Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf von Serviceleistungen und Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses.
- Unternehmen: Auto Weber GmbH & Co. KG, ein familiäres Unternehmen mit über 90 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Weiterbildung und Karrierechancen durch Volkswagen und Audi.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Zertifizierung als Serviceberater:in wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Serviceberater:in (m/w/d) gesucht! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Unser Portfolio umfasst die Marken Audi, Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Derzeit beschäftigen wir an zwei Standorten in Neubeckum und Ahlen über 90 Mitarbeitende.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Verkauf von Serviceleistungen (und Ersatzteilen)
- Vorbereitung, Entgegennahme und Erstellung von Aufträgen und Abrechnungen
- systematische und qualifizierte Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
- prozesssichere Abwicklung des Unfallgeschäfts
- Qualitätskontrolle, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Reklamationsmanagement
- Organisation einer optimalen Auslastung der Werkstattkapazität
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- abgeschlossene Zertifizierung als Serviceberater:in (m/w/d) wünschenswert
- umfassende Produktkenntnisse
- Basiswissen Karosserieabwicklung
- geübter Umgang mit Großkund:innen
- sehr gute Kenntnis der relevanten IT-Systeme
- schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- sicheres Auftreten beim Umgang mit Interessent:innen und Kund:innen
- Kontaktfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Teamfähigkeit
- selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
Das erwartet Sie:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- kurze Entscheidungswege und familiäres Umfeld
- 30 Tage Urlaub
- top qualifizierte und motivierte Kolleg:innen
- moderne Arbeitsplätze
- regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
- kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Volkswagen und Audi
- attraktive Konditionen für Mitarbeitende (Fahrzeugkauf/-leasing)
Ihr Ansprechpartner: Auto Weber GmbH & Co. KG, Hauptstr. 190, 59269 Beckum-Neubeckum
Serviceberater:in (m/w/d) Arbeitgeber: Dein Beckum
Die Auto Weber GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein familiäres Umfeld und kurze Entscheidungswege bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, modernen Arbeitsplätzen und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten durch Volkswagen und Audi fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Konditionen beim Fahrzeugkauf und -leasing, was das Arbeiten in Neubeckum besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater:in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dein Beckum suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dein Beckum im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dein Beckum vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dein Beckum und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
