Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Onboarding-Prozess und sorge für exzellenten Kundenservice im digitalen Banking.
- Unternehmen: S Broker, Teil der Sparkassenfinanzgruppe mit dynamischem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein kreatives Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Innovation und Kreativität fördert.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Finanzwelt von morgen und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene bankfachliche Ausbildung und Erfahrung im Kunden- und Depotgeschäft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Wiesbaden
Wir sind der S Broker und das Wertpapiergeschäft ist unsere Leidenschaft. Engagiert und motiviert unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Verfolgung ihrer finanziellen Ziele. Als Online-Broker der Sparkassenfinanzgruppe und Tochtergesellschaft der DekaBank arbeiten wir in einem dynamischen Umfeld und stellen onlineaffinen Kundinnen und Kunden sowie Sparkassen einen nutzerfreundlichen Zugang zu vielfältigen Investitionsmöglichkeiten zur Verfügung. Bist Du bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft!
Was wir bieten?
- Ein modernes Arbeitsumfeld.
- Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere.
Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenservices: Sichern Sie mit Ihrem Know-how reibungslose Abläufe und exzellenten Service bei Onboarding, Datenpflege und der Betreuung unserer Privatkunden im digitalen Banking-Umfeld!
Sie erwarten:
- Kunden-Onboarding: Sie gestalten im Team einen effizienten und gesetzeskonformen Onboarding-Prozess und halten die erforderlichen Kundenunterlagen nach Geldwäschegesetz (GWG) stets aktuell.
- Datenmanagement: Sie stellen sicher, dass Kundendaten vollständig und korrekt erfasst sind, und behalten dabei regulatorische Vorgaben sowie wichtige Kernprozesse konsequent im Blick.
- Projektarbeit: Sie unterstützen Projekte zur Optimierung unseres Kundenservices und begleiten aktiv den Rollout neuer Prozesse.
- Wissensmanagement: Sie strukturieren, befüllen und aktualisieren digitale Unterstützungstools und tragen so zum Ausbau unseres Wissensmanagements bei.
- Kontrolltätigkeiten: Sie übernehmen gerne Kontrollaufgaben, z.B. die Durchführung und Dokumentation von Stichproben oder die Aktualisierung von Stammdaten im KYC-Umfeld.
- Kundenkontakt: Sie kommunizieren serviceorientiert mit Sparkassen und Endkunden, klären deren Anliegen zügig und tragen dazu bei, einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
Sie bringen mit:
- Sie haben eine bankfachliche oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Erfahrungen im Kunden- und Depotgeschäft.
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Wertpapiergeschäft.
- Sie bringen Erfahrungen in der Mitarbeit in Projekten sowie konzeptionellen Tätigkeiten mit.
- Sie haben Erfahrung mit Prüfungs- und Kontrollaufgaben im regulatorischen Umfeld.
- Sie überzeugen durch Souveränität im telefonischen wie schriftlichen Kontakt mit Kunden.
Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Experte (w/m/d) Onboarding & Qualifizierung Arbeitgeber: DekaBank
Als Teil der Sparkassenfinanzgruppe bietet die DekaBank ein modernes Arbeitsumfeld in Wiesbaden, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Wir fördern eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und kreative Lösungen für unsere Kunden ermöglicht. Mit zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit sind wir ein attraktiver Arbeitgeber für alle, die ihre Karriere im Finanzsektor vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Experte (w/m/d) Onboarding & Qualifizierung erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn oder Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Austausch oder einem Kaffee – Networking kann dir Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeig, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Finanzwelt der Zukunft zu gestalten.
✨Tipp Nummer 3
Mach dich mit den aktuellen Trends im Wertpapiergeschäft vertraut. Wenn du beim Gespräch zeigst, dass du up-to-date bist, beeindruckt das die Recruiter und zeigt dein Engagement für die Branche.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist uns wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Experte (w/m/d) Onboarding & Qualifizierung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine authentische Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position als Experte für Onboarding & Qualifizierung reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen schnell an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DekaBank vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Experte für Onboarding & Qualifizierung vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Kunden-Onboarding oder in der Projektarbeit warst. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Onboarding-Prozess oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für das Wertpapiergeschäft. Das hilft nicht nur, eine Verbindung zum Interviewer aufzubauen, sondern zeigt auch, dass du gut ins Team passt.
