Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kundenkontakt und Unterstützung bei Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Teamzusammenhalt.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Diversität fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt der Zukunft und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder Erfahrung im Wertpapiergeschäft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: Frankfurt - Niederrad
Wir sind die DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter in Deutschland. Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden. Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung. Wir entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft!
Was wir bieten?
- Ein modernes Arbeitsumfeld.
- Förderung von Zusammenhalt und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere.
Service-Ansatz
In einem vielfältigen Multikanal-Ansatz legen wir besonderen Wert auf den direkten, persönlichen Kontakt zu unseren Kunden. Wir sind überzeugt, dass kompetente Beratung und individueller Service unverzichtbar sind. Unser Ziel ist es, den persönlichen Kontakt als festen Bestandteil unseres multikanaligen Betreuungskonzepts zu etablieren und so eine nahtlose und hochwertige Kundenbetreuung zu gewährleisten.
Verantwortlichkeiten
- Direkter Kundenkontakt: Unterstützung unserer Sparkassenberater und Kunden bei Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
- Eigenverantwortliche Bearbeitung: Fallabschließende Bearbeitung von Anfragen effizient und kundenorientiert.
- Unterstützung: Aktive Teilnahme an kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen.
- Prozessoptimierung: Ideen zur Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen einbringen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Bankausbildung oder Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder mehrjährige Berufserfahrung im Wertpapiergeschäft.
- Hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein.
- Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln.
- Eigenverantwortliches und kreatives Arbeiten an der Lösung von Aufgaben.
- Vertrautheit mit dem Kundenservice-Umfeld und den Sparkassenwertpapierdienstleistungen.
Was Sie auszeichnet
- Hohe Einsatzbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
- Sicheres Auftreten, auch in herausfordernden Situationen.
- Gelassenheit und Engagement für den Kundenkontakt.
Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir fördern Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kundenbetreuer (w/m/d) Sparkassenservice für Frankfurt Arbeitgeber: DekaBank
Die DekaBank bietet Ihnen als Kundenbetreuer (w/m/d) im Sparkassenservice in Frankfurt ein modernes Arbeitsumfeld, das sowohl Teamgeist als auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten fördert. Hier haben Sie die Chance, aktiv zur Gestaltung der Finanzwelt der Zukunft beizutragen und Ihre Ideen in einem vielfältigen und inklusiven Team einzubringen. Profitieren Sie von einer hohen Kundenorientierung und einem starken Fokus auf persönliche Beratung, während Sie Ihre Karriere in einem der größten Fondsanbieter Deutschlands vorantreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (w/m/d) Sparkassenservice für Frankfurt erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit Sigrid Jung in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der DekaBank arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die DekaBank und ihre Produkte. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur Weiterentwicklung beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (w/m/d) Sparkassenservice für Frankfurt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es persönlich!:Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Stelle und unsere Werte. Erkläre, warum du genau zu uns passt und wie du zur Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung beitragen kannst.
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns alle einfacher und schneller. Also, klick dich durch und schick uns deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DekaBank vorbereitet
✨Informiere dich über die DekaBank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die DekaBank und ihre Dienstleistungen verschaffen. Verstehe, wie sie im Wertpapiergeschäft agieren und welche Produkte sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da der direkte Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Anfragen effizient und kundenorientiert bearbeitet hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Bearbeitung von Anfragen testen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und bringe Ideen zur Prozessoptimierung ein.
✨Sei du selbst und zeige Teamgeist
Die DekaBank legt Wert auf Zusammenarbeit und Kreativität. Sei authentisch und zeige, dass du gerne im Team arbeitest. Betone deine Einsatzbereitschaft und wie du in herausfordernden Situationen gelassen bleibst.
