Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Onboarding-Prozess und sorge für exzellenten Kundenservice im digitalen Banking.
- Unternehmen: S Broker, Teil der Sparkassenfinanzgruppe, mit Fokus auf innovative Finanzlösungen.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein kreatives Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Kreativität und Innovation fördert.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Zukunft des Kundenservices und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene bankfachliche Ausbildung und Erfahrung im Kunden- und Depotgeschäft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind die S Broker und das Wertpapiergeschäft ist unsere Leidenschaft. Engagiert und motiviert unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Verfolgung ihrer finanziellen Ziele. Als Online‑Broker der Sparkassenfinanzgruppe und Tochtergesellschaft der DekaBank arbeiten wir in einem dynamischen Umfeld und stellen onlineaffinen Kundinnen und Kunden sowie Sparkassen einen nutzerfreundlichen Zugang zu vielfältigen Investitionsmöglichkeiten zur Verfügung. Bist Du bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft!
Was wir bieten?
- Ein modernes Arbeitsumfeld.
- Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere.
Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenservices: Sichern Sie mit Ihrem Know‑how reibungslose Abläufe und exzellenten Service bei Onboarding, Datenpflege und der Betreuung unserer Privatkunden im digitalen Banking‑Umfeld!
Sie erwartet:
- Kunden‑Onboarding: Sie gestalten im Team einen effizienten und gesetzeskonformen Onboarding‑Prozess und halten die erforderlichen Kundenunterlagen nach Geldwäschegesetz (GWG) stets aktuell.
- Datenmanagement: Sie stellen sicher, dass Kundendaten vollständig und korrekt erfasst sind, und behalten dabei regulatorische Vorgaben sowie wichtige Kernprozesse konsequent im Blick.
- Projektarbeit: Sie unterstützen Projekte zur Optimierung unseres Kundenservices und begleiten aktiv den Rollout neuer Prozesse.
- Wissensmanagement: Sie strukturieren, befüllen und aktualisieren digitale Unterstützungstools und tragen so zum Ausbau unseres Wissensmanagements bei.
- Kontrolltätigkeiten: Sie übernehmen gerne Kontrollaufgaben, z.B. die Durchführung und Dokumentation von Stichproben oder die Aktualisierung von Stammdaten im KYC‑Umfeld.
- Kundenkontakt: Sie kommunizieren serviceorientiert mit Sparkassen und Endkunden, klären deren Anliegen zügig und tragen dazu bei, einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
Sie bringen mit:
- Sie haben eine bankfachliche oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Erfahrungen im Kunden- und Depotgeschäft.
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Wertpapiergeschäft.
- Sie bringen Erfahrungen in der Mitarbeit in Projekten sowie konzeptionellen Tätigkeiten mit.
- Sie haben Erfahrung mit Prüfungs‑ und Kontrollaufgaben im regulatorischen Umfeld.
- Sie überzeugen durch Souveränität im telefonischen wie schriftlichen Kontakt mit Kunden.
Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Experte (w/m/d) Onboarding & Qualifizierung Arbeitgeber: DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts
Die S Broker bietet ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten großgeschrieben werden. Als Teil der Sparkassenfinanzgruppe profitieren Mitarbeitende von einem starken Zusammenhalt und der Chance, aktiv an der Gestaltung der Finanzwelt der Zukunft mitzuwirken. Zudem fördert das Unternehmen eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und Chancengleichheit für alle Mitarbeitenden gewährleistet.
Kontaktdaten:
DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Experte (w/m/d) Onboarding & Qualifizierung erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den Bewerbungsprozess zu verstehen und dich optimal vorzubereiten. Lass uns gemeinsam die Finanzwelt gestalten!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für das Wertpapiergeschäft! Teile in Gesprächen oder Interviews, warum du dich für diese Branche interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Experte (w/m/d) Onboarding & Qualifizierung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für das Wertpapiergeschäft durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du sorgfältig arbeitest!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Erkläre konkret, wie du im Onboarding und Datenmanagement unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit dem Wertpapiergeschäft und den aktuellen Trends im Finanzsektor vertraut. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kunden bei ihren finanziellen Zielen zu unterstützen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice, Onboarding-Prozesse oder Projektarbeit demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Onboarding-Prozess oder wie das Team zusammenarbeitet, um den Kundenservice zu optimieren.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei ehrlich über deine Erfahrungen und zeige deine Leidenschaft für das, was du tust. Die Interviewer möchten sehen, dass du nicht nur die nötigen Qualifikationen hast, sondern auch gut ins Team passt und bereit bist, zur Unternehmenskultur beizutragen.
