Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und sorge für einen reibungslosen Serviceprozess.
- Unternehmen: Familäres Unternehmen mit einem starken Teamgeist und tollen Events.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Rabatte, Schulungen und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Weitere Informationen: Freue dich auf Firmenfeiern und Teamevents wie den Beach-Cup!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe dein Wissen über Autos ein.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Führerschein Klasse B erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Steig ein! Serviceberater/in / KfZ-Meister/in aufgepasst! Du hast Benzin im Blut und ein Lächeln, das jedes Auto zum Glänzen bringt? Wenn Du mehr über Autos weißt als der Durchschnitts-Tacho und dabei noch ein Service-Genie bist, dann wollen wir Dich in unserem Team. Bewirb Dich jetzt und werde der Antrieb unseres Kundenservice. Denn bei uns geht es nicht nur um Ölwechsel, sondern um den Service, der Herzen (und Motoren) höherschlagen lässt!
Das bringst Du mit:
- erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- zertifizierter Automobilserviceberater wünschenswert
- fundiertes technisches Wissen
- gute Kenntnisse in Kundenbindungsmaßnahmen
- Argumentations- und Diagnosesicherheit
- Führerschein Klasse B
Das bieten wir Dir:
- hauseigene Rabatte & Sonderkonditionen
- attraktive Vergütung in Festanstellung
- Schulungen und Weiterbildungen sind bei uns selbstverständlich
- Lohnnebenleistungen
- sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen
- familiäres Miteinander
- wir fördern den Teamgeist (z.B. durch Firmen Beach-Cup oder Feste wie z.B. Oktoberfest, Weihnachtsfeier etc.)
Dein Aufgabenbereich:
- Du bist der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen
- Kundenbetreuung im Serviceprozess von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
- Ermittlung des Reparaturbedarfs und der Kundenwünsche
- Vermarktung der Service- und Reparaturleistungen
- Auftrags- und Terminverfolgung
- Rechnungsprüfung und -erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Wie können Ihre Bewerber*innen Sie erreichen, wenn sie Fragen zum Bewerbungsprozess haben? Nennen Sie eine konkrete Ansprechperson, hinterlegen Sie die Rufnummer Ihrer allgemeinen Recruiting-Hotline oder geben Sie Ihr Impressum an. Machen Sie die Kandidat*innen auf benötigte Bewerbungsinformationen aufmerksam, die sie über den "Jetzt bewerben"-Button übermitteln sollen. Zeigen Sie den Interessent*innen, dass Sie sich über die Bewerbungen freuen!
Serviceberater/in (m/w/d) Arbeitgeber: Dehn
DEHN INSTATEC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hermsdorf ein familiäres Betriebsklima und einen krisensicheren Arbeitsplatz bietet. Mit über 110 Jahren Erfahrung im Elektroinstallationsbereich fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch intensive Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten. Unsere engagierten Teams arbeiten an spannenden Projekten und profitieren von zahlreichen Mitarbeitervorteilen, die das Arbeitsumfeld attraktiv gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater/in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dehn suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dehn im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dehn vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dehn und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
