Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenbeschwerden und kläre Anfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: S Broker, Teil der Sparkassenfinanzgruppe mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Chancen für alle bietet.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt der Zukunft und bringe deine Kreativität ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Beschwerdemanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind der S Broker – das Wertpapiergeschäft ist unsere Leidenschaft. Engagiert und motiviert unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Verfolgung ihrer finanziellen Ziele. Als Online-Broker der Sparkassenfinanzgruppe und Tochtergesellschaft der DekaBank arbeiten wir in einem dynamischen Umfeld und stellen onlineaffinen Kundinnen und Kunden sowie Sparkassen einen nutzerfreundlichen Zugang zu vielfältigen Investitionsmöglichkeiten zur Verfügung. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft!
Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.
Sind Sie ein Organisationstalent mit einem Auge fürs Detail? Als Spezialist (w/m/d) Beschwerdemanagement übernehmen Sie die fristgerechte Bearbeitung von Beschwerden, klären Kundenanfragen und führen Recherchen durch. Bewerben Sie sich jetzt!
Das erwartet Sie:
- Fristgerechte Beschwerdebearbeitung: Sie übernehmen die fristgerechte und fallabschließende Bearbeitung von Beschwerden, inklusive der vollständigen Dokumentation.
- Ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden: Sie sorgen für die ordnungsgemäße Bearbeitung von BaFin-, Verbands-, Revisions- und Vorstandsbeschwerden.
- Outbound Tätigkeiten: Sie klären telefonisch oder schriftlich Angelegenheiten mit Kunden.
- Mandantenübergreifende Recherche: Sie führen mandantenübergreifende Recherchen zu Anfragen und Aufträgen durch.
Sie bringen mit:
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau, und haben mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Beschwerdemanagement eines Finanzdienstleisters.
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Online-Brokerage sowie wünschenswerte Erfahrung mit der Spk-Finanzgruppe.
- Sie verfügen über umfassende Börsen- und Wertpapierkenntnisse.
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office und beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.
Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung!
Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Spezialist (w/m/d) Beschwerdemanagement Arbeitgeber: DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts
Als Kaufmännischer Immobilienmanager (w/m/d) in Frankfurt - Niederrad profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unser Unternehmen fördert aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und ein unterstützendes Arbeitsklima. Zudem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und Ihre Ideen zur Prozessoptimierung einzubringen, was zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit beiträgt.
Kontaktdaten:
DekaBank Deutsche Girozentrale Anstalt des öffentlichen Rechts Recruiting-Team
