Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen freundlich und kompetent, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Unternehmen: DekaBank, ein innovativer Online-Broker mit dynamischem Umfeld.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Kreativität fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt der Zukunft und erlebe echte Teamarbeit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bank- oder Versicherungswesen und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind der S Broker und das Wertpapiergeschäft ist unsere Leidenschaft. Engagiert und motiviert unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Verfolgung ihrer finanziellen Ziele. Als Online-Broker der Sparkassenfinanzgruppe und Tochtergesellschaft der DekaBank arbeiten wir in einem dynamischen Umfeld und stellen onlineaffinen Kundinnen und Kunden sowie Sparkassen einen nutzerfreundlichen Zugang zu vielfältigen Investitionsmöglichkeiten zur Verfügung. Bist Du bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft!
Was wir bieten?
- Ein modernes Arbeitsumfeld.
- Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere.
Als Teil unseres Kundenservice-Teams sorgen Sie dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden kompetent, freundlich und serviceorientiert betreut werden – schriftlich und telefonisch.
Sie erwartet:
- Kundenkontakt: Als erste Ansprechperson bearbeiten Sie schriftliche Anfragen rund um die Depotführung lösungsorientiert und möglichst fallabschließend.
- Schnittstelle: Komplexere Anliegen oder Aufträge, die nicht direkt gelöst werden können, leiten Sie zielsicher an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
- Auftragsmanagement: Im Tagesgeschäft erfassen und bearbeiten Sie verschiedene Kundenaufträge mit großer Zuverlässigkeit und Sorgfalt.
- Beratung: Für unsere Kundinnen und Kunden sind Sie kompetente Ansprechperson zu unserem gesamten Produkt- und Anwendungsspektrum – von der S Broker Mobile App über das Handelsportal bis hin zu verschiedenen Depotmodellen.
- Qualität: Sie stellen durch Ihr strukturiertes Vorgehen eine hohe Service- und Bearbeitungsqualität sicher.
- Zusammenarbeit: In einem motivierten Team gestalten Sie aktiv ein positives Kundenerlebnis mit und tragen zu einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre bei.
Sie bringen mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikationen.
- Kenntnisse im Bereich Börse und Wertpapiere sowie praktische Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden.
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Sichere und verständliche schriftliche sowie mündliche Kommunikation.
- Sichere Kenntnisse in Microsoft Office und Freude am Umgang mit digitalen Tools.
Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice Arbeitgeber: DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts
Als Kaufmännischer Immobilienmanager (w/m/d) in Frankfurt - Niederrad profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unser Unternehmen fördert aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und ein unterstützendes Arbeitsklima. Zudem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und Ihre Ideen zur Prozessoptimierung einzubringen, was zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit beiträgt.
Kontaktdaten:
DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts Recruiting-Team
