Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kundenkontakt und eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen.
- Unternehmen: Deka, ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor mit Fokus auf Vielfalt.
- Vorteile: Befristete Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Kreativität fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung im Wertpapiergeschäft erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: Frankfurt - Niederrad
Besetzung zum
Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden.
Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung und entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft.
Wir suchen eine engagierte Person für erstklassigen persönlichen Service im Multikanal-Ansatz.
Responsibilities
- Direkter
Kundenkontakt: Sie schätzen den persönlichen Austausch und unterstützen unsere Sparkassenberater und Kunden bei Anfragen via Telefon und E-Mail.
Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Fachkenntnisse sind entscheidend für eine exzellente Betreuung.
- Eigenverantwortliche
Bearbeitung: Sie übernehmen die fallabschließende Bearbeitung von Anfragen und lösen diese effizient und kundenorientiert.
Ihre selbstständige Arbeitsweise sorgt für schnelle und zufriedenstellende Lösungen.
- Unterstützung: Sie tragen aktiv zur Steigerung des Serviceerfolgs bei, indem Sie Anfragen zielgerichtet und serviceorientiert beantworten sowie an kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen teilnehmen.
- Prozessoptimierung: Sie bringen Ihre Ideen in die Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen ein und tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.
Qualifications
- Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung, eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen und mehrjährige Berufserfahrung im Wertpapiergeschäft.
- Ihre hohe Kundenorientierung und Ihr Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus.
- Sie können komplexe Inhalte verständlich vermitteln und sind in der Lage, auch anspruchsvolle Themen klar zu erklären.
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und kreativ an der Lösung von Aufgaben und bringen Ihre Ideen sowohl selbstständig als auch im Team ein.
- Sie sind mit dem Kundenservice-Umfeld und den Sparkassenwertpapierdienstleistungen vertraut.
Sie verfügen über eine hohe Einsatzbereitschaft, Freude an der Zusammenarbeit im Team und ein sicheres Auftreten, auch in herausfordernden Situationen.
Ihre Gelassenheit und Ihr Engagement für den Kundenkontakt machen Sie zu einer wertvollen Unterstützung für unser Team.
Uns ist wichtig
, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben.
Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden.
Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer (w/m/d) Sparkassenservice Frankfurt befristet für 2 Jahre Arbeitgeber: DekaBank
Als Junior Manager (w/m/d) im Krypto Service & Prozesse bei S Broker in Wiesbaden erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamarbeit fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Bereich Krypto und digitale Vermögenswerte auszubauen, sondern auch eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Profitieren Sie von einem starken Netzwerk innerhalb der Sparkassenfinanzgruppe und gestalten Sie aktiv die Zukunft des Wertpapiergeschäfts mit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (w/m/d) Sparkassenservice Frankfurt befristet für 2 Jahre erhalten könntest
✨Nutz die Campus-Events!
Gerade im Bankwesen sind viele Unternehmen häufig an Hochschulen vertreten. Schau dir die Jobmessen und Karrieretage in deiner Uni an! Das ist eine super Gelegenheit, vor Ort mit Vertretern von Banken wie DekaBank zu sprechen und dich gleich vorzustellen.
✨Engagier dich in Fachverbänden!
Tritt Organisationen wie dem Deutschen Bankenverband bei oder besuche deren Events. Networking und Kontakte zu knüpfen sind im Bankwesen entscheidend, und du könntest wertvolle Einblicke und Verbindungen bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen!
✨Informelle Bewerbung geht immer!
Zögere nicht, dich initiativ bei DekaBank für die befristete Stelle zu bewerben. Oft suchen Betriebe in ruhigen Zeiten nach frischem Talent. Sei kreativ und zeig, was du kannst, auch wenn keine Stellen veröffentlicht sind!
✨Halt deinen Lebenslauf bereit!
Befristete Stellen im Bankwesen können sehr schnell vergeben werden. Daher lass uns sicherstellen, dass dein Lebenslauf topaktuell ist! Leg ihn bereit für spontane Gespräche und bewirb dich gleich über unsere Webseite, wenn du was Passendes findest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (w/m/d) Sparkassenservice Frankfurt befristet für 2 Jahre mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Präzise Zahlen und Ergebnisse zeigen:Im Bankwesen geht es um Zahlen und Analysen. In deinem Lebenslauf solltest du daher quantifizierbare Erfolge hervorheben – sei es durch Kundenakquise, Umsatzsteigerungen oder Risikominderung. Je mehr du zeigen kannst, wie du zum Erfolg deines vorherigen Unternehmens beitrugen hast, desto besser.
Branchenrelevante Zertifikate einfügen:Wenn du über spezielle Zertifikate im Bankwesen wie z.B. die 'Bankfachwirt'-Zertifizierung oder andere relevante Qualifikationen verfügst, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung nennen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz in einem wettbewerbsintensiven Bereich.
Motivation für die befristete Stelle betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, was dich an der Position reizt und was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest. Erzähle, wie dir diese Erfahrung helfen kann, dein Wissen auszubauen und deinem Karriereweg einen Schub zu geben.
Individualität durch Anpassung zeigen:Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen von DekaBank und Kundenbetreuer (w/m/d) Sparkassenservice Frankfurt befristet für 2 Jahre an. Zeige, dass du dich mit der Unternehmenskultur auseinandergesetzt hast und erkläre, warum du gut ins Team passt. Dies macht deine Bewerbung besonders und zeigt, dass du dir Mühe gegeben hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DekaBank vorbereitet
✨Zahlen sind dein bester Freund
Im Banking-Bereich wirst du wahrscheinlich mit Zahlen und Analysen arbeiten müssen. Bereite dich auf numerische Tests vor, bei denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Statistiken und finanziellen Daten beweisen kannst. Das zeigt dem Team von DekaBank, dass du auch unter Druck klar denken kannst!
✨Kenn dich mit den Tools aus
Mach dich mit den gängigen Bankensystemen und Software-Tools vertraut. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie Excel oder spezifischen Buchhaltungssoftware hast, bring das zur Sprache! Zeig, dass du technisch bewandert bist und zügig lernen kannst.
✨Fokus auf Fehlervermeidung
In befristeten Positionen geht es oft darum, schnell produktiv zu werden. Betone deine Fähigkeit, Fehler zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Erzähl von Beispielen aus der Vergangenheit, bei denen du etwas optimiert hast, damit das Team bei DekaBank sicher ist, dass du schnell ins Geschehen eingreifen kannst.
✨Die richtige Motivation zeigen
Da es sich um einen befristeten Job handelt, ist es wichtig, deine Motivation und deinen Lernwillen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerade im Banking arbeiten möchtest und was du dir von der Zeit bei DekaBank erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, das Beste aus der begrenzten Zeit herauszuholen!
