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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Guest Journey und leite das Reservierungsteam mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Innovatives Hotel in Unterföhring mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Vergünstigungen.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten und gelebter Feedbackkultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines einzigartigen Konzepts, das Gemeinschaft und kollegiale Arbeit fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Hotelreservierung und ein herzliches Auftreten sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Reservations Supervisor (m/w/d) in Unterföhring und gestalte gemeinsam mit uns eine professionelle, herzliche Guest Journey – mit Teamgeist, Überblick und Leidenschaft für exzellenten Service!
Anstellungsart: Vollzeit
- Unterstützung des Teams im Reservierungsalltag inkl. Anfragen, No-Shows, Stornierungen und Sonderfällen
- Sicherstellung der Buchungsqualität, Kontrolle von Zahlungen & Rechnungen sowie Pflege der Buchungsrichtlinien
- Führung der Schicht, clevere Aufgabenverteilung und Überblick im Tagesgeschäft
- Zentrale Ansprechperson für Team, Gäste, Firmenkunden und OTAs inkl. komplexer Anfragen & Feedback
- Einarbeitung, Trainings und Feedback zur Förderung von Wissen, Motivation und Teamgeist
- Analyse von Reports & Forecasts zur Optimierung von Prozessen nach dem Lean-Luxury-Prinzip
- Professionelle und herzliche Guest Journey über alle Kommunikationskanäle
- Aktive Projektmitarbeit, Durchführung von Interviews und Begleitung der fachlichen Entwicklung des Teams
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie
- Mehrjährige Erfahrung in Hotelreservierung oder Guest Service
- Professionelles, herzliches Auftreten mit sicherem Gespür für den richtigen Ton
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Genauigkeitsanspruch
- Fähigkeit, Potenziale zu erkennen und das Team mit Begeisterung zu fördern
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und PMS-Systemen
- Fundiertes Hotel-Fachwissen sowie Kenntnisse von Policies und Prozessen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- eine moderne, innovative, digitale Arbeitsumgebung
- umfangreiche Vergünstigungen in zahlreichen Online-Shops und Geschäften
- vermögenswirksame Leistungen
- betriebliche Altersvorsorge
- interne Kommunikation wird bei uns GROSS GESCHRIEBEN
- eine unbefristete Stelle mit attraktivem Gehalt und 5 Tage Woche
- die Möglichkeit, Teil unseres einzigartigen Konzepts zu sein, das auf Gemeinschaft und kollegialer Arbeit basiert
- kostenlose kulinarische Verpflegung während der Arbeit
- regelmäßige Mitarbeitergespräche und echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- gelebte Feedbackkultur
Reservations Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: DEIN APART
Kontaktperson:
DEIN APART HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservations Supervisor (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservations Supervisor interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zu uns erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Rolle. So kannst du zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservations Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du genau weißt, worum es geht.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEIN APART vorbereitest
✨Mach dich mit der Guest Journey vertraut
Informiere dich über die verschiedenen Aspekte der Guest Journey, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Überlege dir, wie du diese gestalten würdest und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Bereite dich auf komplexe Anfragen vor
Da du als zentrale Ansprechperson für Team und Gäste fungieren wirst, solltest du dir Gedanken über mögliche komplexe Anfragen machen. Übe, wie du diese professionell und herzlich beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine analytische und strukturierte Arbeitsweise zu sprechen. Vielleicht kannst du ein Beispiel nennen, wo du Reports oder Forecasts analysiert hast, um Prozesse zu optimieren. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Teamgeist und Führungskompetenz betonen
Da die Rolle auch die Führung des Teams umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Teile, wie du Aufgaben clever verteilt hast und wie du dein Team motivierst, um eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.