Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Filialen telefonisch und löse technische Probleme am Kassen-System.
- Unternehmen: Deichmann, ein führendes Familienunternehmen mit über 50.000 Mitarbeitern weltweit.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Einstiegsmöglichkeiten für Berufseinsteiger und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Affinität zu Computerproblemen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in ber 30 L ndern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online-Shops f r Schuhe in Europa.
Deichmann ist Wegbereiter, F rderer und Arbeitgeber von ca. 50.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit.
Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.
Deine
Aufgaben: Du bist verantwortlich f r die telefonische Betreuung der deutschen und internationalen Filialen.
Dar ber hinaus unterst tzt Du die Anwender 1st-Level-Ebene bei allen Problemen rund um die Kasse (Hardware-, Software- und Handlingsfehler).
Die Koordination der Eins tze von Technikern bei der Fehlerbehebungen vor Ort f llt in Deinen Aufgabenbereich.
Eigenst ndiges Priorisieren und Eskalieren von Tickets liegt in Deiner Hand.
Das Arbeiten mit Ticket- und Dokumentationssystemen z hlt zu Deinen Aufgaben.
Du unterst tzt unser Team innerhalb eines Schichtsystems, das auch Wochenenden und Feiertage miteinschlie t.
Dein
Profil: Du hast eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit Kenntnissen im Bereich Netzwerk.
Idealerweise besitzt Du Berufserfahrung, aber auch Berufseinsteiger sind willkommen.
Du hast eine technische Affinit t f r Probleme rund um den Computer und kennst Dich mit MS-Office Produkten gut aus.
Ein verbindlicher und verst ndnisvoller Umgang mit den Anrufenden ist f r Dich selbstverst ndlich sowie die Freude am Telefonieren (95% der Arbeitst tigkeit).
Du bringst die Bereitschaft mit, die Einarbeitungszeit in Pr senz an unserem Standort in M lheim zu absolvieren.
Anschlie end unterst tzt Du unser Team vom mobilen Arbeiten aus, sowie von unserem Standort.
Dar ber hinaus hast Du eine schnelle Auffassungsgabe und eine ausgepr gte Teamf higkeit.
Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. ber weitere Fremdsprachenkenntnisse freuen wir uns.
Benefits: 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten Tageweise mobiles Arbeiten Erm igtes Deutschland Ticket Job Betriebliche Altersvorsorge Kitapl tze Bistro Personalrabatt Unterst tzungskasse Seminare Fortbildungen Betriebliches Gesundheitsmanagement Firmenevents Als IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) verst rkst Du unser Team in M lheim.
Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig.
Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich ber Deine beruflichen M glichkeiten und bewege mit uns gro artige Projekte.
Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines fr hestm glichen Eintrittstermins.
Wir freuen uns auf Dich!
IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur in Düsseldorf Arbeitgeber: Deichmann
Als führender Getränkefacheinzelhändler in Deutschland bietet Getränke Hoffmann eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Nachhaltigkeit setzt. Mit einer umfassenden Einarbeitung, regelmäßigen Schulungen und einem starken Team von Bezirksleitern, die persönliche Unterstützung bieten, fördern wir das Wachstum und die Selbstständigkeit unserer Mitarbeiter. Unsere marktgerechte Provision und die Möglichkeit, eine eigene Filiale zu leiten, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine Karriere im Einzelhandel anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur in Düsseldorf erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Deichmann bewerben
Viele Unternehmen, wie Deichmann, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Deichmann und die ausgeschriebene Position IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deichmann vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Deichmann an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
