Customer Service Expert/ Back Office (w/m/d)

Was machst du als Customer Service Expert (m/w/d) bei dekoGraphics? Bei dekoGraphics bist du als Customer Service Expert vom ersten Tag an ein wichtiger Teil des Teams. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

• Im Bereich Embellishment arbeitest du fokussiert und sorgfältig in unserem ERP-System und stellst sicher, dass alle relevanten Daten und Prozesse sauber gepflegt sind.
• Du unterstützt unsere Customer Success Manager tatkräftig und hältst ihnen den Rücken frei, indem du ihnen mit reibungsloser Systemarbeit den Alltag erleichterst.
• Du erstellst Druckvorlagen für spannende Projekte und bist damit ein wertvoller Teil der operativen Umsetzung.

Willst du unser neuer Customer Service Expert (m/w/d) werden? Bei uns zählt Persönlichkeit mehr als ein lückenloser Lebenslauf – wichtig ist uns jedoch eine abgeschlossene Ausbildung. Erfahrung im Umgang mit ERP‑Systemen bringst du unbedingt mit – und wenn du zusätzlich noch Kenntnisse in Photoshop oder vergleichbaren Grafikprogrammen hast, ist das ein willkommenes Plus. Gute Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich, denn wir arbeiten international mit Kollegen und Kunden zusammen. Fehler sind menschlich – wichtig ist uns, dass du lösungsorientiert bleibst und flexibel auf neue Situationen reagieren kannst. Du bringst zudem eine ausgeprägte Affinität zu digitalen Tools und strukturiertem Arbeiten mit. Eigenverantwortung ist für dich kein Fremdwort – du arbeitest zuverlässig, denkst mit und behältst auch in dynamischen Phasen einen klaren Kopf.

Wer sind wir? Wir sind dekoGraphics. Wir sind einer der Marktführer im Bereich der professionellen und hochwertigen Textilveredelung. Woran wir das festmachen? Unter anderem an unseren Kunden: Zu diesen zählen nicht nur professionelle Fußballvereine der 1. / 2. / 3. Liga, internationale Top Clubs und Verbände, sondern auch führende Hersteller der Corporate Wear, sowie große Fashion Brands. Seit über 30 Jahren gestalten wir die Zukunft der Textilveredelung durch ein starkes Miteinander, gegenseitigem Vertrauen und Eigenverantwortung. Wir suchen Menschen, mit denen wir gemeinsam an einer Vision arbeiten können und die durch Eigeninitiative Projekte vorantreiben. Was als Familienunternehmen gestartet hat, ist mittlerweile Teil einer internationalen Unternehmensgruppe. Unsere Werte sind immer dieselben geblieben: Wir sind Erfahrung, Wir sind Begeisterung, Wir sind Veränderung, Wir sind DA. Das zeichnet uns aus. Bei uns bekommst du die Chance, Teil davon zu werden.