sie diese Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft gesammelt.
- Qualifikation: Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit.
- Persönlichkeit: Sie sind offen, flexibel und arbeiten serviceorientiert. Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke (Deutschkenntnisse mindestens C1 Niveau), Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit aus.
- Arbeitszeit: Sie bringen die Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 8:00 - 18:00 Uhr (Mo-Do) sowie 8:00 - 15:00 Uhr (Fr) mit.
Unser Angebot
- Vergütung & Extras: Wir vergüten nach dem wohnungswirtschaftlichen Tarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Zudem bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, eine private Unfallversicherung, erfolgsabhängige Sonderprämien und 50% Zuschuss zum BVG- oder Deutschland-Ticket.
- Harmonie zwischen Beruf, Familie & Freizeit: Unsere Vollzeit Woche beträgt 37 Stunden in einem flexiblen Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit bis 50% mobil zu arbeiten. Auf 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am können Sie sich freuen, drei weitere Urlaubstage können Sie durch Entgeltumwandlung erhalten.
- Gesundheitsförderung & Wohlbefinden: Ihr Arbeitsplatz ist modern und ergonomisch mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattet. Dazu bieten wir eine Dienstradförderung mit JobRad sowie verschiedene Gesundheitsangebote wie die Grippeschutzimpfung, medizinische Vorsorgeuntersuchungen und Yoga-Kurse.
- Berufliche Perspektiven & Fortbildungen: Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Karriereweg und unterstützen Sie mit guten Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.
- Unsere Unternehmenswerte & Firmenkultur: Egal ob Teamevent, Mitarbeiterfeste oder Sportveranstaltungen - bei uns wird eine echte Wir-Kultur gelebt. Darauf sind wir besonders stolz: Unsere durchschnittliche Betriebszugehörigkeit beträgt 13 Jahre.
- Weitere Pluspunkte: Als kommunales Wohnungsunternehmen bieten wir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. Sie profitieren von Vergünstigungen für vielfältige Angebote mit unseren Corporate Benefits und können das umfangreiche Beratungs- und Betreuungsangebot des pme-Familienservices in Anspruch nehmen.
Mach aus Berlin ein Zuhause
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie diese bitte über unser Onlineformular und klicken dafür den Button Jetzt bewerben. Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.
degewo AG
Maria Bergmann
Potsdamer Str. 60
10785 Berlin
T:
Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung Arbeitgeber: degewo AG
Kontaktperson:
degewo AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote von degewo. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Sachbearbeiters zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei degewo arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in der Wohnungswirtschaft häufig vorkommen. Zeige im Gespräch, dass du in der Lage bist, diese Anliegen kompetent und serviceorientiert zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu betonen. Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen und gut im Team arbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die degewo AG und ihre Rolle in der Stadtentwicklung Berlins. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und in der Wohnungswirtschaft hervorhebt. Achte darauf, dass deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit klar erkennbar sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung geeignet bist. Betone deine Flexibilität, Serviceorientierung und deine Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbungsunterlagen über das Onlineformular auf der Website der degewo AG ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Jetzt bewerben' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei degewo AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die degewo AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du zur positiven Entwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
