Process Owner IKT-Dienstleitungsmanagement (w/m/d)

Overview

Wir sind die DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter in Deutschland. Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden. Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung. Wir entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, Förderung von Zusammenhalt sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns aus.

Sie erwartet

Die DekaBank unterliegt als IKT-Drittdienstleister für Sparkassen und Drittkunden (Leistungsnehmer) den Anforderungen des Digital Operational Resilience Acts (DORA). Sie sind Kenner/in der Sparkassenorganisation und begeistert von der Idee, Neues mitzugestalten? Als Process Owner (w/m/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Steuerung effizienter Abläufe und einer reibungslosen Umsetzung der Anforderungen an unser IKT-Dienstleistungsmanagement insbesondere für Sparkassen.

• Anfrage- und Kommunikationsmanagement gestalten & begleiten: Sie bearbeiten Kundenanfragen zu DORA als zentraler Hub, organisieren Kick-off-Meetings bei Dienstleistungseinführung inkl. Zuordnung der Dienstleistungen zu IKT-Kategorien gem. DORA und stellen die Einhaltung der Kommunikationsprozesse sicher.
• Schnittstellen koordinieren & zusammenführen: Sie arbeiten eng mit den leistungsgebenden Fachbereichen sowie zentralen Einheiten wie Informationssicherheit (ISM), Datenschutz oder BCM zusammen und stimmen technische wie fachliche Anforderungen professionell ab.
• Reporting vollständig und fristgerecht steuern: Sie unterstützen bei der fristgerechten Bereitstellung des vertraglich vereinbarten DORA-Regel-Reportings an Leistungsnehmer und unterstützen im Management von SLA-Abweichungen.
• Regulatorik sicher steuern: Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung der Insourcing-Steuerungsprozesse, um regulatorische, markt- und gruppenspezifische Anforderungen sicher zu erfüllen. Dazu stehen Sie auch im Austausch mit DORA-relevanten Stakeholdern (bspw. DSGV und Sparkassen).

Sie bringen mit

• Sie haben eine Bankausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung (idealerweise mit Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor) erfolgreich abgeschlossen.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Finanzinstrumente, regulatorische Rahmenbedingungen sowie bankinterne Prozesse – bevorzugt innerhalb der Sparkassenorganisation.
• Sie bringen starke kommunikative Fähigkeiten mit, präsentieren sicher und überzeugen durch Ihre strukturierte Arbeitsweise – auch in komplexen Projektkontexten.
• Begriffe wie DORA, AT 9 MaRisk und Auslagerungscontrolling sind für Sie kein Neuland – idealerweise verfügen Sie hier bereits über praktische Erfahrung.
• Sie arbeiten lösungsorientiert, teamfähig und behalten auch bei interdisziplinärer Zusammenarbeit und vielfältigen Anforderungen den Überblick.

Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige, termin- und qualitätsorientierte Arbeitsweise aus. Komplexe Sachverhalte können Sie schriftlich und mündlich anlass- und zielgruppengerecht kommunizieren. Sie denken und arbeiten bereichs- und schnittstellenübergreifend und besitzen gute analytische, konzeptionelle und methodische Fähigkeiten. Ein hohes Maß an Verantwortung, Flexibilität, Kooperationsbereitschaft und Belastbarkeit setzen wir voraus.

Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitert, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter recruiting@deka.de gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.