Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kundenkontakt und Beantwortung von Anfragen per E-Mail.
- Unternehmen: Teil der Deka-Gruppe, einer der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld mit individueller Entwicklung und Teamzusammenhalt.
- Weitere Informationen: Kreative und lösungsorientierte Arbeitsweise in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt der Zukunft und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Wertpapiergeschäft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Wir sind die Niederlassung der DekaBank in Luxemburg – und sind Teil der Deka-Gruppe, einem der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland. Wie betreuen das Groß- und Firmenkundengeschäft der DekaBank und unterstützen beim Depot- und Verwahrgeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft!
Was wir bieten?
- Ein modernes Arbeitsumfeld.
- Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere.
- Alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.
In Zeiten von Multikanal sind wir davon überzeugt, dass der Kontakt per E-Mail sehr wichtig ist.
Sie erwartet:
- Direkter Kundenkontakt und Beantwortung vollumfänglich Kundenanfragen per E-Mail (perspektivisch auch weitere Kanäle).
- Fähigkeit, unseren Privatkunden das Wertpapiergeschäft einfach und kompetent zu erklären.
- Umfassende Information über die Produkt- und Serviceleistungen unseres Online-Broker S Broker.
- Eigenverantwortliche fallabschließende Bearbeitung von Anfragen.
- Begeisterung für die Weiterentwicklung und den Ausbau von Serviceangeboten.
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Bankausbildung, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Wertpapier- und Depotgeschäft.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis.
- Ausgeprägte Fähigkeiten, auch komplexe Inhalte schnell zu erfassen und verständlich zu vermitteln.
- Lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise auch im Team.
- Routinierter Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
Kundenbetreuer (m/w/d) für den S Broker Kundenservice Arbeitgeber: DekaBank Deutsche Girozentrale - Niederlassung Luxemburg
Die DekaBank in Luxemburg bietet Ihnen als Kundenbetreuer (m/w/d) im S Broker Kundenservice ein modernes Arbeitsumfeld, das sowohl Teamgeist als auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten fördert. Hier haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung der Finanzwelt der Zukunft mitzuwirken und Ihre Karriere in einem der größten Wertpapierdienstleister Deutschlands voranzutreiben. Profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsklima, in dem Ihre Kreativität und Ihr Engagement geschätzt werden.
Kontaktdaten:
DekaBank Deutsche Girozentrale - Niederlassung Luxemburg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) für den S Broker Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der DekaBank auf LinkedIn. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung einbringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die DekaBank und ihre Produkte. Sei bereit, deine Erfahrungen im Wertpapiergeschäft zu teilen und wie du diese in die Rolle einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) für den S Broker Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Wertpapier- und Depotgeschäft. Zeige auf, wie du komplexe Inhalte verständlich vermitteln kannst – das ist für uns super wichtig!
Kundenorientierung ist der Schlüssel:Mach deutlich, wie sehr dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Teile Beispiele, wo du einen tollen Service geboten hast oder wie du Probleme kreativ gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DekaBank Deutsche Girozentrale - Niederlassung Luxemburg vorbereitet
✨Informiere dich über die DekaBank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die DekaBank und ihre Dienstleistungen verschaffen. Verstehe, wie sie im Wertpapiergeschäft agieren und welche Produkte sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da der Job direkten Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du Kundenanfragen per E-Mail beantworten wirst, ist es entscheidend, dass du deine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview überzeugend auftrittst.
✨Sei lösungsorientiert
Die Fähigkeit, kreativ und lösungsorientiert zu arbeiten, ist in diesem Job besonders wichtig. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Denke an Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast und wie du dabei vorgegangen bist.
