Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender:innen im IT-Support und optimiere digitale Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf gesellschaftlich relevante digitale Lösungen.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zukunftssicheres Unternehmen mit unbefristeten Verträgen und Karriereentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in interdisziplinären Teams.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Informatik, analytische Denkweise und Teamplayer-Qualitäten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über ]init[
Du möchtest die Gesellschaft von morgen mitgestalten? Dann bist du bei ]init[ richtig. Denn unsere digitalen Lösungen sind für Menschen gemacht und haben gesellschaftliche Relevanz. Klingt spannend? Dann steig ein und arbeite gemeinsam mit über 1.400 ]init[s in interdisziplinären Teams an unseren sieben Standorten – oder flexibel von überall in Deutschland aus.
Deine Mission bei ]init[
Bring technische Exzellenz in den laufenden Betrieb! Du möchtest Anwender:innen sicher durch den digitalen Alltag begleiten und die Qualität moderner IT-Services aktiv mitgestalten? Dann bring dich als (Senior) IT Application Support Specialist (all genders) in unsere Betriebsprojekte und Fachverfahren ein – und unterstütze öffentliche Auftraggebende bei stabilen, effizienten und nutzerzentrierten IT-Services.
Das gibt es zu tun
- Als Teil eines interdisziplinären Teams unterstützt du Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support und sorgst für einen reibungslosen Betrieb zentraler IT‑Anwendungen.
- Du analysierst und bearbeitest Supporttickets eigenständig – von einfachen Anfragen bis hin zu strukturierten Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften.
- Du pflegst und erstellst Wissensartikel und trägst so zur kontinuierlichen Optimierung unseres Service‑Wissens bei.
- Gemeinsam mit Fachbereichen und technischen Einheiten behältst du die Qualität im Supportprozess im Blick und arbeitest an der Verbesserung bestehender Abläufe.
- Du bringst deine Ideen in die Optimierung von Workflows, Systemkonfigurationen und Best Practices ein.
- Eigenständige Abstimmung fachlicher Anforderungen mit Lead Developer, Projektleitung und Kunden.
- Du unterstützt bei Softwareeinführungen, Konfigurationen und bei der Integration neuer Funktionen.
Das bringst du mit
- Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
- Alternativ eine einschlägige Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung.
- Eine strukturierte, analytische Arbeitsweise und Freude daran, Anwender:innen lösungsorientiert zu unterstützen.
- Du arbeitest gerne an komplexen digitalen Lösungen in einem interdisziplinären Team.
- Du vereinst ein agiles Mindset mit fundierten ITIL‑Kenntnissen und kannst beide Ansätze souverän im täglichen Servicebetrieb einbringen.
- Fundierte Erfahrungen mit Tools zur Projektorganisation (z. B. Jira, Confluence) sowie Collaboration‑Tools wie Miro und idealerweise Erfahrung im Einsatz bzw. der Pflege von KI-Chatbots.
- Du bringst technische Affinität mit, bist routiniert in Fehleranalysen und verstehst das Zusammenspiel größerer IT-Landschaften.
- Du hast Teamplayer-Qualitäten mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten für Problemstellungen und komplexe Herausforderungen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir
- 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland.
- Mobiles Arbeiten oder persönliche Begegnungen vor Ort.
- Ein zukunftssicheres Unternehmen mit planbaren Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen und unbefristeten Arbeitsverträgen.
- Ein großes Trainingsangebot in der ]init[ Akademie sowie in ausgewählten Formaten für Führungskräfte.
- Relevante Schulungen, die Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen sowie rollenspezifische Zertifizierungen.
- Unterstützung bei der Entwicklung deiner Karriere.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Corporate Mobility Benefits (z.B. ÖPNV-Zuschuss, Jobrad).
Werde Teil des Teams
Mit uns machst du einen echten Unterschied – auch für dein Arbeitsleben. Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office. Du findest dich mit deiner Erfahrung in diesen Punkten wieder? Am besten lernen wir uns direkt kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinem Gehaltswunsch.
Da uns und unseren Kund:innen Sicherheit wichtig ist, kann je nach Position nach etwaiger Zusage eine vertrauliche Abfrage zum Sicherheitscheck erforderlich sein.
Worauf wartest du? Entfalte jetzt in einem spannenden Arbeitsumfeld dein Potenzial! Besuche uns für weitere Einblicke auf www.init.de und sprich mit unseren Recruiter:innen, die für all deine Fragen da sind.
(Senior) IT Application Support Specialist (all genders) Arbeitgeber: Dein Einstieg bei der ]init[ AG
Bei ]init[ erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem du aktiv an der Gestaltung digitaler Lösungen mitwirken kannst, die gesellschaftliche Relevanz haben. Wir bieten dir nicht nur 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer ]init[ Akademie, um deine Karriere voranzutreiben. Unsere offene und agile Unternehmenskultur fördert den Wissensaustausch in interdisziplinären Teams und ermöglicht dir, deine Ideen zur Optimierung von IT-Services einzubringen.
Kontaktdaten:
Dein Einstieg bei der ]init[ AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) IT Application Support Specialist (all genders) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Senior) IT Application Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten von ]init[.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei ]init[ arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Projekte von ]init[ und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für digitale Lösungen und die Gesellschaft von morgen zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) IT Application Support Specialist (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Beziehe dich auf die Stelle:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen direkt zu den Anforderungen der Position passen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dein Einstieg bei der ]init[ AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von ]init[ vertraut. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du zur Gesellschaft von morgen beitragen kannst.
✨Technische Vorbereitung ist alles
Da die Rolle technische Exzellenz erfordert, solltest du dich auf spezifische Technologien und Tools vorbereiten, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung mit ITIL, Jira oder KI-Chatbots zu beantworten und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit mit.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine komplexe Fehleranalyse zu geben. Überlege dir, wie du Probleme strukturiert angegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Teamarbeit betonen
Da die Position in einem interdisziplinären Team arbeitet, ist es wichtig, deine Teamplayer-Qualitäten zu betonen. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern und die Qualität im Supportprozess zu verbessern.
