Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei ihren Möbelbestellungen.
- Unternehmen: Wachstumsstarkes Unternehmen mit innovativen, maßgefertigten Möbeln 'Made in Germany'.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, 30 Urlaubstage und betriebliche Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiter-Events und Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen.
- Warum dieser Job: Gestalte individuelle Lösungen und arbeite in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, sichere Kommunikation auf Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Rheinische Möbelwerke stehen mit ihrer Marke "deinSchrank.de" für maßgefertigte Möbel, die Wohnen und Arbeiten perfekt miteinander verbinden. Mit viel Leidenschaft für Qualität, Präzision und Nachhaltigkeit entstehen bei uns individuelle Möbelstücke – passgenau geplant, hochwertig produziert und zuverlässig geliefert.
Mit rund 100 Mitarbeitenden fertigen wir in unserer eigenen Möbelproduktion nach höchsten Qualitätsstandards in Losgröße 1. Über unsere digitalen und stationären Vertriebskanäle zählen wir heute zu den führenden Anbietern für maßgefertigte Möbel „Made in Germany“ und begeistern Kunden in ganz Europa.
Für unser weiteres Wachstum suchen wir für unser Werk am Standort Rheinbach (bei Bonn) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Kundenberater mit deutschen & französischen Sprachkenntnissen (m/w/d).
Das erwartet dich:
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und begleitest sie bei allen Fragen rund um ihre Möbelbestellung – telefonisch, per E-Mail, im Chat und vor Ort.
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden dabei, passende Lösungen für ihre individuellen Wünsche zu finden.
- Du erstellst Angebote und hältst den Kontakt, bis alles geklärt ist.
- Du kümmerst dich um Änderungen bestehender Bestellungen und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
- Du klärst offene Fragen verständlich und lösungsorientiert – auch bei komplexeren Anliegen.
- Du unterstützt bei Rückfragen zur Planung, Lieferung und Montage.
- Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden auch bei Rückfragen aus der technischen Prüfung sowie rund um Lieferung und Montage.
- Du bist bei Reklamationen die erste Anlaufstelle, nimmst alle relevanten Informationen strukturiert auf und leitest diese zur weiteren Bearbeitung intern weiter.
Das solltest du mitbringen:
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gehst offen auf Kundinnen und Kunden zu.
- Du kommunizierst sicher und verständlich – auf Deutsch sowie auf Französisch.
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du findest auch bei komplexeren Anliegen gute und pragmatische Lösungen.
- Du fühlst dich im Austausch mit Kundinnen und Kunden wohl – auch wenn es mal anspruchsvoller wird.
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, in der Beratung oder im Verkauf.
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (insbesondere MS Office) und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
- Du hast Interesse an unseren maßgefertigten Möbeln und berätst Kundinnen und Kunden gerne zu individuellen Lösungen.
Von Vorteil, aber kein Muss:
- Kenntnisse im Möbel- oder Einrichtungsbereich.
Das bieten wir dir:
- Sicheres Arbeitsverhältnis mit überdurchschnittlicher Vergütung in einem wachstumsstarken, marktführenden und innovativen Unternehmen (mehrfache Auszeichnung als „Top Company“).
- „Industrie 4.0“-Produktionswerk mit modernster Holzverarbeitungs- und Maschinentechnologie.
- 30 Urlaubstage.
- Betriebliche Krankenversicherung.
- Offene Kommunikationskultur und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit moderner Büroausstattung.
- Zusammenarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien.
- Zielgerichtete Einarbeitung sowie Forderung und Förderung deiner persönlichen Weiterentwicklung.
- Vergünstigung auf unsere Möbel, "Family and Friends"-Rabatte und Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen.
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events.
- Parkplätze auf unserem Firmengelände.
Die nächsten Schritte:
Du möchtest Teil unseres Teams werden und an unserer Erfolgsgeschichte maßgeblich mitwirken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.
Du erreichst uns per E-Mail unter bewerbung@deinschrank.de, über unsere Internetseite www.team-deinschrank.de, telefonisch unter +49 (2234) 8980-404 oder per Post an Rheinische Möbelwerke GmbH, Industriestraße 2, 53359 Rheinbach.
Neugierig geworden? Mehr über uns als Arbeitgeber, unser Engagement für Nachhaltigkeit und deine Vorteile im Team findest du unter: https://www.deinschrank.de/unternehmen/arbeitswelt.php Dort erhältst du – ebenso wie in unserem Karrierebereich – erste Einblicke in die vielfältigen Aufgabenbereiche der Rheinischen Möbelwerke. Wir freuen uns auf dich!
Kundenberater deutsch- / französischsprachig (m/w/d) Arbeitgeber: deinSchrank.de
Die Rheinische Möbelwerke bieten ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem innovativen und wachstumsstarken Unternehmen, das für seine maßgefertigten Möbel 'Made in Germany' bekannt ist. Mit einer offenen Kommunikationskultur, flachen Hierarchien und gezielten Weiterentwicklungsmöglichkeiten schaffen wir ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Lösungen im Fokus stehen. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Vergünstigungen, 30 Urlaubstagen und regelmäßigen Mitarbeiter-Events am Standort Rheinbach, der durch moderne Büroausstattung und eine familienfreundliche Atmosphäre besticht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater deutsch- / französischsprachig (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Möbelbranche arbeiten oder bereits bei Rheinische Möbelwerke sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von deinSchrank.de und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Einstiegstermin und Gehaltsvorstellungen anzugeben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater deutsch- / französischsprachig (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Sprich unsere Sprache!:Da du in einem deutsch-französischen Umfeld arbeiten wirst, achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch klar und verständlich ist. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst!
Struktur ist alles!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du organisiert bist!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam starten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei deinSchrank.de vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sowohl Deutsch als auch Französisch sprechen musst, ist es wichtig, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst. So kannst du sicherstellen, dass du im Gespräch flüssig und verständlich kommunizieren kannst.
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den maßgefertigten Möbeln von deinSchrank.de vertraut. Informiere dich über die verschiedenen Materialien, Designs und Anpassungsmöglichkeiten. Wenn du während des Interviews Fragen zu den Produkten beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Kompetenz.
✨Bereite dich auf komplexe Anfragen vor
Da du auch bei komplexeren Anliegen helfen sollst, überlege dir im Voraus, welche Herausforderungen auftreten könnten. Denke an mögliche Lösungen und wie du diese klar und strukturiert kommunizieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und gut mit Stress umgehen kannst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice vor, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen Umgang mit schwierigen Situationen zeigen. Erkläre, wie du stets bestrebt bist, die beste Lösung für die Kunden zu finden und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
