Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden mit deinem Service und erkläre das Wertpapiergeschäft einfach.
- Unternehmen: DekaBank – führendes Wertpapierhaus mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Teamzusammenhalt.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Kreativität fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt der Zukunft und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Wertpapiergeschäft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind die DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter in Deutschland. Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden. Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung. Wir entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft!
Was wir bieten?
- Ein modernes Arbeitsumfeld.
- Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere.
Gestalten Sie die Zukunft des Kundenservices im Wertpapiergeschäft mit uns! Werden Sie Teil unseres Teams und begeistern Sie unsere Kunden mit Ihrer Serviceorientierung, Wertpapierkompetenz und innovativen Ideen für unseren Online-Broker.
Sie erwartet:
- Kundenservice: Sie haben direkten Kundenkontakt und beantworten vollumfänglich Kundenanfragen per E-Mail (perspektivisch auch weitere Kanäle).
- Wertpapierkompetenz: Sie haben die Fähigkeit, unseren Privatkunden das Wertpapiergeschäft einfach und kompetent zu erklären.
- Produkt- & Serviceberatung: Sie informieren umfassend zu den Produkt- und Serviceleistungen des S Brokers unseres Online-Brokers.
- Eigenverantwortung: Sie übernehmen eigenverantwortlich die fallabschließende Bearbeitung von Anfragen.
- Serviceentwicklung: Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung und zum Ausbau unserer Serviceangebote ein.
Sie bringen mit:
- Sie haben eine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Wertpapier- und Depotgeschäft.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis.
- Ihnen gelingt es, komplexe Inhalte schnell zu erfassen und verständlich zu vermitteln.
- Sie verfügen über eine lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise, die Sie auch im Team einbringen.
- Sie sind routiniert im Umgang mit dem PC und gängigen Softwareanwendungen, insbesondere mit MS Office.
Was Sie auszeichnet:
- Sie sind kommunikationsstark, arbeiten gerne im Team und bringen eine große Einsatzbereitschaft mit.
- In stressigen Situationen bleiben Sie ruhig und haben Spaß am Umgang mit Kunden.
Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Kundenbetreuer (w/m/d) für den S Broker Kundenservice - Standort Leipzig Arbeitgeber: DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts
Als Kaufmännischer Immobilienmanager (w/m/d) in Frankfurt - Niederrad profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unser Unternehmen fördert aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und ein unterstützendes Arbeitsklima. Zudem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und Ihre Ideen zur Prozessoptimierung einzubringen, was zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit beiträgt.
Kontaktdaten:
DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (w/m/d) für den S Broker Kundenservice - Standort Leipzig erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (w/m/d) für den S Broker Kundenservice - Standort Leipzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenbetreuer (w/m/d) für den S Broker Kundenservice - Standort Leipzig besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
