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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kundenkontakt und Beantwortung von Anfragen per E-Mail.
- Arbeitgeber: Teil der Deka-Gruppe, einer der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Modernes Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Teamorientierte und kreative Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt der Zukunft und entwickle deine Karriere.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Wertpapiergeschäft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind die Niederlassung der Deka Bank in Luxemburg – und sind Teil der Deka-Gruppe, einem der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland. Wie betreuen das Groß- und Firmenkundengeschäft der Deka Bank und unterstützen beim Depot- und Verwahrgeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft!
Was wir bieten?
- Ein modernes Arbeitsumfeld.
- Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere.
- Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.
In Zeiten von Multikanal sind wir davon überzeugt, dass der Kontakt per E-Mail sehr wichtig ist. Wir möchten unseren Kunden einen kompetenten und persönlichen Service bieten. Dafür suchen wir Sie:
Sie erwartet:
- Direkten Kundenkontakt und Beantwortung vollumfänglich von Kundenanfragen per E-Mail (perspektivisch auch weitere Kanäle).
- Die Fähigkeit, unseren Privatkunden das Wertpapiergeschäft einfach und kompetent zu erklären.
- Umfassende Informationen über die Produkt- und Serviceleistungen unseres Online-Broker S Broker.
- Eigenverantwortliche fallabschließende Bearbeitung von Anfragen.
- Begeisterung für die Weiterentwicklung und den Ausbau von Serviceangeboten.
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Bankausbildung, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Wertpapier- und Depotgeschäft.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis.
- Ausgeprägte Fähigkeiten, auch komplexe Inhalte schnell zu erfassen und verständlich zu vermitteln.
- Lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise auch im Team.
- Routinierter Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
Kundenbetreuer (m/w/d) für den s broker kundenservice Arbeitgeber: DekaBank Deutsche Girozentrale - Niederlassung Luxemburg
Kontaktperson:
DekaBank Deutsche Girozentrale - Niederlassung Luxemburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) für den s broker kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt an die richtigen Leute weitervermitteln. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Deka Bank und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Wertpapiergeschäft am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen exzellenten Kundenservice zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote zu informieren und deine Chancen zu erhöhen, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) für den s broker kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Wertpapier- und Depotgeschäft hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast – das macht deinen Lebenslauf lebendig!
Klarheit ist König: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DekaBank Deutsche Girozentrale - Niederlassung Luxemburg vorbereitest
✨Informiere dich über die Deka Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Deka Bank und ihre Dienstleistungen verschaffen. Verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet und wie es im Wertpapierdienstleistungsmarkt positioniert ist. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle als Kundenbetreuer zu erläutern.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Kunden hauptsächlich per E-Mail erfolgt, ist es wichtig, dass du deine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu formulieren, damit du im Interview überzeugend auftreten kannst.
✨Zeige deine Begeisterung für den Service
Die Deka Bank sucht jemanden, der sich für die Weiterentwicklung von Serviceangeboten begeistert. Bereite dich darauf vor, deine Ideen und Ansätze zu teilen, wie man den Kundenservice verbessern könnte. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.